GGBet Casino - Гравець стикається із затримкою вилучення.

Привіт,

Знімаю 3 рази 09.11 і 10.11 разом 2700 зл.

Я кілька разів надсилав листи до служби підтримки, але вони завжди кажуть те саме, що зняття обробляються в розділах платежів, і мені слід почекати.

Але минуло майже два тижні, а нічого не відбувається.

Не могли б ви допомогти мені вирішити мою проблему?

Шановний Лісо,

Щиро дякуємо за подання скарги. Мені прикро чути про вашу проблему. Будь ласка, дозвольте мені поставити вам кілька запитань, щоб я міг повністю зрозуміти всю ситуацію. Ви раніше робили успішні зняття? Не могли б ви підтвердити, що ви пройшли перевірку KYC?

Ви накопичили свої виграші з активним бонусом чи без нього?

Сподіваюся, ми зможемо допомогти вам вирішити цю проблему якнайшвидше. Наперед дуже дякую за вашу відповідь.

З найкращими побажаннями,

Христина

Шановна Крістіно,

Я здійснив перше зняття без жодних проблем. Гроші були на моєму банківському рахунку наступного дня. Я накопичив виграш без бонусів.

GGBet ніколи не просив мене перевірити KYC.

З найкращими побажаннями

Дякую за відповідь, Leeso. Чи могли б ви уточнити, коли саме ви отримали останній успішний виведення коштів і скільки днів знадобилося для обробки? Чи використовували ви раніше той самий метод виведення коштів?

Який поточний статус вашого запиту(ів) на відкликання коштів? Він позначений як очікуваний або оброблений у вашому обліковому записі казино? Якщо можливо, опублікуйте скріншот вашої історії зняття тут, у цій темі.

Шановна Крістіно,

Останнє виведення було успішним 09.11.2023. Гроші були того ж або наступного дня на моєму рахунку Revolut.

Я використав той самий метод для наступних 3 вилучень.

Скріншот:

Привіт знову,

Сьогодні у мене на рахунку всі 3 зняття коштів. Справа закрита.

Дякую за твою допомогу!

Шановний Лісо,

Я радий чути, що вашу проблему успішно вирішено. Тепер я позначаю скаргу як "розглянуту" в нашій системі.

Дякуємо за співпрацю. Будь ласка, не соромтеся звертатися до нашого Центру розгляду скарг, якщо в майбутньому у вас виникнуть проблеми з цим або будь-яким іншим казино. Ми тут, щоб допомогти.

З найкращими побажаннями,

Христина

Казино.Гуру