ГоловнаСкаргиGGBet Casino - Гравця звинуватили у відкритті кількох акаунтів у казино.

GGBet Casino - Гравця звинуватили у відкритті кількох акаунтів у казино.

Автоматичний переклад.

Сума: 5 300 €

GGBet Casino
Індекс безпеки:Високий
Надіслано: 27.02.2023 | Справу закрито : 26.04.2023
Справу закрито Наш вердикт

Гравець більше не відповідає

ВІДХИЛЕНО

Підсумок випадку

1 рік тому
Переклад

Гравця з Литви звинуватили у відкритті кількох рахунків у казино. Гравець перестав відповідати на скаргу, і вона була закрита як "відхилена".

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад

Привіт, ggbet каже, що я використовував кілька облікових записів, але це був один обліковий запис, але використовував два пристрої не одночасно.. Після великих виграшів і спроби зняти деякі з них, мене заблокували, і це неможливо переглянути….. допоможіть, будь ласка

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад

як я можу довести, що у мене лише один обліковий запис?

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад

Шановний gytisgura,

Щиро дякуємо за подання скарги. Мені прикро чути про вашу проблему. Будь ласка, дозвольте мені поставити вам кілька запитань, щоб я міг краще зрозуміти ситуацію. Чи є ймовірність, що хтось із вашої сім’ї або з тією ж IP-адресою також створив обліковий запис у цьому казино? Чи могли б ви повідомити, чи пройшли ви перевірку KYC?

Ви накопичили свої виграші з активним бонусом чи без нього?

Сподіваюся, ми зможемо допомогти вам вирішити цю проблему якнайшвидше. Наперед дуже дякую за вашу відповідь.

З найкращими побажаннями,

Томас

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад

Привіт Томасе,


Ніхто навколо не користується цим казино, про що я думаю, я пройшов перевірку, але не писав електронною поштою, я також зробив одну з ставок. Дайте мені знати, якщо потрібна додаткова інформація.


Дякую,

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад

Вибачте, Томасе, будь-яке шансове казино може надати будь-які докази кількох облікових записів і «зловживання бонусами», тому що це здається відразу після блокування великого виграшу. Спасибі за вашу допомогу.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад

Шановний gytisgura,


Дякую за Ваше терпіння.


Я правильно розумію, що ви виграли за рахунок бонусу в казино? Це був бездепозитний бонус? Чи отримували ви якісь конкретні відгуки від казино щодо звинувачень у створенні кількох облікових записів? Які пристрої ви використовували для доступу до свого облікового запису казино?

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад

Привіт Томасе,


Коли я вніс депозит, отримав додаткові євро на ставку, після завершення ставки я намагався зняти частину грошей і мене заблокували (зловживання кількома обліковими записами та бонусами…).

Не отримував відгуків від казино, користувався двома телефонами.


З повагою,


Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад

Дуже дякую, gytisgura, за надання необхідної інформації. Зараз я передам вашу скаргу моєму колезі Стефану ( stefan.m@casino.guru ), який буде до ваших послуг. Я бажаю вам удачі та сподіваюся, що проблема буде вирішена до вашого задоволення найближчим часом.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад

Шановний gytisgura,


Мені дуже прикро чути про вашу проблему з кількома обліковими записами. Я зв'яжуся з казино і зроблю все можливе, щоб вирішити проблему якомога швидше.


Тепер я хотів би запросити представника GGBet Casino приєднатися до цієї розмови та взяти участь у вирішенні цієї скарги.


Шановне казино GGBet!


Чи можете ви пояснити, чому гравця звинувачують у кількох облікових записах? Не могли б ви надати нам докази? Ви можете надіслати його на мою електронну адресу stefan.m@casino.guru .


Наперед дякую за надану інформацію.


З повагою,

Стефан

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад
Ми просимо казино відповісти на цю скаргу. Ми подовжуємо таймер на 7 днів. Якщо казино не відповість протягом встановленого терміну, ми закриємо скаргу як «невирішену», що може негативно вплинути на її рейтинг.
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад

Привіт,


Через те, що вони не відповідають, я думаю, що я щойно втратив свій виграш?


