ГоловнаСкаргиGGBet Casino - Гравець вважає, що виникла затримка із виведенням коштів

GGBet Casino - Гравець вважає, що виникла затримка із виведенням коштів

Автоматичний переклад.

Сума: 600 S/.

GGBet Casino
Індекс безпеки:Високий
Надіслано: 26.12.2022 | Вирішено : 11.01.2023
Вирішено Наш вердикт

Справу закрито

ВИРІШЕНО

Підсумок випадку

1 рік тому
Переклад

Гравець з Перу подав запит на відкликання менш ніж за два тижні до подання цієї скарги. Гравець отримав платіж, і скаргу було закрито як "вирішено".

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад

Доброго вечора, 14.12.2022 о 21:31 з ідентифікатором транзакції (f76bd4ba-f4da-4f32-91f2-4bd4a2bc4d57)

Я подав запит на відкликання, і наступного дня, 15.12.2022, служба технічної підтримки повідомила мені, що запит схвалено, що вперше займає більше 1 тижня

Мені потрібне вирішення моєї справи


Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад
Щановний(-а) Pantera1005!

Дякуємо за оформлення скарги. Нам прикро, що у вас виникла проблема з виведенням коштів, і ми розуміємо вашу стурбованість. Однак майте на увазі, що повна обробка запиту виведення коштів зазвичай займає кілька днів або навіть тижнів. Це означає, що може пройти деякий час, перш ніж гроші з'являться на вашому рахунку. Ця затримка може бути спричинена незавершеною перевіркою KYC або великою кількістю запитів на виведення. Саме тому ми радимо гравцям набратися терпіння, повністю співпрацювати з казино й почекати не менше 14 днів після надсилання запиту на виведення коштів, перш ніж подавати скаргу.

Якщо ваш акаунт уже успішно підтверджено, вашу історія ігор перевірена, ваш запит схвалено казино, і ви все ще не отримали свій виграш протягом 14 днів з моменту запиту на виведення коштів, ми втрутимось і зробимо все можливе, щоб допомогти вам.
Заздалегідь дякуємо за терпіння та розуміння.

З повагою,
Центр вирішення скарг
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад

Шановна Крістіно, доброго вечора, я розумію, що Макс становить до 14 днів, але це трапилося зі мною вперше за час моєї пенсії, оскільки я ніколи не мав таких проблем на інших сторінках казино, поки що я не отримував що завгодно

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад

Привіт Крістіно, я сподіваюся, що ви допоможете вирішити мою проблему


Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад
Вітаємо, Pantera1005,

Ви вже отримали виведені з казино кошти?
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад

Я поки нічого не отримав, я вже подав скаргу в службу підтримки GGBET, але вони не дають мені відповіді чи вирішення справи, минуло більше 10 днів

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад

Чекаю на вашу відповідь і допомогу

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад

Дякую за відповідь, Pantera1005. Ви раніше робили успішні зняття? Не могли б ви підтвердити, що ви пройшли перевірку KYC?

Ви накопичили свої виграші з активним бонусом чи без нього?

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад

Привіт, раніше я робив, і вони були швидкими до того ж дня, коли я прибув, але в цьому випадку Ні, це займає багато часу

якщо я отримав бонус, але я повинен виконати свій бонус

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад

Привіт, Крістіно, я з нетерпінням чекаю на вашу відповідь.

Сьогодні, 01.02.2023, я не отримав нічого від свого запиту на зняття

Можеш мені допомогти будь ласка

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад

Чи могли б ви повідомити, коли саме ви востаннє успішно виводили гроші? Ви завжди використовували один і той самий метод виведення?

Який поточний статус вашого запиту на зняття? У вашому обліковому записі він позначений як очікує на розгляд чи оброблений?

Крім того, надсилайте всі відповідні повідомлення між вами та казино на адресу kristina.s@casino.guru . Крім того, ви можете опублікувати його тут. Спасибі заздалегідь.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад

Не могли б ви вказати, коли саме ви востаннє успішно виводили гроші?

14-11-2022

Ви завжди використовували один і той самий метод виведення?

Так, я завжди використовую опцію «БАНКІВСЬКИЙ ПЕРЕКАЗ».

Який поточний статус вашого запиту на зняття?

в процесі

У вашому обліковому записі він позначений як очікує на розгляд чи оброблений?

file Я отримую лише "В ПРОГРЕСІ"


Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад

Дуже дякую, Pantera1005, за співпрацю. Зараз я передам вашу скаргу моєму колезі Стефану ( stefan.m@casino.guru ), який буде до ваших послуг. Я бажаю вам удачі та сподіваюся, що проблема буде вирішена до вашого задоволення найближчим часом.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад

Шановний Pantera1005!


Мені дуже прикро, що ви ще не дійшли до вас про відкликання. Я зв'яжуся з казино і зроблю все можливе, щоб вирішити проблему якомога швидше.


Тепер я хотів би запросити представника GGBet Casino приєднатися до цієї розмови та взяти участь у вирішенні цієї скарги.


Шановне казино GGBet!


Не могли б ви повідомити, чому гравець ще не виплатив кошти, і коли він може очікувати виплату?


Наперед дякую за надану інформацію.


З повагою,

Стефан

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад

доброго дня моя люба

Щоб повідомити вам, що запит на виведення коштів уже зроблено успішно, єдина деталь, яка зайняла більше 14 днів, так само вони не дали мені жодного бонусу за затримку виведення коштів

Наперед дякую за вашу підтримку

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад

Привіт,

Згідно з нашими записами, транзакція f76bd4ba-f4da-4f32-91f2-4bd4a2bc4d57 була завершена 06.01.2023 16:40:35 (UTC)


З повагою

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад

Шановний Pantera1005!


Я радий чути, що вашу проблему успішно вирішено. Тепер я позначаю скаргу як "розглянуту" в нашій системі.

Дякуємо за співпрацю. Будь ласка, не соромтеся звертатися до нашого Центру розгляду скарг, якщо в майбутньому у вас виникнуть проблеми з цим або будь-яким іншим казино. Ми тут, щоб допомогти.


З повагою,

Стефан

Автоматичний переклад.
Forum_alt
Беріть участь у обговореннях на форумі та знайомтеся з гравцями з усього світу
scamalert_1_alt
Працівники Казино Гуру ніколи не запитуватимуть пароль для доступу до вашого акаунта чи банківського рахунку
Підпишіться на нас у соцмережах – Щоденні публікації, бездепозитні бонуси, нові слоти і т.д.
Підпишіться на нашу розсилку для отримання новин про найновіші бездепозитні бонуси, слоти та багато іншого