Гравець з В'єтнаму надіслав запит на зняття коштів до двох тижнів перед надсиланням даної скарги, однак гроші досі не прийшли.
Ще ні, казино запропонувало мені скасувати запит, а потім використати інший метод, і мені доведеться чекати ще 14 днів, це дуже засмучує!
Будь ласка, допоможіть, служба підтримки клієнтів GGBET постійно відповідає, що я незабаром отримаю гроші, і вони нічого не можуть з цим вдіяти.
Дякуємо за відповідь, bcak613. Ви раніше робили успішні зняття коштів? Не могли б ви підтвердити, що ви пройшли перевірку KYC?
Ви накопичили свої виграші з активним бонусом чи без нього?
Останній раз я успішно зняв гроші в січні 2023 року. Той самий спосіб оплати. і я пройшов перевірку KYC 14 грудня 2022 р. Я виграв без бонусу
GGBET продовжує стверджувати, що це не їхня вина, а постачальник платежів. І вони нічого не можуть зробити, і сподіваються, що я скоро отримаю. Який жарт!
Не могли б ви переслати всі відповідні повідомлення між вами та казино на kristina.s@casino.guru ? Крім того, ви можете опублікувати його тут. Заздалегідь спасибі.
Я вже намагаюся скасувати та спробувати інший спосіб. Я також намагаюся внести невелику суму за допомогою того самого методу зняття. Депозит зайняв лише 30 секунд. Тож причина, яку вони використали, що платіжний постачальник затримав платіж, є дуже неприйнятною.
Цей сайт обманює гроші у всіх. Я настійно раджу всім триматися від цього подалі. Щоразу однакові відповіді без відповідальності. Я не можу повірити, що у 2023 році банківська операція повинна тривати більше 1 місяця, я можу принести гроші, стрибнути на корабель, об’їхати півсвіту, щоб доставити гроші швидше, ніж цей сайт gg.bet.
Дуже дякую, bcak613, за співпрацю. Зараз я передам вашу скаргу моєму колезі Павлу ( pavel.k@casino.guru ), який буде до ваших послуг. Я бажаю вам удачі та сподіваюся, що проблема буде вирішена до вашого задоволення найближчим часом.
Привіт, bcak613!
Дякую тобі за терпіння. Зараз я займуся вашою скаргою і сподіваюся, що разом ми вирішимо проблему.
Я хотів би запросити казино, щоб дати їм можливість пояснити свою сторону ситуації.
Дякую тобі!
Оновлення 2023-06-21
Я вже отримав 2 платежі через 36+ днів. Є лише 1 незавершене зняття (приблизно 100$)
Однак така швидкість оплати є дивною та неприйнятною. Сподіваюся, ggbet незабаром вирішить це питання зі своїм платіжним постачальником!
bcak613, я радий чути, що ти отримав частину своїх коштів! Будь ласка, повідомте нам, коли отримаєте решту.
Сьогодні я отримав всю оплату, і швидкість покращилася. Дякуємо гуру казино за підтримку!
Шановний bcak613,
Я радий чути, що ви отримали свої кошти. Тепер я позначаю скаргу як "розглянуту" в нашій системі.
Я дякую вам за співпрацю та терпіння. Будь ласка, не соромтеся звертатися до нашого Центру розгляду скарг, якщо у вас у майбутньому виникнуть проблеми з цим або будь-яким іншим казино. Ми тут, щоб допомогти.
Також я хотів би подякувати казино за їхню допомогу у вирішенні проблеми!
З найкращими побажаннями,
Павло К
Команда гуру казино