З повагою,

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад

Шановна гітісгура


Чи можете ви сказати нам, кому належить обліковий запис bara****kas.nerijus@gmail.com?

Також, якщо ви не заперечуєте, обліковий запис liuta***dis@yahoo.com, оскільки на цьому ж пристрої використовується і IP.


Заздалегідь дуже дякую!


З повагою

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад

Привіт,


barasauskas.nerijus@gmail.com – адреса електронної пошти була моєю 4 роки тому, перш ніж її зламали. Будь ласка, дайте мені знати, чи цей обліковий запис пройшов перевірку та коли він використовувався.

liuta***dis@yahoo.com - не впевнений щодо цього, будь ласка, дайте мені знати, коли він використовувався, а також чи пройшов перевірку..

Як це класифікується як зловживання бонусом, оскільки мій обліковий запис пройшов усі заходи безпеки також не був першим депозитом.


Дякую,

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад

Шановне казино GGBet!


Не могли б ви відповісти на повідомлення гравця?


Заздалегідь дуже дякую.


З повагою,

Стефан

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад

Привіт всім,

Ось пояснення, яке я отримав від команди боротьби з шахрайством:

«Було два акаунти 21935398 (bara****kas.nerijus@gmail.com) і 34665405 (liuta***dis@yahoo.com), фріспіни були активовані з одного пристрою та IP – їх заблокували. Після цього , з’явився обліковий запис 41658627 (gyti**ura@gmail.com), і використовувався той самий шаблон (починаючи з фріспінів і так далі)


Але що найцікавіше, на обліковий запис liuta***dis@yahoo.com (про який ви запитували вище) є документи, завантажені в профіль, і документи належать N.Barasauskas (ви). (Звичайно, це не відповідає особистим даним профілю).


Сподіваюся, ви можете пролити трохи інформації про вищесказане.


З повагою


Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад

Шановний gytisgura,


Не могли б ви відповісти на повідомлення казино та пояснити вищезазначену проблему?


Я з нетерпінням чекаю вашої відповіді.


З повагою,

Стефан

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад

Я не можу точно відповісти, бо не знаю, як мої дані там опинилися. і цим телефоном раніше користувався мій друг (Liutauras) Можливо, це пояснюється дублікатом IP? Я використовував особистий банківський рахунок, вкладав лише на 1 рахунок.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад

Шановне казино GGBet!


Чи можете ви надати нам докази? Нам знадобиться підтвердження збігу IP-адреси з пристроєм, а також інформація про дати реєстрації облікового запису та заявлені бонуси. Ви можете надіслати його на мою електронну адресу stefan.m@casino.guru .


Заздалегідь велике спасибі за надану інформацію.


З повагою,

Стефан

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад

Привіт,


Усі докази були надані.


З найкращими побажаннями

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад

Шановний gytisgura,


Я отримав документи і ретельно їх перевірив. Ми бачимо, що ви залишили свій старий обліковий запис і створили новий, щоб отримувати бонуси. Ви маєте що сказати з цього приводу?


Я з нетерпінням чекаю вашої відповіді.


З повагою,

Стефан

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад
Вітаємо, gytisgura,

Ми продовжуємо таймер до 7 днів. Зверніть увагу, що якщо ви не надішлете відповідь вчасно або вирішите, що більше не потребуєте нашу допомогу, ви відхилимо дану скаргу.
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад

На жаль, гравець не відповів на наші повідомлення та запитання. Отже, ми не можемо проводити подальше розслідування та не маємо іншого вибору, окрім як відхилити цю скаргу.

Гравець може повторно відкрити цю скаргу в будь-який час.

Автоматичний переклад.
Forum_alt
Беріть участь у обговореннях на форумі та знайомтеся з гравцями з усього світу
scamalert_1_alt
Працівники Казино Гуру ніколи не запитуватимуть пароль для доступу до вашого акаунта чи банківського рахунку
Підпишіться на нас у соцмережах – Щоденні публікації, бездепозитні бонуси, нові слоти і т.д.
Підпишіться на нашу розсилку для отримання новин про найновіші бездепозитні бонуси, слоти та багато іншого