ГоловнаСкаргиGGBet Casino - Гравець намагається завершити перевірку облікового запису.

GGBet Casino - Гравець намагається завершити перевірку облікового запису.

Автоматичний переклад.

Сума: 600 €

GGBet Casino
Надіслано: 14.07.2022 | Справу закрито : 18.07.2022
Справу закрито Наш вердикт

Інше

ВІДХИЛЕНО

Підсумок випадку

Переклад

Гравець з Німеччини відчуває труднощі з виведенням своїх виграшів через постійну перевірку. Гравець вирішив, що він більше не зацікавлений у вирішенні цієї справи, тому ми її закрили.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
Переклад

Я виграв 600 євро, а казино відмовляється виплачувати. Хоча я верифікований і вже було кілька виплат, я маю знову верифікуватися. Депозити були зроблені через Neosurf, Mifinity, Paysafecard, Sofort і Skrill. Оскільки я закрив свій обліковий запис Skrill на початку року, я не можу надати підтвердження платежу, здійсненого тут. Все інше було б в наявності, але нібито не потрібно. Тоді казино попросило підтвердження закриття облікового запису Skrill, яке я зміг надати. Всіляко намагаються уникнути виплати. На мій погляд, це не законно, тим більше, що я вже проходив процес перевірки.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
Переклад

Шановний Dannyking74!

Щиро дякуємо за подання скарги. Мені прикро чути про вашу проблему.

Будь ласка, зрозумійте, що KYC — це дуже важливий і важливий процес, під час якого казино переконується, що гроші надіслано законному власнику. Оскільки вони не можуть дозволити собі фізично бачити всіх гравців і перевіряти їхні посвідчення особи та документи, це єдиний спосіб, яким гральні заклади можуть завершити процедури перевірки. Жодне з серйозних і ліцензованих казино не сприймає KYC легковажно, тому для завершення цього ретельного процесу може знадобитися кілька робочих днів.

Чи правильно я розумію, що відсутність підтвердження вашого облікового запису Skrill, здається, є єдиною перешкодою, яка стоїть між вами та вашими виграшами? Не могли б ви повідомити, коли саме ви зробили свій останній депозит Skrill?

Сподіваюся, ми зможемо допомогти вам вирішити цю проблему якнайшвидше. Заздалегідь дякую за відповідь.

З найкращими побажаннями,

Христина

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
Переклад

Останній депозит Skrill був у лютому 2022 року. Після цього використовувалися інші методи, такі як Mifinity тощо. У березні та квітні 2022 року виграші вже виплачувалися на рахунок Mifinity, тому рахунок Skrill був незбагненним чином неактуальним. Я закрив обліковий запис Skrill, оскільки комісія була надто високою, і більшість казино більше не приймають цей метод. Це правда, що верифікація облікового запису Skrill є єдиною перешкодою. Єдине, що незрозуміло, це те, що казино тим часом здійснило виплати і потрібна нова верифікація. На мій погляд, це знущання в чистому вигляді

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
Переклад

Дуже дякую за вашу відповідь, Dannyking74. Перш ніж ми продовжимо розгляд цієї скарги, не могли б ви переслати всі відповідні повідомлення між вами та казино на адресу kristina.s@casino.guru ? Крім того, ви можете опублікувати його тут. Спасибі заздалегідь.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
Переклад

Прошу вважати справу закритою. Мій обліковий запис на gg.bet вже закрито. Працюючі там дислексики можуть поділитися прибутком і організувати барбекю. Дякую за ваші труднощі... Я більше не хочу мати нічого спільного з такими ідіотами, як gg.bet.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
Переклад

Тепер ми закриємо цю скаргу відповідно до вашого запиту. Вибачте, ми не змогли вам допомогти з цим, але, будь ласка, не соромтеся звертатися до нас у майбутньому, якщо у вас виникнуть проблеми з цим або будь-яким іншим казино, і ми зробимо все можливе, щоб допомогти.

Автоматичний переклад.
flash-message-reviews
Новини Казино Гуру — Залишайте відгуки й діліться досвідом гри в казино
Forum_alt
Беріть участь у обговореннях на форумі та знайомтеся з гравцями з усього світу
scamalert_1_alt
Працівники Казино Гуру ніколи не запитуватимуть пароль для доступу до вашого акаунта чи банківського рахунку
Підпишіться на нас у соцмережах – Щоденні публікації, бездепозитні бонуси, нові слоти і т.д.
Підпишіться на нашу розсилку для отримання новин про найновіші бездепозитні бонуси, слоти та багато іншого