Гравець із Бразилії зробив депозит понад 48 годин тому, який не був зарахований на його рахунок у казино. Незважаючи на звернення до служби підтримки, проблема залишилася невирішеною. Ми рекомендували гравцеві зв’язатися зі своїм постачальником платіжних послуг для подальшого розслідування, оскільки казино часто мало контроль над такими проблемами. Однак гравець не відповів на наші повідомлення, що змусило нас відхилити скаргу через відсутність додаткової інформації.
Ще одна скарга щодо одного з найгірших казино, які я мав незадоволення відвідувати.
Тепер з депозитом. Минуло більше 48 годин після того, як я вніс суму, зазначену в скарзі, і до цього часу вона не була зарахована на мій рахунок. Я звернувся по допомогу до служби підтримки, але агенти, як завжди, використовують чат GPT для спілкування з людьми
ID транзакції = [приховано адміністрацією Casino.Guru]
Я все ще використовував метод PIX, який слід додати до облікового запису відразу після депозиту.
Шановний MarllonSales!
Щиро дякуємо за подання скарги. Мені прикро чути про вашу проблему. Якщо ваш депозит ніколи не був зарахований на ваш рахунок у казино, єдине, що я б порекомендував, це зв’язатися зі своїм постачальником платіжних послуг. Їм потрібно провести розслідування, але майте на увазі, що це складний процес, який займає близько місяця. У таких випадках у казино зазвичай зв’язані руки.
Вибачте, що зараз ми не можемо чимось допомогти. Я залишаю цю скаргу відкритою протягом місяця та прошу вас тримати нас в курсі. Дуже дякую за розуміння.
З найкращими побажаннями,
Вероніка
Безкоштовні професійні навчальні курси для працівників онлайн-казино, що сприяють покращенню умов галузі та досвіду гравців і чесному підходу до азартних ігор.
Наша ініціатива зі створення глобальної системи самовиключення, яка дозволить вразливим гравцям блокувати собі доступ до всіх азартних ігор онлайн.
