Гравець поклав гроші на свій рахунок, але, здається, кошти втрачено. Скаргу відхилено, оскільки гравець не відповів на наші повідомлення та запитання.
Сер, я зареєструвався на ggbet і зробив перший строковий депозит у розмірі 600, потім цей платіж було списано з мого рахунку, але він не був доданий на ggbet, потім я знову вніс 600 INR, і це стало для мене успішним. Але сума, яку я вніс уперше, ще не була додана, і мій обліковий запис було заблоковано, поки я надіслав йому всі скріншоти, що баланс було знято з мого рахунку.
Шановний raghuraj9060!
Щиро дякуємо за подання скарги. Мені прикро чути про вашу проблему. Якщо ваш депозит ніколи не був зарахований на ваш рахунок у казино, єдине, що я б порекомендував, це зв’язатися зі своїм постачальником платіжних послуг. Їм потрібно провести розслідування, але майте на увазі, що це складний процес, який займає приблизно місяць. У таких випадках у казино зазвичай зв’язані руки.
Вибачте, що зараз ми не можемо чимось допомогти. Я залишаю цю скаргу відкритою протягом місяця та прошу вас тримати нас в курсі. Дуже дякую за розуміння.
З найкращими побажаннями,
Христина
сер, по-перше, я зробив депозит 12 квітня, і коли я зайшов до розділу депозитів і зробив депозит у розмірі 600 індійських рупій, мій платіж було знято з мого рахунку, але не додано в гаманець ggbet, тому я поговорив зі службою підтримки ggbet, і що б вони не зробили, я дав усе, надіслати (наприклад, банківська виписка, ідентифікатор транзакції), і ggbet сказав, що я перевіряю це. Департамент розслідує це, і після перевірки вашу суму буде додано на гаманець. Але сер, коли я сьогодні входив у ggbet, мій обліковий запис було заблоковано, мені навіть не надали жодної інформації про це електронною поштою. Ще одна річ, як ви сказали, сер, я маю поговорити з платіжним постачальником, але я його не знаю. Але я не знаю людину, від якої ggbet здійснив би платіж, він би знав, тому в цьому випадку ggbet повинен знати, куди пішов платіж, тому що платіж був здійснений на ggbet з мого боку, тепер його робота — додати гроші в мій гаманець або відшкодувати. Для цього ви єдина підтримка, тому що тепер ggbet не збирається слухати мене, ви можете лише вивести його на правильний шлях, допоможіть мені, сер
Дякуємо за вашу відповідь, raghuraj9060. Будь ласка, зверніть увагу, що я радив вам зв’язатися з постачальником платіжних послуг, а це означає, що якщо ви внесли кошти через електронний гаманець, ви повинні зв’язатися зі службою підтримки цього конкретного електронного гаманця. Наприклад, якщо ви користувалися Skrill, вам слід звернутися до служби підтримки клієнтів Skrill, щоб почати розслідування втрачених коштів.
Ми зможемо продовжити розгляд цієї справи лише після завершення розслідування постачальника платежів. Дякую за розуміння.
Пане, я здійснив платіж з upi, і мій платіж успішно звідси, і я також поговорив зі своїм банком, і вони сказали, що ми не можемо нічого зробити звідси. І банк сказав, поговоріть з особою, якій ви заплатили, що Ви просите поговорити з ggbet, і ggbet заблокував мій обліковий запис. будь ласка, допоможіть мені, сер
сер, мій обліковий запис заблоковано ggbet, будь ласка, допоможіть мені його відкрити
Дуже дякую за вашу відповідь, raghuraj9060. Чи були у вас кошти на вашому рахунку, коли казино вас заблокувало?
Чи пробували ви зв'язатися з казино щодо закритого рахунку? Не могли б ви переслати всі відповідні повідомлення між вами та казино на адресу kristina.s@casino.guru ? Крім того, ви можете опублікувати його тут. Заздалегідь спасибі.