GGBet Casino - Депозит гравця ніколи не зараховувався на його рахунок у казино.

Я зробив депозит зі свого криптогаманця, і суму було успішно вилучено з мого гаманця, але вона не з’явилася на моєму балансі ggbet. Служба підтримки стверджує, що це може зайняти 96 годин, це правило не згадується ніде на веб-сайті. За допомогою хешу я можу відстежити, що цієї суми більше немає в моєму гаманці та в якому саме гаманці вона знаходиться, але ggbet стверджує, що не бачив її у своєму гаманці....

Шановний Егозе,

Щиро дякуємо, що надіслали скаргу та надіслали квитанцію про оплату. Мені прикро чути про вашу проблему.

Я хотів би попередити вас, що якщо ваш депозит ніколи не був зарахований на ваш рахунок у казино, єдине, що ви можете зробити, це зв’язатися зі своїм постачальником платіжних послуг. Їм потрібно провести розслідування, але майте на увазі, що це тривалий процес, який займає близько місяця. У цих випадках у казино зв’язані руки. Тим часом я настійно рекомендую більше не вносити кошти, доки проблема не буде вирішена.

Чи могли б ви повідомити, чи була адреса електронного гаманця для внесення коштів на ваш рахунок видима на веб-сайті казино для всіх гравців, чи вам було надано унікальну адресу під час відкриття рахунку? Це був ваш перший депозит у цьому казино?

Сподіваюся, ми зможемо допомогти вам вирішити цю проблему. Заздалегідь дякую за відповідь.

З найкращими побажаннями,

Петронела

Привіт Петронела,

Дякуємо за вашу відповідь.

Я зробив депозит за допомогою крипто-гаманця ERC. На жаль, це не повертається, але я можу бачити хеш і відстежувати, у якому гаманці зараз моя сума. Служба підтримки ggbet стверджує, що він не надходить до їхнього гаманця, але, очевидно, він там є. Я не думаю, що криптовалютна транзакція може тривати 4 дні... як банківський переказ. Це був мій другий депозит.

Ще раз привіт, сума депозиту тепер на моєму рахунку ggbet через 3 дні..

Оскільки проблему було успішно вирішено, ми закриємо скаргу як "вирішено" в нашій системі. Щиро дякуємо, Egoze, за ваше підтвердження. Будь ласка, не соромтеся звертатися до нашого Центру розгляду скарг, якщо у вас у майбутньому виникнуть проблеми з цим або будь-яким іншим казино. Ми тут, щоб допомогти.

З найкращими побажаннями,

Петронела

Казино.Гуру