ГоловнаСкаргиGGBet Casino - Гравцеві важко завершити перевірку облікового запису.

GGBet Casino - Гравцеві важко завершити перевірку облікового запису.

Автоматичний переклад.

Сума: 99 $

GGBet Casino
Індекс безпеки:Високий
Надіслано: 12.09.2022 | Справу закрито : 10.10.2022
Справу закрито Наш вердикт

Гравець більше не відповідає

ВІДХИЛЕНО

Підсумок випадку

2 р. тому
Переклад

Гравець з Чилі відчуває труднощі з виведенням своїх виграшів через постійну перевірку. Зрештою ми закрили скаргу, оскільки гравець перестав відповідати.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад

Проблеми з підтвердженням облікового запису

Вони надсилають мені електронний лист із проханням підтвердити обліковий запис. Проблема полягає в тому, що був час, коли я не міг вводити гроші через власну картку, я використовував віртуальні картки, які тепер вони просять мене підтвердити, те ж саме відбувається з картку, якою я користувався в їхній момент, але тепер її передрукував інший, і я не маю можливості перевірити, я розмовляв зі службою підтримки ggbet, щоб вони могли підтвердити мене за допомогою картки, якою я завжди користуюся, фотографії моїх документів, що посвідчують особу, але нічого , вони просять мене перевірити речі, яких більше не існує , а банки, оскільки вони є сторінками ставок, не надають жодних дійсних документів, щоб підтвердити, що ці картки колись були моїми, у будь-якому випадку я вважаю нелогічним те, що вони вимагають від мене підтвердити їх усіх, якщо одного буде достатньо, якщо на ньому надруковано моє ім’я і воно в моїх руках

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад

Шановний kurokog2a,

Щиро дякуємо за подання скарги. Мені прикро чути про вашу проблему.

Будь ласка, зрозумійте, що KYC — це дуже важливий і важливий процес, під час якого казино переконується, що гроші надіслано законному власнику. Оскільки вони не мають можливості фізично бачити всіх гравців і перевіряти їхні посвідчення особи та документи, це єдиний спосіб, яким гральні заклади можуть завершити процедури перевірки. Жодне з серйозних і ліцензованих казино не сприймає KYC легковажно, тому для завершення цього ретельного процесу може знадобитися кілька робочих днів.

Чи правильно я розумію, що перевірка способів оплати є єдиною перешкодою, яка стоїть між вами та вашими виграшами? Чи надали ви всі інші особисті документи, необхідні для верифікації?

Сподіваюся, ми зможемо допомогти вам вирішити вашу проблему якнайшвидше. З нетерпінням чекаю на вашу думку.

З найкращими побажаннями,

Петронела

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад

Привіт, якщо проблема полягає в тому, що вони просять мене підтвердити всі форми депозиту, які я використовував у певний момент, і деякі з них більше не існують, і банк-постачальник не надає мені жодного документа, що підтверджує їх, оскільки це проблеми зі ставками сторінки

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад

Дуже дякую, kurokog2a, за надану всю необхідну інформацію. Тепер я передам вашу скаргу моєму колезі Томасу ( tomas@casino.guru ), який буде вам у допомозі. Я бажаю вам удачі та сподіваюся, що ваша проблема буде вирішена до вашого задоволення найближчим часом.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад

Привіт kurokog2a,


Відтепер я допомагатиму вам із скаргою. Я хотів би запитати вас, чи ваш банк/платіжна програма пропонує спосіб відображення всіх карток, пов’язаних з вашою особою. Чи можна було б для вас вимагати такий документ?


Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад
Вітаємо, kurokog2a,

Ми продовжуємо таймер до 7 днів. Зверніть увагу, що якщо ви не надішлете відповідь вчасно або вирішите, що більше не потребуєте нашу допомогу, ви відхилимо дану скаргу.
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад

На жаль, ми відхиляємо цю справу, оскільки гравець не відповів на наші повідомлення та запитання. Тому ми не можемо продовжити подальше розслідування або запропонувати можливі рішення. Гравець може повторно відкрити цю скаргу в будь-який час.

Автоматичний переклад.
Forum_alt
Беріть участь у обговореннях на форумі та знайомтеся з гравцями з усього світу
scamalert_1_alt
Працівники Казино Гуру ніколи не запитуватимуть пароль для доступу до вашого акаунта чи банківського рахунку
Підпишіться на нас у соцмережах – Щоденні публікації, бездепозитні бонуси, нові слоти і т.д.
Підпишіться на нашу розсилку для отримання новин про найновіші бездепозитні бонуси, слоти та багато іншого