ГоловнаСкаргиGGBet Casino - Гравець стурбований неперевіреними депозитами.

GGBet Casino - Гравець стурбований неперевіреними депозитами.

Автоматичний переклад.

Сума: 2 150 S/.

GGBet Casino
Індекс безпеки:Високий
Надіслано: 03.08.2024 | Справу закрито : 25.08.2024
Справу закрито Наш вердикт

Гравець більше не відповідає

ВІДХИЛЕНО

Підсумок випадку

2 міс. тому
Переклад

Син гравця в Перу використовував свій обліковий запис Skrill для створення та внесення грошей на рахунок у GGBet без підтвердження. Гравець поставив під сумнів дозвіл казино на високі депозити без перевірки документів. Команда розгляду скарг пояснила, що казино зазвичай перевіряє облікові записи під час виведення коштів, а не під час депозитів, і підкреслила важливість захисту методів оплати для запобігання несанкціонованому доступу. Зрештою, скаргу було відхилено через відсутність достатніх доказів і підтвердження рішення від гравця, хоча було зазначено, що гравець може повторно відкрити скаргу в будь-який час.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
3 міс. тому
Переклад

Мій молодший син отримав доступ до мого облікового запису Skrill і створив обліковий запис у казино під назвою GGbet. Ніколи не користувався послугами цієї компанії. Крім того, я не розумію, як вони дозволили внести такі великі суми грошей, навіть не перевіривши жодних документів.

Оскільки він не міг скористатися моєю банківською карткою, він скористався цим методом.


Крім того, транзакції були безперервними. Я додав фото, і я сподіваюся, що ви можете мені допомогти. Будь ласка, розслідуйте це питання, оскільки воно стосується відносно великої суми грошей у моїй країні. На даний момент мій син знаходиться в лікарні через залежність від азартних ігор.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
3 міс. тому
Переклад

Шановна eliasventocillatena,

Щиро дякуємо за подання скарги.

Мені прикро чути про труднощі, які ви відчуваєте з обліковим записом Skrill і транзакціями на GGBet. Щоб допомогти нам краще зрозуміти та дослідити ситуацію, надайте, будь ласка, трохи більше інформації?

  • Чи надходили від GGBet сповіщення чи електронні листи щодо створення облікового запису, депозитів чи будь-яких спроб перевірки?
  • Чи зверталися ви до служби підтримки клієнтів GGBet щодо цих несанкціонованих транзакцій? Якщо так, то якою була їхня відповідь?
  • Коли ви помітили, що ваш обліковий запис Skrill був зловживаний вашим сином, і чи можете ви вказати, як довго він використовував ваш обліковий запис?
  • Чи захищено ваш обліковий запис Skrill двофакторною автентифікацією, і якщо так, то як ваш син міг отримати до нього доступ?


Сподіваюся, ми зможемо допомогти вам вирішити цю проблему якнайшвидше.

Заздалегідь дякую за відповідь.

З найкращими побажаннями,

Петронела


Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
3 міс. тому
Переклад

Привіт, через навчання я даю мобільний телефон своєму синові, щоб спілкуватися з ним. Я не знаю, коли відбулося створення облікового запису, оскільки я не знаю, як отримати доступ до цієї сторінки, оскільки я людина старше 65 років, мій син саме він допоміг мені користуватися деякими послугами, як моя дочка, яку вони мені надсилають гроші через Skrill на мої щомісячні витрати, але я не знав, що мій молодший син був залучений у цей світ пороку, коли я запитав його, він сказав мені, що хоче зняти трохи грошей, і вони спочатку попросили у мене фотографії та інші речі Я не зрозумів його, але після стільки наполягань, плачучи, він сказав мені, що взяв гроші з того, що я зберіг на своєму рахунку, на що я запитав мене, коли ви вносите, вони не запитували ваше посвідчення особи чи щось інше . і він сказав мені, що ні, я міг просто зробити депозит, тому я прочитав пункт, який вказував, що якщо неповнолітній грає в будь-які ігри казино, гроші можуть бути повернуті. Крім того, цей рахунок навіть не підтверджено, і я не розумію, як вони можуть покласти гроші в один день в обох країнах, щоб сума дорівнювала 2-місячній базовій зарплаті, будь ласка, поговоріть з ними або як я можу досягти згоди, на жаль, це було частково я винен, що не звертав уваги на ці речі, але оскільки він майже завжди був підлітком, він був тихим і спокійним хлопчиком, можливо, він робив це з цікавості. Він сказав мені, що з минулого року він грав, але в симулятор, тому що він сказав мені, що на цій сторінці є симуляція ігор онлайн-казино, і цього року він просто хотів грати, але так само, слава Богу, я приймаю провину, і принаймні зараз я відвезти його до лікарні тут, у Перу, його звуть Ларко Еррера, це більше, ніж нафа, я сподіваюся, що моєму синові все одно допоможуть у цьому аспекті, і гроші, які він витратив, принаймні також будуть використані для його лікування, яке він довелося б нести

