Гравець із Саксонії подав запит на відкликання менш ніж за два тижні до подання цієї скарги. Їм гроші ще не надійшли. Пізніше гравець підтвердив, що виведення було оброблено успішно, тому ми позначили цю скаргу як вирішену.
Автоматичний переклад.
GGBet Casino - Гравець вважає, що виникла затримка із виведенням коштів
Автоматичний переклад.
Сума: 3 000 €
GGBet Casino
Індекс безпеки:НизькийІндекс безпеки
У казино з низьким індексом безпеки зазвичай багато об'єктивних скарг від гравців або інших релевантних проблем. Ми не рекомендуємо грати в таких казино.
Вирішено
Наш вердикт
Справу закрито
ВИРІШЕНО
Підсумок випадку
1 рік тому
Переклад
Публічний
Публічний
1 рік тому
\
Переклад
Привіт. Я подав заявку на зняття коштів на GGbet 06.08.2022. Відтоді я проходжу перевірку особи. Знову і знову я отримую новий запит електронною поштою, щоб надіслати нове фото. Як селфі з банківською карткою та посвідченням особи або рахунок за електроенергію з посвідченням особи. Документ про рахунок за електроенергію не повинен бути старшим 30 днів. Це від 26.07.2022, і я все ще отримую сповіщення від служби підтримки в чаті, що документ старше 30 днів. Я навіть не можу порахувати, скільки фотографій я надіслав. Усі фотографії завжди були однозначними та чіткими, чіткими для розпізнавання. Проте служба підтримки не здається і завжди просить нових фото. Це тактика зволікання? Не знаю. Я дуже хочу, щоб я отримав свої зароблені 3000 євро. З повагою, Susann K***
Змінено адміністратором Казино Гуру
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад
Щановний(-а) kasie7982!
Дякуємо за оформлення скарги. Нам прикро, що у вас виникла проблема з виведенням коштів, і ми розуміємо вашу стурбованість. Однак майте на увазі, що повна обробка запиту виведення коштів зазвичай займає кілька днів або навіть тижнів. Це означає, що може пройти деякий час, перш ніж гроші з'являться на вашому рахунку. Ця затримка може бути спричинена незавершеною перевіркою KYC або великою кількістю запитів на виведення. Саме тому ми радимо гравцям набратися терпіння, повністю співпрацювати з казино й почекати не менше 14 днів після надсилання запиту на виведення коштів, перш ніж подавати скаргу.
Якщо ваш акаунт уже успішно підтверджено, вашу історія ігор перевірена, ваш запит схвалено казино, і ви все ще не отримали свій виграш протягом 14 днів з моменту запиту на виведення коштів, ми втрутимось і зробимо все можливе, щоб допомогти вам.
Заздалегідь дякуємо за терпіння та розуміння.
З повагою,
Центр вирішення скарг
Дякуємо за оформлення скарги. Нам прикро, що у вас виникла проблема з виведенням коштів, і ми розуміємо вашу стурбованість. Однак майте на увазі, що повна обробка запиту виведення коштів зазвичай займає кілька днів або навіть тижнів. Це означає, що може пройти деякий час, перш ніж гроші з'являться на вашому рахунку. Ця затримка може бути спричинена незавершеною перевіркою KYC або великою кількістю запитів на виведення. Саме тому ми радимо гравцям набратися терпіння, повністю співпрацювати з казино й почекати не менше 14 днів після надсилання запиту на виведення коштів, перш ніж подавати скаргу.
Якщо ваш акаунт уже успішно підтверджено, вашу історія ігор перевірена, ваш запит схвалено казино, і ви все ще не отримали свій виграш протягом 14 днів з моменту запиту на виведення коштів, ми втрутимось і зробимо все можливе, щоб допомогти вам.
Заздалегідь дякуємо за терпіння та розуміння.
З повагою,
Центр вирішення скарг
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
\
Переклад
Привіт.
Я зв’яжуся з вами, щойно отримаю наступний запит від служби підтримки GGbet надіслати фотографію.
З повагою, Сьюзен
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
\
Переклад
Привіт, дорогі мої. Скаргу можна закрити. На сьогодні я фактично верифікований. Я не можу виплатити 3000 євро відразу, але завжди сума до 600 євро. Це нормально для мене. Зараз я просто чекаю, скільки часу потрібно GGbet для завершення переказу та скільки днів потрібно, щоб перша сплачена сума потрапила на мій рахунок. Дякуємо, що підтримуєте нас, споживачів, у таких випадках. Багато привітань
Сюзанн
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад
Шановна kasie7982,
Ви вже отримали зняття з казино?
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
\
Переклад
Привіт. Так, я отримав платіж. Багато привітань
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад
Чудові новини, kasie7982. Оскільки скаргу було успішно розглянуто, ми закриємо її як «вирішену» в нашій системі. Дякуємо за співпрацю. Не соромтеся зв’язуватися з нами, якщо в майбутньому у вас виникнуть проблеми з цим чи іншим казино. Ми тут, щоб допомогти.
Автоматичний переклад.
Відключіть AdBlock