Баланс гравця було анульовано з невідомої причини. Скаргу було закрито, оскільки гравець мав максимальний ліміт виграшу за рахунок використання бонусу.
Добрий вечір. Я хочу подати скаргу на @ggbetcasino.. вони вкрали 800 євро з мого рахунку.. поки я грав без причини.. і коли я поскаржився і написав їм свою скаргу, і вони закрили мій рахунок... вони злодії. .як з @casinoin m1700 євро..це вже вдруге зі мною таке сталося..вони настільки винні, що коли я показав це всьому твіттерному світу, вони мене заблокували...допоможіть будь ласка 800 євро ось і все!!! Чекаю на вашу допомогу..
Привіт Chris1982,
Щиро дякуємо за подання скарги, і мені дуже прикро почути про вашу проблему з GGBet Casino. Будь ласка, дозвольте мені поставити вам ще кілька запитань, перш ніж ми продовжимо.
Чи могли б ви повідомити, чи ваш обліковий запис уже підтверджено і так, коли саме? Ви накопичували свої виграші реальними грошима чи використовували бонус? Чи можете ви пояснити, що ви маєте на увазі під тим, що це сталося з вами вдруге? Ви раніше грали в казино? Коли ви востаннє спілкувалися з казино і про що це було?
Чекаю на вашу відповідь.
З повагою,
Нік
Доброго вечора...вчора я зробив депозит 30 і отримав бонус 40 євро..Я почав грати..приблизно о 1000 ранку..і через три години я зробив 1100 євро..Я граю в новий слот, який йде не дуже добре, я вводжу бонус, і коли він закінчується, я маю 1009 євро..і раптом стає 209 євро..без причини чи причини..це знову трапилося зі мною з тією ж компанією. .після 2 місяців роботи з казино thn вони взяли 1700 євро з me..@ggbetcasino після того, як твіт, який я їм написав, заблокував мій обліковий запис... ці хлопці злодії... мафіозі...
Чи є якісь зміни??Після такої кількості 2 дзвінків я ще не повернув свої гроші!!
Дякую Кріс за всю інформацію. Я хотів би попросити GGBet Casino приєднатися до нас і допомогти нам вирішити проблему гравця.
Вибачте, чи допоможе нам казино, тому що він вкрав 800 євро?, що він може нам сказати, будь ласка??? Дуже прикро, що я мав справу з цим казино...
Я знаю, що не отримаю чайових..Я обіцяю завдати великої шкоди цьому казино та tocasino в..оскільки ми говоримо про мафію..Я затягну їх в Інтернет..У мене є докази...
Привіт Chris1982
На жаль, gg.bet не виправдав ваших очікувань.
Чи можете ви підтвердити, чи маєте на увазі бонус « Бонуси Октоберфесту 2022» (конкретніше 140% + 40 ф.с. Food Feast)?
Якщо так, то існують положення та умови цього бонусу, в яких чітко зазначено, що максимальна конвертація в реальну суму становить х5 від отриманого бонусу:
Підтвердьте, що ми знаходимося на одній сторінці.
З повагою
Шановний Chris1982
Ми двічі перевірили ваші ігрові записи та можемо твердо підтвердити, що ви грали зі згаданим вище бонусом.
Суму 210 євро було конвертовано у ваш реальний грошовий баланс. (x5 із отриманого бонусу 42,00 євро)
Сума 791,73 була конфіскована при конвертації грошей у реальні.
З повагою
Привіт Chris1982,
Я дуже сподіваюся, що ви знаєте, що якщо ви використовуєте бонус, це не справжні гроші. Прийнявши його, ви приймаєте його положення та умови, тому ви можете зняти лише суму, зазначену в його умовах.
Якщо ви бажаєте зняти гроші повністю, не приймайте жодних бонусів і використовуйте лише реальний баланс у майбутньому, щоб запобігти таким проблемам.
Привіт Chris1982,
Вибачте, але в цьому випадку казино не зробило нічого поганого. Щоб запобігти подібним проблемам, обов’язково прочитайте всі положення та умови перед реєстрацією, внесенням депозиту або отриманням бонусу в будь-якому онлайн-казино.
Зараз розгляд скарги буде закрито.
З повагою,
Нік