Гравець з Німеччини зіткнулася із затримкою у виведенні своїх 200 євро виграшу. Причиною продовження казино GGBet називає технічні причини.
Через 5 днів обробки gg.bet все ще не виплатив мій виграш у розмірі 200 євро, заявивши, що виплата може бути продовжена з технічних причин.
Шановна Ina1986,
Щиро дякуємо за подання скарги. Нам прикро почути про проблему з вашим відкликанням і розуміємо вашу стурбованість. Однак майте на увазі, що повна обробка зняття коштів зазвичай займає пару днів або навіть тижнів. Це означає, що може минути деякий час, перш ніж ваші гроші з’являться на вашому рахунку. Ця затримка може бути спричинена незавершеною перевіркою KYC або великою кількістю запитів на зняття коштів.
Ось чому ми радимо гравцям бути терплячими, повністю співпрацювати з казино та чекати принаймні 14 днів після запиту на виведення коштів, перш ніж подавати скаргу.
Якщо ваш обліковий запис було успішно підтверджено, вашу історію ігор перевірено, ваше зняття схвалено казино, і ви все ще не отримали свій виграш протягом 14 днів після запиту на зняття коштів, повідомте нам, і ми втрутимося та спробуємо допомогти ви.
Наперед дякуємо за ваше терпіння та розуміння.
З найкращими побажаннями,
Петронела
Справа не в сумі виграшу. Я виграв 1500 євро 3 тижні тому. Половина з них була на моєму рахунку наступного дня, а інша половина — наступного дня. Всі документи готові.
Я повністю розумію твоє розчарування, Ina1986. Однак я встановлю таймер на додаткові 6 днів, щоб дати казино два повних тижні для обробки платежу, і якщо до того часу не буде розвитку, ми втрутимося. Давайте залишатися позитивними та чекати хороших новин щодо вашого вилучення. Наперед дякую за ваше терпіння.
Гроші були зараховані назад на мій рахунок гравця з технічних причин.