Гравця з Бразилії звинувачують у створенні кількох акаунтів. Казино дозволило гравцеві повторно відкрити свій рахунок і зняти кошти, тому ми позначили цю скаргу як вирішену.
Привіт, мене звати Тьяго!! Ми з дружиною користуємось послугами цього казино!! Сьогодні я виграв у них і вони мені сказали що я користуюся дублікатом облікового запису і ми з дружиною різні люди!!! І ми маємо ко.о, щоб це довести! Вони просто заблокували мій рахунок з моїми грошима і сказали, що не повернуть! Я просто хочу того, що є правильним і моїм
Шановний priethiagoo123,
Щиро дякуємо за подання скарги. Мені прикро чути про вашу проблему. Будь ласка, дозвольте мені поставити вам кілька запитань, щоб я міг повністю зрозуміти всю ситуацію. Ви накопичили свої виграші з активним бонусом чи без нього? Якщо ви грали з бонусом, вкажіть, яку пропозицію ви використали.
Скажіть, будь ласка, чи ви обоє пройшли перевірку?
Сподіваюся, ми зможемо допомогти вам вирішити вашу проблему якнайшвидше. З нетерпінням чекаю на вашу думку.
З найкращими побажаннями,
Христина
Привіт, я створив обліковий запис, а моя дружина ще один!! Ми обоє граємо разом!! У нас є докази, що ми різні люди!!! У мене є 360 реалів для зняття, я просто хочу те, що є моїм правом!!! Ми не встигли перевірити, бо акаунт заблокований!!! Але я маю всі документи, включаючи фотографію обличчя, яку ви просите, з електронною поштою та документ!!!! це прикро
Шановний priethiagoo123
Ви можете продовжувати грати з цим обліковим записом.
Обліковий запис вашої дружини залишиться заблокованим.
З повагою
Привіт Христина!! Ми вже надіслали всі документи двох рахунків, але я не отримав відповіді
Привіт усім,
Дякую вам обом за ваші відповіді.
priethiagoo123, не могли б ви підтвердити, що ваш обліковий запис повторно відкрито?
Привіт так це було!!! Я щойно побачив
Я хочу знати, чи перевірено, і я з радістю відкличу скаргу !!!
Привіт, я прийшов подякувати гуру казино!! І ggbet за вирішення моєї справи !!! Дуже дякую за перевірку мого облікового запису та повернення моїх грошей. Я й надалі буду вашим клієнтом, тому що ви показали, що я компетентна установа !!! Спасибі
Чудові новини, priethiagoo123. Оскільки скаргу було успішно розглянуто, ми закриємо її як «вирішену» в нашій системі. Дякуємо за співпрацю. Не соромтеся зв’язуватися з нами, якщо у майбутньому у вас виникнуть проблеми з цим чи іншим казино. Ми тут, щоб допомогти.