ГоловнаСкаргиGGBet Casino - Гравець стурбований неперевіреними депозитами.

GGBet Casino - Гравець стурбований неперевіреними депозитами.

Автоматичний переклад.

Сума: 2 150 S/.

GGBet Casino
Надіслано: 03.08.2024 | Справу закрито : 25.08.2024
Справу закрито Наш вердикт

Гравець більше не відповідає

ВІДХИЛЕНО

Підсумок випадку

Переклад

Син гравця в Перу використовував свій обліковий запис Skrill для створення та внесення грошей на рахунок у GGBet без підтвердження. Гравець поставив під сумнів дозвіл казино на високі депозити без перевірки документів. Команда розгляду скарг пояснила, що казино зазвичай перевіряє облікові записи під час виведення коштів, а не під час депозитів, і підкреслила важливість захисту методів оплати для запобігання несанкціонованому доступу. Зрештою, скаргу було відхилено через відсутність достатніх доказів і підтвердження рішення від гравця, хоча було зазначено, що гравець може повторно відкрити скаргу в будь-який час.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
Переклад

Мій молодший син отримав доступ до мого облікового запису Skrill і створив обліковий запис у казино під назвою GGbet. Ніколи не користувався послугами цієї компанії. Крім того, я не розумію, як вони дозволили внести такі великі суми грошей, навіть не перевіривши жодних документів.

Оскільки він не міг скористатися моєю банківською карткою, він скористався цим методом.


Крім того, транзакції були безперервними. Я додав фото, і я сподіваюся, що ви можете мені допомогти. Будь ласка, розслідуйте це питання, оскільки воно стосується відносно великої суми грошей у моїй країні. На даний момент мій син знаходиться в лікарні через залежність від азартних ігор.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
Переклад

Шановна eliasventocillatena,

Щиро дякуємо за подання скарги.

Мені прикро чути про труднощі, які ви відчуваєте з обліковим записом Skrill і транзакціями на GGBet. Щоб допомогти нам краще зрозуміти та дослідити ситуацію, надайте, будь ласка, трохи більше інформації?

  • Чи надходили від GGBet сповіщення чи електронні листи щодо створення облікового запису, депозитів чи будь-яких спроб перевірки?
  • Чи зверталися ви до служби підтримки клієнтів GGBet щодо цих несанкціонованих транзакцій? Якщо так, то якою була їхня відповідь?
  • Коли ви помітили, що ваш обліковий запис Skrill був зловживаний вашим сином, і чи можете ви вказати, як довго він використовував ваш обліковий запис?
  • Чи захищено ваш обліковий запис Skrill двофакторною автентифікацією, і якщо так, то як ваш син міг отримати до нього доступ?


Сподіваюся, ми зможемо допомогти вам вирішити цю проблему якнайшвидше.

Заздалегідь дякую за відповідь.

З найкращими побажаннями,

Петронела


Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
Переклад

Привіт, через навчання я даю мобільний телефон своєму синові, щоб спілкуватися з ним. Я не знаю, коли відбулося створення облікового запису, оскільки я не знаю, як отримати доступ до цієї сторінки, оскільки я людина старше 65 років, мій син саме він допоміг мені користуватися деякими послугами, як моя дочка, яку вони мені надсилають гроші через Skrill на мої щомісячні витрати, але я не знав, що мій молодший син був залучений у цей світ пороку, коли я запитав його, він сказав мені, що хоче зняти трохи грошей, і вони спочатку попросили у мене фотографії та інші речі Я не зрозумів його, але після стільки наполягань, плачучи, він сказав мені, що взяв гроші з того, що я зберіг на своєму рахунку, на що я запитав мене, коли ви вносите, вони не запитували ваше посвідчення особи чи щось інше . і він сказав мені, що ні, я міг просто зробити депозит, тому я прочитав пункт, який вказував, що якщо неповнолітній грає в будь-які ігри казино, гроші можуть бути повернуті. Крім того, цей рахунок навіть не підтверджено, і я не розумію, як вони можуть покласти гроші в один день в обох країнах, щоб сума дорівнювала 2-місячній базовій зарплаті, будь ласка, поговоріть з ними або як я можу досягти згоди, на жаль, це було частково я винен, що не звертав уваги на ці речі, але оскільки він майже завжди був підлітком, він був тихим і спокійним хлопчиком, можливо, він робив це з цікавості. Він сказав мені, що з минулого року він грав, але в симулятор, тому що він сказав мені, що на цій сторінці є симуляція ігор онлайн-казино, і цього року він просто хотів грати, але так само, слава Богу, я приймаю провину, і принаймні зараз я відвезти його до лікарні тут, у Перу, його звуть Ларко Еррера, це більше, ніж нафа, я сподіваюся, що моєму синові все одно допоможуть у цьому аспекті, і гроші, які він витратив, принаймні також будуть використані для його лікування, яке він довелося б нести

