Депозит гравця не був зарахований на його рахунок у казино з невідомої причини. Скаргу було закрито, оскільки гравець перестав відповідати.
Я зробив депозит 22 лютого 2023 року за допомогою методу VCB-QR на їхньому сайті, але гроші не з’явилися на моєму рахунку, незважаючи на те, що їх було списано з мого банківського рахунку. Хоча раніше я успішно зробив кілька депозитів, цей не пройшов. Я звернувся до служби підтримки по допомогу, але вони лише сказали мені почекати, не надавши жодних рішень чи приблизних часових рамок. Незважаючи на те, що я чекав місяць і шість днів і звертався до них кілька разів, я отримав ту саму відповідь.
Мій ідентифікатор транзакції: 401d3880-45c1-4b17-8f6b-c0a8abda8515
Шановний thanhtrungprufco,
Щиро дякуємо за подання скарги. Мені прикро чути про вашу проблему.
Я хотів би попередити вас, що якщо ваш депозит ніколи не був зарахований на ваш рахунок у казино, єдине, що ви можете зробити, це зв’язатися зі своїм постачальником платіжних послуг. Їм потрібно провести розслідування, але майте на увазі, що це тривалий процес, який займає близько місяця. У цих випадках у казино зв’язані руки. Водночас я наполегливо рекомендував би не вносити більше коштів, доки проблема не буде вирішена.
Якщо гроші були втрачені під час транзакції, мине деякий час, перш ніж вони будуть зараховані на ваш рахунок у казино.
Сподіваюся, ми зможемо допомогти вам вирішити цю проблему. Заздалегідь дякую за відповідь.
З найкращими побажаннями,
Нік
Отже, ти кажеш, що я нічого не можу зробити, крім очікування, що я робив протягом 1 місяця і 7 днів? І GGbet також робить з цим нічого поганого?
Я гравець у спортивні книги, я зазвичай ставлю на Dota 2 і баскетбол, або, можливо, якийсь CS go.
Шановний GGBet,
Чи вдалося вам знайти транзакцію за ідентифікатором, наданим гравцем?
Привіт Нік,
Звичайно, депозит був зарахований днів тому.
З повагою
Шановний thanhtrungprufco,
Чи можете ви підтвердити, що гроші надійшли?