Депозит гравця не був зарахований з невідомої причини. Скаргу було закрито, оскільки гравець перестав відповідати.
Кілька тижнів тому я заплатив 10 євро в GGbet за допомогою картки Visa Astro. На сьогоднішній день гроші не надійшли на мій рахунок, не кажучи вже про повернення на мій банківський рахунок. Щодня я пишу в службу підтримки клієнтів, і щодня я отримую те саме повідомлення від служби підтримки клієнтів, що мені слід чекати повідомлення від GGbet, поки вони не вирішать, скільки моїх грошей. З того часу минуло 2 місяці
Шановний zzziuu833,
Щиро дякуємо за подання скарги. Мені прикро чути про вашу проблему.
Я хотів би попередити вас, що якщо ваш депозит ніколи не був зарахований на ваш рахунок у казино, єдине, що ви можете зробити, це зв’язатися зі своїм постачальником платіжних послуг. Їм потрібно провести розслідування, але майте на увазі, що це тривалий процес, який займає близько місяця. У цих випадках у казино зв'язані руки. Водночас я наполегливо рекомендував би не вносити більше коштів, доки проблема не буде вирішена.
Якщо гроші були втрачені під час транзакції, мине деякий час, перш ніж вони будуть зараховані на ваш рахунок у казино.
Сподіваюся, ми зможемо допомогти вам вирішити цю проблему. Заздалегідь дякую за відповідь.
З найкращими побажаннями,
Нік
Грошей все ще немає, але відповідь незмінна. Фінансовий відділ зв’яжеться з вами електронною поштою. Минуло більше 2 місяців після мого депозиту. Мене дуже злить така поведінка. Гроші конфіскують, але я нічого нахабно не обдираю
2 місяці тому я зробив депозит 10 євро. Мене змусили чекати 2 місяці, поки я не отримав електронного листа сьогодні. Тепер гроші будуть доступні через електронний гаманець на сайті astropay. Повернутися до GGbet Я вибрав депозит 10 євро astropay вніс 10 євро з мого рахунку astropay..... Гроші не зараховано на мій рахунок гравця. Ситуація в службі підтримки клієнтів пояснена в повідомленні Відповідь той самий чоловік дав мені два місяці тому Трансакція триває 24 години з 24 годин тому стало 2 місяці і тепер та сама гра з самого початку. Приголомшений, безпорадно роздратований і надзвичайно розчарований, я можу лише порадити не грати в GGbet
Привіт zzziuu833,
Чи можете ви пояснити знімок екрана, на якому показано транзакцію в 10 євро? Яке це має відношення до справи, оскільки дата на ній дата цього місяця?