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
Переклад

Я також намагався спілкуватися з ними, тому що, як я зазначив, оскільки я дорослий, мої діти допомагають мені впоратися з деякими справами. Я приклав фото. Я хотів з ними поспілкуватися, але мені ніхто не допоміг. Я не знаю, як би я це зробив. file Я ціную будь-яку допомогу


Ще одна річ, якщо казино не хоче примиритися, я хочу піти в останню хвилину та повідомити про них, тому що перед тим, як будь-який депозит із відносно високою сумою він не повинен залишитися непоміченим, і в будь-якому випадку це вже піде проти його казино регуляторний орган.


Це твоя підтримка, дорога Петронела, і я сподіваюся, що ти пробачиш мені безпорадність, яку я відчуваю в цей момент через усю ситуацію, через яку я проходжу, велике тобі дякую за все.


Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
Переклад

Я спілкувався з ними, але не отримав жодної відповіді від цього казино ggbet. У будь-якому випадку вони вважають, що я повинен продовжувати, я подаю судовий позов і консультуюся з адвокатом, і він каже мені, що це можливе економічне та психологічне збиток моєму синові та мені, я не хотів доходити до цього, але як я вже сказав вам, я вважаю насмішкою та обуренням те, що це казино легко отримує гроші від ситуації

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
Переклад

Шановна eliasventocillatena,

Дякуємо, що надали більше інформації про вашу ситуацію.

Я розумію ваше розчарування та складні обставини, з якими ви стикаєтесь. Однак важливо пояснити, що відповідальність казино зазвичай передбачає перевірку рахунків і транзакцій насамперед у момент зняття, а не під час депозиту. Оскільки в казино, можливо, не було процедури перевірки до депозиту вашого сина, це стандартна практика для багатьох онлайн-платформ.

Зважаючи на це, слід враховувати кілька ключових моментів:


Відповідальність за способи оплати: як власнику облікового запису вкрай важливо переконатися, що методи оплати захищені та недоступні для неавторизованих користувачів, зокрема неповнолітніх. Якщо хтось інший, наприклад ваш син, отримав доступ до вашого облікового запису Skrill і використав його без вашої згоди, власник облікового запису, як правило, несе відповідальність за запобігання такому доступу.

Політика казино: Хоча казино зазвичай перевіряють облікові записи під час запитів на зняття коштів, вони часто не мають механізмів для запобігання несанкціонованим депозитам до того, як ця перевірка відбудеться. Ця практика є звичайною для спрощення процесу депозиту, хоча це може призвести до проблем, якщо рахунок не захищено належним чином.

Запобіжні заходи: для майбутнього захисту подумайте про впровадження більш надійних заходів безпеки для своїх фінансових рахунків і навчання тих, хто має доступ, щодо належного використання.

На жаль, я не можу запропонувати подальшу допомогу в цьому питанні, крім цих рекомендацій.

Будь ласка, дайте мені знати, якщо є якась додаткова інформація, яку я не помітив, але я боюся, що буду змушений відхилити вашу скаргу як необґрунтовану.

Заздалегідь вдячні за відповідь і розуміння.


Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
Переклад

Казино вже відповіло мені, і ми досягаємо згоди. Я чекаю, коли вони вирішать проблему. Заздалегідь велике вам спасибі, і я продовжу розробку того самого.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
Переклад

Привіт eliasventocillatena,

Мені приємно чути, що ви активно спілкуєтеся з казино, щоб знайти рішення. Будь ласка, тримайте мене в курсі будь-яких подальших подій або прогресу у ваших обговореннях.

дякую


Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
Переклад
Вітаємо, eliasventocillatena,

Ми продовжуємо таймер до 7 днів. Зверніть увагу, що якщо ви не надішлете відповідь вчасно або вирішите, що більше не потребуєте нашу допомогу, ви відхилимо дану скаргу.
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
Переклад

Навіть якщо ми припустили, що проблему вирішено, без підтвердження від гравця, ми були змушені відхилити цю скаргу.

Гравець може повторно відкрити цю скаргу в будь-який час.


Автоматичний переклад.
flash-message-reviews
Новини Казино Гуру — Залишайте відгуки й діліться досвідом гри в казино
Forum_alt
Беріть участь у обговореннях на форумі та знайомтеся з гравцями з усього світу
scamalert_1_alt
Працівники Казино Гуру ніколи не запитуватимуть пароль для доступу до вашого акаунта чи банківського рахунку
Підпишіться на нас у соцмережах – Щоденні публікації, бездепозитні бонуси, нові слоти і т.д.
Підпишіться на нашу розсилку для отримання новин про найновіші бездепозитні бонуси, слоти та багато іншого