ГоловнаСкаргиGGBet Casino - Гравцеві важко завершити перевірку облікового запису.

GGBet Casino - Гравцеві важко завершити перевірку облікового запису.

Автоматичний переклад.

Сума: 1 000 €

GGBet Casino
Індекс безпеки:Високий
Надіслано: 12.10.2022 | Справу закрито : 30.10.2022
Справу закрито Наш вердикт

Інше

ВІДХИЛЕНО

Підсумок випадку

2 р. тому
Переклад

Гравець з Німеччини відчуває труднощі з виведенням своїх виграшів через постійну перевірку. Ми відхилили цю скаргу відповідно до прямого запиту гравця.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад

Привіт! Я безуспішно надіслав принаймні 20 електронних листів із запитаними документами. Тому виплат немає. Тому що я маю сфотографуватися з кредитною карткою, якою я користувався 4 роки тому, якої вже не існує (я навіть письмово надіслав з банку). Їх треба весело намалювати на листочках.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад

Шановний Johann30,

Щиро дякуємо за подання скарги. Мені прикро чути про вашу проблему.

Будь ласка, зрозумійте, що KYC — це дуже важливий і важливий процес, під час якого казино переконується, що гроші надіслано законному власнику. Оскільки вони не мають можливості фізично бачити всіх гравців і перевіряти їхні посвідчення особи та документи, це єдиний спосіб, яким гральні заклади можуть завершити процедури перевірки. Жодне з серйозних і ліцензованих казино не сприймає KYC легковажно, тому для завершення цього ретельного процесу може знадобитися кілька робочих днів.

Чи правильно я розумію, що перевірка способу оплати є єдиною перешкодою, яка стоїть між вами та вашим виграшем? Чи надали ви всі інші особисті документи, необхідні для верифікації?

Сподіваюся, ми зможемо допомогти вам вирішити вашу проблему якнайшвидше. З нетерпінням чекаю на вашу думку.

З найкращими побажаннями,

Петронела

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад

Якби я лише прочитав коментарі тут, перш ніж відкрити членство в ggbet, я б не придумав такої розумної мережі. Я хочу вже не виплату, а анулювання цього кошмару (аккаунт).

Я не вдвічі божевільний, щоб продовжувати. Pokerstars перевірив і виплатив 140 000 протягом 6 годин. У ggbet вони вже мають проблему для мене 1000. І наступного разу, коли я виплачу, я не роблю тих самих історій із служби підтримки клієнтів. Завдяки Casino Guru я залишуся учасником, але більше ніколи не хочу мати справу з ggbet. Я теж відмовляю всіх.

Мир

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад

Чи правильно я розумію, що ви не бажаєте продовжувати розгляд цієї скарги? Як щодо вашого активного балансу?

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад
Вітаємо, Johann30,

Ми продовжуємо таймер до 7 днів. Зверніть увагу, що якщо ви не надішлете відповідь вчасно або вирішите, що більше не потребуєте нашу допомогу, ви відхилимо дану скаргу.
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад

Ми відхилили цю скаргу відповідно до прямого запиту гравця. Вибачте, ми не змогли вам допомогти з цим, але, будь ласка, не соромтеся звертатися до нас у майбутньому, якщо у вас виникнуть проблеми з цим або будь-яким іншим казино. Ми тут, щоб допомогти.

Автоматичний переклад.
Forum_alt
Беріть участь у обговореннях на форумі та знайомтеся з гравцями з усього світу
scamalert_1_alt
Працівники Казино Гуру ніколи не запитуватимуть пароль для доступу до вашого акаунта чи банківського рахунку
Підпишіться на нас у соцмережах – Щоденні публікації, бездепозитні бонуси, нові слоти і т.д.
Підпишіться на нашу розсилку для отримання новин про найновіші бездепозитні бонуси, слоти та багато іншого