ГоловнаСкаргиGGBet Casino - Гравець намагається завершити перевірку KYC.

GGBet Casino - Гравець намагається завершити перевірку KYC.

Автоматичний переклад.

Сума: 3 000 R$

GGBet Casino
Надіслано: 14.12.2021 | Вирішено : 02.01.2022
Вирішено Наш вердикт

Справу закрито

ВИРІШЕНО

Підсумок випадку

Переклад

У гравця з Бразилії виникли труднощі з виведенням виграшу через неповну перевірку. Обліковий запис гравця було успішно підтверджено, і скарга була вирішена.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
Переклад

Після спроби зняття коштів компанія надіслала мені електронного листа з проханням надати мої дані, наприклад, картку, яку я використовував на рахунку, документ, що посвідчує особу, селфі різних типів.


Я зробив усе, що попросила компанія, і навіть у цьому випадку вони зволікають з перевіркою та дозволяють мені зняти гроші. Зверніть увагу, що моєю карткою навіть не користувалися, оскільки сайт відмовився від неї, тому я використовував інструмент PIX для внесення депозитів, але навіть надав дані.


Будь ласка, вирішите мою проблему якомога швидше

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
Переклад

Шановний MarllonSales,

Щиро дякуємо за подання скарги. Мені шкода чути про вашу проблему. Зрозумійте, що KYC – це дуже важливий і необхідний процес, під час якого казино перевіряє, щоб гроші були надіслані законному власнику.

Не могли б ви уточнити, коли саме ви надали свої документи? Чи правильно я розумію, що ваш обліковий запис досі не позначено як підтверджений?

Крім того, якщо між вами та казино є якісь відповідні повідомлення, перешліть їх на kristina.s@casino.guru . Крім того, ви можете опублікувати його тут.

Наперед дуже дякую за Вашу відповідь.

З найкращими побажаннями,

Крістіна

Автоматичний переклад.
Приватний
Приватний
Переклад
Конфіденційна інформація

Ця публікація приватна. Вона містить конфіденційну інформацію, доступ до яких мають лише залучені сторони.

Публічний
Публічний
Переклад

Щиро дякую MarllonSales за вашу відповідь. Тепер я передам вашу скаргу моєму колезі Адаму, який буде вам допомагати. Бажаю вам успіхів і сподіваюся, що ваша проблема незабаром буде вирішена до вашого задоволення.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
Переклад

Привіт, MarllonSales!


Я розглянув вашу справу і зараз зв’яжуся з казино, щоб дізнатися, чи можу я допомогти.


Ми хотіли б запросити GGBet Casino приєднатися до розмови та взяти участь у вирішенні цієї скарги.

GGBet Casino, не могли б ви повідомити нам про стан облікового запису гравця та його підтвердження?

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
Переклад

Привіт !

Дякуємо, що звернулися до нас. Ваш обліковий запис було успішно підтверджено 18 грудня.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
Переклад

Привіт, GGBet Casino!


Дякую за оновлення.


Шановний MarllonSales,

Чи вдалося вам зараз успішно вивести кошти?


Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
Переклад

Я все ще не можу отримати.


Я хотів би знати, як я можу класифікувати казино і залишити його подалі від будь-якого бразильця, латиноамериканця чи американця. Будь ласка

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
Переклад

Привіт, MarllonSales!


Я не впевнений, чи розумію. Казино заявило, що ваш обліковий запис перевірено, але ви все ще не можете зробити виведення, чи так?

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
Переклад

Мені вдалося зробити виведення. Але заздалегідь я заявляю тут, що нікому не рекомендую казино. Це одне з найгірших казино, про які я мав незадоволення знати.


Велике спасибі всім на форумі, я впевнений, що якби не ви, я б не зміг зробити виведення. Щиро дякую і вітаю всіх з Новим роком.


Att,

Продажі Marllon

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
Переклад

Шановний MarllonSales,


Я радий чути, що вашу проблему було вирішено. Тепер я позначу скаргу як "вирішену" в нашій системі.


Дякуємо за використання центру розгляду скарг Casino Guru. Будь ласка, не соромтеся зв’язуватися з нами, якщо в майбутньому у вас виникнуть проблеми з цим чи іншим казино. Ми тут, щоб допомогти.

Автоматичний переклад.
flash-message-reviews
Новини Казино Гуру — Залишайте відгуки й діліться досвідом гри в казино
Forum_alt
Беріть участь у обговореннях на форумі та знайомтеся з гравцями з усього світу
scamalert_1_alt
Працівники Казино Гуру ніколи не запитуватимуть пароль для доступу до вашого акаунта чи банківського рахунку
Підпишіться на нас у соцмережах – Щоденні публікації, бездепозитні бонуси, нові слоти і т.д.
Підпишіться на нашу розсилку для отримання новин про найновіші бездепозитні бонуси, слоти та багато іншого