ГоловнаСкаргиGGBet Casino - Гравець не може зняти свій виграш.

GGBet Casino - Гравець не може зняти свій виграш.

Автоматичний переклад.

Сума: 4 200 €

GGBet Casino
Індекс безпеки:Високий
Надіслано: 26.05.2022 | Справу закрито : 06.06.2022
Справу закрито Наш вердикт

Невиправдана скарга

ВІДХИЛЕНО

Підсумок випадку

2 р. тому
Переклад

Гравець поскаржився, що втратив свій виграш через те, що його акаунт використовував третя особа. Докази з казино свідчать про те, що гравець зменшив свій виграш.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад

Я досяг прибутку в 4200 євро. 2 тижні я намагаюся ідентифікувати свій рахунок і зробити виведення, і все, що вони мені говорять, невірно, а дещо невірно. Поки я надіслав саме ці документи, які мене просили. і я бачу, що всі гроші були 0 €, нічого не натискаючи. хакер не міг увійти, щоб пограти з моїми грошима. прошу негайно повернути мої гроші на суму 4200 євро

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад

Привіт, Panagiotis2728!

Щиро дякуємо за подання скарги, і мені дуже шкода почути про вашу проблему з GGBet Casino. Будь ласка, дозвольте мені поставити вам ще кілька запитань, перш ніж ми рухаємося далі.

Коли саме ви почали процес верифікації? Які документи вже затверджені, а які відхилені? Чи назвало казино точну причину відмови?

Чекаю на вашу відповідь.

З повагою,

Нік

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад

З 23 числа намагаюся надіслати документи. І знову те саме і мені кажуть, що це не правильно, жодного документа не затверджено. Казино ggbet. Також, як тільки я ввів наступного дня, грошей 4200 євро просто немає на моєму рахунку. І я попросив закрити свій рахунок. Я не розумію, що сталося. Мені кажуть, що я грав усі ці гроші, насправді це ніколи не було.

Змінено
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад

Привіт, Panagiotis2728!

Ваш обліковий запис ще активний? Чи можете ви отримати доступ до історії ставок? Якщо так, надішліть його на nikolas.b@casino.guru.

З повагою,

Нік

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад

Привіт знову. Ні, він закритий, я не маю доступу до свого облікового запису

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад

Дякую за підтвердження Panagiotis2728. Тепер я перешлю вашу скаргу моєму колезі Петру, який відтепер буде вам допомагати і намагатиметься дізнатися, що відбувається з казино.

Бажаю вам успіхів у його вирішенні.

З повагою,

Нік

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад

Дякую і з нетерпінням чекаю!

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад

Шановний Панайотіс2728


Ми перевірили записи. Схоже, ваш обліковий запис назавжди заблоковано за вашим запитом через проблеми з азартними іграми. Баланс вашого рахунку дорівнює нулю.


З повагою


Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад

На моєму рахунку було 4200 євро, я зайшов наступного дня і побачив, що це 0, а потім я сказав вам, що мій рахунок, ймовірно, заблокований. Добре перевірте, куди поділися мої гроші і як вони зникли. Дякую!

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад

Привіт, Panagiotis2728!

Я приймаю вашу скаргу.

Шановна команда GGbet Casino!

Не могли б ви пояснити, що сталося з балансом гравця, і надіслати його історію гри на мою електронну адресу (peter.m@casino.guru)?


Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад

Привіт, Пітер

Запитувані дані були надані.


З повагою

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад

Моя проблема не в тому, що грали гроші. Питання в тому, ким він грав і куди він подівся...

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад

Дякуємо GGBet Casino за надані докази.

Шановний Panagiotis2728,

Я переглянув докази з казино, і дані (журнал гравця + історія гри) свідчать про те, що ви були онлайн і самі розіграли виграш. Здається, жодна третя сторона не залучена. Боюся, якщо це так, я нічим не можу вам допомогти. Ваша скарга буде відхилена. Якщо ви не згодні з нашим рішенням, зверніться до Управління ігор Кюрасао (certria@gaminglicences.com). Я хотів би більше допомогти.

З найкращими побажаннями,

Петро

Змінено адміністратором Казино Гуру
Автоматичний переклад.
Forum_alt
Беріть участь у обговореннях на форумі та знайомтеся з гравцями з усього світу
scamalert_1_alt
Працівники Казино Гуру ніколи не запитуватимуть пароль для доступу до вашого акаунта чи банківського рахунку
Підпишіться на нас у соцмережах – Щоденні публікації, бездепозитні бонуси, нові слоти і т.д.
Підпишіться на нашу розсилку для отримання новин про найновіші бездепозитні бонуси, слоти та багато іншого