Гравець з Німеччини чекав на відкликання менше двох тижнів. Пізніше гравець повідомив нас, що отримав свій виграш, і ми закрили скаргу як вирішену.
Привіт
Я чекаю виплати в розмірі 150,00 євро (платіж у біткойнах на мій гаманець Coinbase) з 09.01.23.
У той же день він був відразу в статусі «обробка».
З тих пір нічого не сталося!
Служба підтримки постійно каже мені, що є технічні проблеми.. бла-бла-бла.
Я зробив тисячі депозитів і зняття коштів, але ніколи такого не відчував.
Крім того, я також чекаю ще одного виведення 105,88 євро на свій біткойн-гаманець. (він також у статусі «обробка» з 08/09.)
Служба підтримки в чаті говорить мені те саме вже 11 днів. Будь ласка, подбайте про це, будь ласка.
У мене ніколи раніше не було проблем із цим казино. Я вносив і знімав гроші тисячі разів.
Наперед дякую 🙂
Ви займаєтеся моєю справою? Додано 2 виплати, що «в процесі». У мене справді більше немає сміливості. Гроші завжди в моєму гаманці за кілька хвилин
Шановний PaulAc95!
Ми беремо на себе вашу справу. Як я вже згадував у своєму першому коментарі, ми рекомендуємо гравцям чекати до 14 днів, поки зняття коштів з’явиться на їхньому рахунку. Якщо ви не отримаєте платіж до 15 вересня, повідомте мене, і ми втрутимося.
Шановний PaulAc95!
Я радий чути, що вашу проблему успішно вирішено. Тепер я позначаю скаргу як "розглянуту" в нашій системі.
Дякуємо за співпрацю. Будь ласка, не соромтеся звертатися до нашого Центру розгляду скарг, якщо в майбутньому у вас виникнуть проблеми з цим або будь-яким іншим казино. Ми тут, щоб допомогти.
З найкращими побажаннями,
Вероніка
Казино.Гуру