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
3 міс. тому
Переклад

Я також намагався спілкуватися з ними, тому що, як я зазначив, оскільки я дорослий, мої діти допомагають мені впоратися з деякими справами. Я приклав фото. Я хотів з ними поспілкуватися, але мені ніхто не допоміг. Я не знаю, як би я це зробив. file Я ціную будь-яку допомогу


Ще одна річ, якщо казино не хоче примиритися, я хочу піти в останню хвилину та повідомити про них, тому що перед тим, як будь-який депозит із відносно високою сумою він не повинен залишитися непоміченим, і в будь-якому випадку це вже піде проти його казино регуляторний орган.


Це твоя підтримка, дорога Петронела, і я сподіваюся, що ти пробачиш мені безпорадність, яку я відчуваю в цей момент через усю ситуацію, через яку я проходжу, велике тобі дякую за все.


Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
3 міс. тому
Переклад

Я спілкувався з ними, але не отримав жодної відповіді від цього казино ggbet. У будь-якому випадку вони вважають, що я повинен продовжувати, я подаю судовий позов і консультуюся з адвокатом, і він каже мені, що це можливе економічне та психологічне збиток моєму синові та мені, я не хотів доходити до цього, але як я вже сказав вам, я вважаю насмішкою та обуренням те, що це казино легко отримує гроші від ситуації

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
3 міс. тому
Переклад

Шановна eliasventocillatena,

Дякуємо, що надали більше інформації про вашу ситуацію.

Я розумію ваше розчарування та складні обставини, з якими ви стикаєтесь. Однак важливо пояснити, що відповідальність казино зазвичай передбачає перевірку рахунків і транзакцій насамперед у момент зняття, а не під час депозиту. Оскільки в казино, можливо, не було процедури перевірки до депозиту вашого сина, це стандартна практика для багатьох онлайн-платформ.

Зважаючи на це, слід враховувати кілька ключових моментів:


Відповідальність за способи оплати: як власнику облікового запису вкрай важливо переконатися, що методи оплати захищені та недоступні для неавторизованих користувачів, зокрема неповнолітніх. Якщо хтось інший, наприклад ваш син, отримав доступ до вашого облікового запису Skrill і використав його без вашої згоди, власник облікового запису, як правило, несе відповідальність за запобігання такому доступу.

Політика казино: Хоча казино зазвичай перевіряють облікові записи під час запитів на зняття коштів, вони часто не мають механізмів для запобігання несанкціонованим депозитам до того, як ця перевірка відбудеться. Ця практика є звичайною для спрощення процесу депозиту, хоча це може призвести до проблем, якщо рахунок не захищено належним чином.

Запобіжні заходи: для майбутнього захисту подумайте про впровадження більш надійних заходів безпеки для своїх фінансових рахунків і навчання тих, хто має доступ, щодо належного використання.

На жаль, я не можу запропонувати подальшу допомогу в цьому питанні, крім цих рекомендацій.

Будь ласка, дайте мені знати, якщо є якась додаткова інформація, яку я не помітив, але я боюся, що буду змушений відхилити вашу скаргу як необґрунтовану.

Заздалегідь вдячні за відповідь і розуміння.


Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
3 міс. тому
Переклад

Казино вже відповіло мені, і ми досягаємо згоди. Я чекаю, коли вони вирішать проблему. Заздалегідь велике вам спасибі, і я продовжу розробку того самого.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
3 міс. тому
Переклад

Привіт eliasventocillatena,

Мені приємно чути, що ви активно спілкуєтеся з казино, щоб знайти рішення. Будь ласка, тримайте мене в курсі будь-яких подальших подій або прогресу у ваших обговореннях.

дякую


Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
3 міс. тому
Переклад
Вітаємо, eliasventocillatena,

Ми продовжуємо таймер до 7 днів. Зверніть увагу, що якщо ви не надішлете відповідь вчасно або вирішите, що більше не потребуєте нашу допомогу, ви відхилимо дану скаргу.
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 міс. тому
Переклад

Навіть якщо ми припустили, що проблему вирішено, без підтвердження від гравця, ми були змушені відхилити цю скаргу.

Гравець може повторно відкрити цю скаргу в будь-який час.


Автоматичний переклад.
Forum_alt
Беріть участь у обговореннях на форумі та знайомтеся з гравцями з усього світу
scamalert_1_alt
Працівники Казино Гуру ніколи не запитуватимуть пароль для доступу до вашого акаунта чи банківського рахунку
Підпишіться на нас у соцмережах – Щоденні публікації, бездепозитні бонуси, нові слоти і т.д.
Підпишіться на нашу розсилку для отримання новин про найновіші бездепозитні бонуси, слоти та багато іншого