Гравець намагається перевірити, оскільки його картку втрачено.
Хороший день,
казино вимагає перевірки. Подано всі необхідні документи та інше.
Вас попросять зробити селфі за допомогою кредитної картки. Я зміг надіслати лише старе фото (як селфі), тому що ця листівка була втрачена.
Я написав продавцю.
Це взагалі не розглядається, але я отримую той самий електронний лист, що й раніше.
Зв'язок через чат теж не працював, хоча я знову все туди завантажував.
Будь ласка, допоможіть мені отримати мої гроші.
Привіт LuckyMoe,
Щиро дякуємо за подання скарги, і мені дуже прикро почути про вашу проблему з GGBet Casino. Будь ласка, дозвольте мені поставити вам ще кілька запитань, перш ніж ми продовжимо.
Не могли б ви повідомити, з якого саме часу триває процес перевірки? Які документи вже затверджено, а які ні? Коли ви востаннє спілкувалися з казино і про що це було?
Як ви можете використовувати картку в казино, якщо стверджуєте, що вона втрачена?
Чекаю на вашу відповідь.
З повагою,
Нік
Привіт Нік,
процес перевірки триває з березня.
Я не можу сказати вам, чи затверджені документи і які документи, оскільки я не отримав жодних відгуків від казино.
Минулого разу, коли я спілкувався в чаті кілька днів тому, мова йшла про перевірку. Проте знову без результату.
Картка загубилася після того, як я там зробив депозит. Потім я перейшов на "Skrill". Незважаючи на це, казино, очевидно, наполягає на селфі з кредитною карткою. Але я зробив і надіслав фотографії заздалегідь. (Я також можу надіслати його вам)
Будь ласка, надішліть усі наявні докази на nikolas.b@casino.guru.
Привіт LuckyMoe,
Відповідь була створена автоматично, оскільки тут не було нової відповіді від вас. Я хотів би попросити GGBet Casino приєднатися до нас і допомогти нам вирішити проблему гравця.
Я фактично знову знайшов картку.
З вашою допомогою я хотів би нарешті завершити перевірку.
Привіт LuckyMoe
Служба підтримки надіслала вам інший електронний лист. Будь ласка, надайте запитаний знімок екрана/документи, і виведення коштів буде завершено в найкоротші терміни.
З повагою