Гравець із Бразилії чекав на зняття менше двох тижнів. На жаль, вони ще не отримали виплати. Скаргу відхилили, оскільки гравець не відповів на наші повідомлення та запитання.
Я зняв кошти 12/02 через PIX, бразильський платіжний засіб, у якому зняття займає максимум 10 хвилин. До сьогодні, 12 червня, я не отримав свої гроші.
Я намагався поговорити з більш ніж 8 обслуговуючими, і всі вони сказали мені почекати ще один день, тому я збираюся чекати до Різдва, тому що кожного разу мені доведеться чекати ще один день. Або хтось із них каже, що моя проблема буде передана фінансовому сектору, і НІЧОГО не станеться.
Я просто хочу свої гроші
Мій обліковий запис підтверджено вже кілька місяців. Я використовую казино для зняття коштів практично щотижня, і зазвичай через pix мені доводиться чекати кілька хвилин або максимум 1 день, вони вже здійснюють зняття з банківського рахунку, зазвичай 1 робочий день, але ніколи 5 днів. Обслуговуючий персонал знає, що справді є проблема, але вони просто просять мене почекати ще 1 день, ще 1 день і так далі. Допоможіть мені, будь ласка