Гравець з Філіппін 4-5 місяців намагався вивести свої кошти. Незважаючи на надання кількох форм посвідчень особи, включаючи національне посвідчення особи, їхні подання постійно відхиляються.
Автоматичний переклад.
GGBet Casino - Документи KYC гравця постійно відхиляються казино.
Автоматичний переклад.
Сума: 12 223 ₱
GGBet Casino
Індекс безпеки:ВисокийІндекс безпеки
У казино з високим індексом безпеки зазвичай багато гравців і мало невирішених скарг. Такі казино вважаються безпечними та добре ставляться до гравців.
Справу закрито
Наш вердикт
Гравець більше не відповідає
ВІДХИЛЕНО
Підсумок випадку
5 міс. тому
Переклад
Публічний
Публічний
6 міс. тому
Переклад
Я пробував завантажувати всілякі ідентифікатори в їхній KYC, щоб я міг зняти свої кошти протягом майже 4-5 місяців, я також створив нові ідентифікатори, думаючи, що вони їх задовольнять. Усе це дійсне на сьогоднішній день. Але оскільки зараз я отримав своє національне посвідчення, яке зараз вважається одним із найнадійніших у моїй країні, мені все ще відмовляють. Тоді мені нічого не залишається, як подати на них скаргу.
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
6 міс. тому
Переклад
Привіт kitshune,
Щиро дякуємо за подання скарги, і мені дуже прикро почути про вашу проблему з GGBet Casino. Будь ласка, дозвольте мені поставити вам ще кілька запитань, перш ніж ми продовжимо.
Не могли б ви повідомити, з якого саме часу триває процес перевірки? Які документи вже затверджено, а які ні? Коли ви востаннє спілкувалися з казино і про що це було?
Чекаю на вашу відповідь.
З повагою,
Нік
Майте на увазі: у Casino.Guru ми ніколи не запитуємо пароль вашого облікового запису казино. Хоча ми можемо запитувати інформацію, ми ніколи не хочемо отримати доступ до вашого облікового запису. Будь ласка, не повідомляйте свій пароль третім особам. Здебільшого ми спілкуємось через офіційні ланцюжки, іноді електронною поштою, щоб отримати підтверджуючі докази чи відповідне повідомлення.
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
6 міс. тому
Переклад
Привіт Нік,
Я перевірив електронні листи на GG.Bet, коли почалася перевірка
7 листопада 2023 р
ID завантажено
- Поштовий ідентифікатор
- ІПН
- Philhealth ID
- Водійські права
- Національний ID
Усі вони не схвалені. Спочатку я подумав, що це якість фотографії, яку мені довелося багато разів перезняти й переконатися, що вона чітка та читабельна. Але їхня система перевірки не вказує, що саме є проблемою, тому мені довелося зробити більше посвідчень.
Коли ви востаннє спілкувалися з казино і про що це було? Я ніколи насправді не спілкувався з казино, за винятком цього KYC вчора, і вони сказали мені, що не можуть мені допомогти в цьому KYC, оскільки я тимчасово не можу отримати доступ до цієї електронної пошти, оскільки мого ноутбука зараз немає зі мною.
Але вам все одно потрібно зв’язатися з ними, якщо ви хочете змінити свою електронну адресу, як я бачив на їх веб-сайті. І все одно проситиме перевірку.
[Більше інформації]
Я ніколи не використовував бонусні кредити / баланс
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
6 міс. тому
Переклад
Привіт kitshune,
Коли ви зможете отримати доступ до своєї електронної пошти?
Автоматичний переклад.
