ГоловнаСкаргиGGBet Casino - Гравець не отримав бонус.

GGBet Casino - Гравець не отримав бонус.

Автоматичний переклад.

Сума: 15 €

GGBet Casino
Індекс безпеки:Високий
Надіслано: 27.10.2022 | Вирішено : 29.10.2022
Вирішено Наш вердикт

Справу закрито

ВИРІШЕНО

Підсумок випадку

2 р. тому
Переклад

Гравець з Німеччини не отримав безкоштовного бонусу. Казино повідомило гравця, що Instagram їм не належить, і нарахувало гравцеві бонус як компенсацію.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад

На початку жовтня була проведена бонусна акція в Instagram. Вам потрібно було написати кодове слово в обліковому записі GGbet Insta, казино як таке було хорошим, а потім ви отримали безкоштовний бонус у розмірі 15 євро для казино. Я все це зробив. Я запитував кілька разів, написав кілька електронних листів... На сьогоднішній день я не отримав безкоштовний бонус. Мене завжди відкладають і кажуть чекати. Цікаво, чи це вважається хорошим обслуговуванням клієнтів? Я був учасником деякий час, і я теж роблю депозит...але тепер я просто відчуваю, що мене обдурили, не отримавши безкоштовний бонус, який чудово рекламували.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад

Шановний heiloef,

Щиро дякуємо за подання скарги. Мені прикро чути про вашу проблему. Хочу підкреслити, що казино не зобов'язані надавати гравцям безкоштовні бонуси. Такі повідомлення часто є загальними та надсилаються багатьом людям, і, на жаль, іноді навіть гравцям, які не мають права на цей конкретний бонус.

Не могли б ви переслати мені бонусну пропозицію, яку ви отримали? Якщо між вами та казино є будь-яке інше відповідне повідомлення, будь ласка, також перешліть його. Моя електронна адреса kristina.s@casino.guru .

Заздалегідь дякую за відповідь.

З найкращими побажаннями,

Христина

Автоматичний переклад.
Конфіденційні дані
Конфіденційні дані
2 р. тому
Переклад

Бонусна пропозиція з кодовим словом "newsocial22" була 3 тижні тому, вона більше не відображається в моїй історії повідомлень... Ось у мене є скріншот облікового запису Instagram, і оскільки мені щоразу обіцяли, що я зможу отримати цей бонус, я Не може бути, що я не маю права, чи не так?

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад

Шановний heiloef,

Щиро дякуємо, що повідомили нам про цю ситуацію, і нам дуже шкода, що ви мали негативний досвід гри в нашому казино.

На жаль, такий список розсилки ніколи не надсилався з нашого боку, а інстаграм-бот на цьому екрані не належить нашому казино.

Ми рекомендуємо вам видалити чат із цим обліковим записом Instagram і підписатися на наш офіційний обліковий запис казино, запит на який можна отримати через нашу службу підтримки.

Незважаючи на те, що ми не розсилали цю розсилку, ми хочемо компенсувати ваші негативні емоції невеликим подарунком від казино, який вже є на вашому рахунку

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад

Дякую за подарунок, мушу сказати, що я зайшов в Instagram, дотримуючись інструкцій співробітників чату, і ввів кодове слово саме на цій сторінці! Live Support дав мені саме цю сторінку в Instagram як посилання, тому я просто написав там кодове слово. Мені зараз абсолютно незрозуміло, чому зараз говорять, що це не сторінка казино в Instagram?! Але гаразд, мені просто надто нудно продовжувати займатися цією стомлюючою темою, давайте просто залишимо це на цьому.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад

Дякую вам обом за ваші відповіді.

Оскільки скаргу було успішно розглянуто, ми закриємо її як «вирішену» в нашій системі. Дякуємо за співпрацю. Не соромтеся зв’язуватися з нами, якщо у майбутньому у вас виникнуть проблеми з цим чи іншим казино. Ми тут, щоб допомогти.

Автоматичний переклад.
Forum_alt
Беріть участь у обговореннях на форумі та знайомтеся з гравцями з усього світу
scamalert_1_alt
Працівники Казино Гуру ніколи не запитуватимуть пароль для доступу до вашого акаунта чи банківського рахунку
Підпишіться на нас у соцмережах – Щоденні публікації, бездепозитні бонуси, нові слоти і т.д.
Підпишіться на нашу розсилку для отримання новин про найновіші бездепозитні бонуси, слоти та багато іншого