Гравця з Бразилії звинуватили у відкритті кількох акаунтів. Ми відхилили скаргу, оскільки гравець не відповідав на наші повідомлення та запитання.
b мій обліковий запис вони сказали, що я створив інший, чому я повинен створювати інший обліковий запис, якщо у мене є гроші?
Шановний dudutra212,
Щиро дякуємо за подання скарги. Мені прикро чути про вашу проблему.
Ми зв’яжемося з казино та попросимо надати підтверджуючі докази, але перш ніж ми це зробимо, чи не могли б ви повідомити, наскільки вам відомо, чи існує ймовірність того, що хтось інший із членів вашої сім’ї чи сусідів відкрив рахунок у цьому ж IP-адреса чи пристрій як ваші чи використовуєте вашу електронну адресу? Ваші виграші накопичувалися з активним бонусом чи без нього? Виходячи з вашої попередньої скарги щодо цього казино, ми припускаємо, що перевірка була проведена в минулому.
Якщо є відповідне повідомлення, надішліть його на адресу petronela.k@casino.guru .
Сподіваюся, ми зможемо допомогти вам вирішити цю проблему якнайшвидше. Заздалегідь дякую за відповідь.
З найкращими побажаннями,
Петронела
Я хочу, щоб ви довели мені, що я створив кілька облікових записів ?? Оскільки у мене кілька облікових записів, я зобов’язаний надіслати документи, і мій обліковий запис перевірено.
Привіт dudutra212
Ваш рахунок дійсно заблокований, але на балансі нуль.
Звідки ви взяли суму 5 тис.
Дякуємо за співпрацю!
З повагою