ГоловнаСкаргиGGBet Casino - Гравцеві важко завершити перевірку облікового запису.

GGBet Casino - Гравцеві важко завершити перевірку облікового запису.

Автоматичний переклад.

Сума: 1 000 €

GGBet Casino
Надіслано: 12.10.2022 | Справу закрито : 30.10.2022
Справу закрито Наш вердикт

Інше

ВІДХИЛЕНО

Підсумок випадку

Переклад

Гравець з Німеччини відчуває труднощі з виведенням своїх виграшів через постійну перевірку. Ми відхилили цю скаргу відповідно до прямого запиту гравця.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
Переклад

Привіт! Я безуспішно надіслав принаймні 20 електронних листів із запитаними документами. Тому виплат немає. Тому що я маю сфотографуватися з кредитною карткою, якою я користувався 4 роки тому, якої вже не існує (я навіть письмово надіслав з банку). Їх треба весело намалювати на листочках.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
Переклад

Шановний Johann30,

Щиро дякуємо за подання скарги. Мені прикро чути про вашу проблему.

Будь ласка, зрозумійте, що KYC — це дуже важливий і важливий процес, під час якого казино переконується, що гроші надіслано законному власнику. Оскільки вони не мають можливості фізично бачити всіх гравців і перевіряти їхні посвідчення особи та документи, це єдиний спосіб, яким гральні заклади можуть завершити процедури перевірки. Жодне з серйозних і ліцензованих казино не сприймає KYC легковажно, тому для завершення цього ретельного процесу може знадобитися кілька робочих днів.

Чи правильно я розумію, що перевірка способу оплати є єдиною перешкодою, яка стоїть між вами та вашим виграшем? Чи надали ви всі інші особисті документи, необхідні для верифікації?

Сподіваюся, ми зможемо допомогти вам вирішити вашу проблему якнайшвидше. З нетерпінням чекаю на вашу думку.

З найкращими побажаннями,

Петронела

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
Переклад

Якби я лише прочитав коментарі тут, перш ніж відкрити членство в ggbet, я б не придумав такої розумної мережі. Я хочу вже не виплату, а анулювання цього кошмару (аккаунт).

Я не вдвічі божевільний, щоб продовжувати. Pokerstars перевірив і виплатив 140 000 протягом 6 годин. У ggbet вони вже мають проблему для мене 1000. І наступного разу, коли я виплачу, я не роблю тих самих історій із служби підтримки клієнтів. Завдяки Casino Guru я залишуся учасником, але більше ніколи не хочу мати справу з ggbet. Я теж відмовляю всіх.

Мир

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
Переклад

Чи правильно я розумію, що ви не бажаєте продовжувати розгляд цієї скарги? Як щодо вашого активного балансу?

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
Переклад
Вітаємо, Johann30,

Ми продовжуємо таймер до 7 днів. Зверніть увагу, що якщо ви не надішлете відповідь вчасно або вирішите, що більше не потребуєте нашу допомогу, ви відхилимо дану скаргу.
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
Переклад

Ми відхилили цю скаргу відповідно до прямого запиту гравця. Вибачте, ми не змогли вам допомогти з цим, але, будь ласка, не соромтеся звертатися до нас у майбутньому, якщо у вас виникнуть проблеми з цим або будь-яким іншим казино. Ми тут, щоб допомогти.

Автоматичний переклад.
flash-message-reviews
Новини Казино Гуру — Залишайте відгуки й діліться досвідом гри в казино
Forum_alt
Беріть участь у обговореннях на форумі та знайомтеся з гравцями з усього світу
scamalert_1_alt
Працівники Казино Гуру ніколи не запитуватимуть пароль для доступу до вашого акаунта чи банківського рахунку
Підпишіться на нас у соцмережах – Щоденні публікації, бездепозитні бонуси, нові слоти і т.д.
Підпишіться на нашу розсилку для отримання новин про найновіші бездепозитні бонуси, слоти та багато іншого