ГоловнаСкаргиGGBet Casino - Депозит гравця ніколи не зараховувався на його рахунок.

GGBet Casino - Депозит гравця ніколи не зараховувався на його рахунок.

Автоматичний переклад.

Сума: 40 €

GGBet Casino
Індекс безпеки:Високий
Надіслано: 26.12.2022 | Справу закрито : 16.01.2023
Справу закрито Наш вердикт

Гравець більше не відповідає

ВІДХИЛЕНО

Підсумок випадку

1 рік тому
Переклад

Гравець поклав гроші на свій рахунок, але, здається, кошти втрачено. Скаргу відхилено, оскільки гравець не відповів на наші повідомлення та запитання.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад

Привіт,

Я зробив депозит за допомогою онлайн-банківського переказу, через 72 години моїх грошей все ще не було на моєму рахунку GGBet. Служба підтримки клієнтів просто каже мені, що мені знову потрібно чекати 72 години. Суму вже було знято з мого банківського рахунку через кілька секунд. Ідентифікатор транзакції також зберігається в моєму обліковому записі на GGbet, але просто не відображається як кредит.


Ідентифікатор транзакції: 9304247e-3572-4ef4-b11d-32f5a1831c2d

Казино давно отримало гроші, але ніколи їх мені не зараховувало.


Мій ідентифікатор казино 41209156


З повагою

Олександр Г***

Змінено адміністратором Казино Гуру
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад

Шановний bitcoin.Joe,

Щиро дякуємо за подання скарги. Мені прикро чути про вашу проблему. Якщо ваш депозит ніколи не був зарахований на ваш рахунок у казино, єдине, що я б порекомендував, це зв’язатися зі своїм постачальником платіжних послуг. Їм потрібно провести розслідування, але майте на увазі, що це складний процес, який займає приблизно місяць. У таких випадках у казино зазвичай зв’язані руки.

Вибачте, що зараз ми не можемо чимось допомогти. Я залишаю цю скаргу відкритою протягом місяця та прошу вас тримати нас в курсі. Дуже дякую за розуміння.

З найкращими побажаннями,

Христина

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад

Привіт,

казино отримало гроші. Я бачу на своєму рахунку в казино, що транзакцію було здійснено. Мій банк також повідомив мене, що гроші були списані з мого рахунку та успішно перераховані в казино. Як можна зв'язати руки казино, адже вони отримали гроші, просто не зараховані на мій рахунок клієнта.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад

Дякуємо за вашу відповідь, bitcoin.Joe. Чи не могли б ви надіслати мені будь-яке письмове підтвердження (наприклад, електронний лист або лист) від вашого банку про те, що трансакцію оброблено успішно?

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад
Вітаємо, bitcoin.Joe,

Ми продовжуємо таймер до 7 днів. Зверніть увагу, що якщо ви не надішлете відповідь вчасно або вирішите, що більше не потребуєте нашу допомогу, ви відхилимо дану скаргу.
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад

На жаль, гравець не відповів на наші повідомлення та запитання. Отже, ми не можемо проводити подальше розслідування та не маємо іншого вибору, окрім як відхилити цю скаргу.

Гравець може повторно відкрити цю скаргу в будь-який час.

Автоматичний переклад.
Forum_alt
Беріть участь у обговореннях на форумі та знайомтеся з гравцями з усього світу
scamalert_1_alt
Працівники Казино Гуру ніколи не запитуватимуть пароль для доступу до вашого акаунта чи банківського рахунку
Підпишіться на нас у соцмережах – Щоденні публікації, бездепозитні бонуси, нові слоти і т.д.
Підпишіться на нашу розсилку для отримання новин про найновіші бездепозитні бонуси, слоти та багато іншого