ГоловнаСкаргиGGBet Casino - Акаунт гравця заблокували.

GGBet Casino - Акаунт гравця заблокували.

Автоматичний переклад.

Сума: $70 000 CLP

GGBet Casino
Індекс безпеки:Високий
Надіслано: 28.05.2023 | Справу закрито : 31.07.2023
Справу закрито Наш вердикт

Гравець більше не відповідає

ВІДХИЛЕНО

Підсумок випадку

1 рік тому
Переклад

Акаунт гравця заблокували за порушення умов казино. Скаргу було закрито, оскільки гравець перестав відповідати

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад

Привіт, мій обліковий запис казино раптово заблокували. Коли я спілкувався зі службою підтримки, вони сказали мені використовувати стратегії ставок, коли я запитав, яку стратегію, мені сказали, що накопичення скаттерів заборонено, однак я не знаю про цю стратегію і рідко використовую казино, тому вони не надали мені багато інформації про нього. Варто зазначити, що баланс у мене на рахунку був реальним, а не бонусами.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад

Привіт, fernand0.navarr0,

Щиро дякуємо за подання скарги, і мені дуже прикро почути про вашу проблему з GGBet Casino. Будь ласка, дозвольте мені поставити вам ще кілька запитань, перш ніж ми продовжимо.

Чи могли б ви повідомити, чи ваш обліковий запис уже підтверджено, і якщо так, то з якого часу? Ви грали в казино або ставили на спорт у GGBet? Чи вимагали ви якісь бонуси від казино? Коли ви востаннє з ними розмовляли і про що?

Чекаю на вашу відповідь.

З повагою,

Нік

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад

Мій обліковий запис перебував у процесі перевірки, мені потрібно було лише надіслати документ, який було відхилено через низьку якість фотографії, я вимагав бонус казино, і я пам’ятаю, що були бонуси, які я втратив, і інші, які я отримав , але гроші, які були на рахунку, були реальним балансом, який розігрувався переважно у ставках. Востаннє я розмовляв з ними пару тижнів тому, і вони сказали мені те саме, що я згадував раніше, що використання стратегій збору розкиду заборонено в бонусах, але я не знаю, про що вони говорять, і я я також не знаю, як це зробити, як я вже згадував вище, я рідко грав у ігрові автомати.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад

Привіт, fernand0.navarr0,

Чи правильно я розумію, що бонуси також стосувалися спортивних ставок?

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад

Ні, бонуси були від казино

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад

Привіт, fernand0.navarr0,

Чи можна переслати повідомлення між вами та казино на адресу nikolas.b@casino.guru?

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад

Привіт, я зайшов на сторінку казино, щоб перейти до історії чату, і здається, що вона порожня.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад

Привіт, fernand0.navarr0,

Розмова в чаті видаляється, коли ви залишаєте веб-сайт. Чи немає електронної пошти між вами та казино, яку ви могли б переслати?

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад

Єдине спілкування, яке я мав з казино, це чат.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад

Я хотів би запросити GGBet Casino приєднатися до цієї скарги та допомогти нам вирішити або пояснити поточну ситуацію гравця з його обліковим записом.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад

Привіт всім!


Переглянувши всю інформацію, ми переосмислили ситуацію та вирішили розблокувати ваш обліковий запис. Однак, будь ласка, зверніть увагу, що бонуси більше не будуть доступні для вас, щоб запобігти будь-якому потенційному неправильному використанню та уникнути непорозумінь у майбутньому. Просимо вибачення за час, який знадобився для вирішення проблеми, і за можливі незручності.

Дякую за розуміння.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад

Привіт, fernand0.navarr0,

Чи можете ви підтвердити, чи ваш обліковий запис зараз розблоковано? Чи вважаєте ви свою скаргу задоволеною?

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад

Привіт, обліковий запис уже розблоковано, однак скаргу вирішено з 70 000 CLP, а в обліковому записі було приблизно 20 000 CLP, що сталося з рештою?

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад

Привіт, fernand0.navarr0,

Якщо ваш баланс складався з балансу реальних грошей і бонусного балансу, і казино вирішило заблокувати будь-які бонуси від вас, щоб не зловживати будь-якими подальшими бонусами, вони могли анулювати ваш бонусний баланс, залишивши вам лише баланс реальних грошей .

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад
Вітаємо, fernand0.navarr0,

Ми продовжуємо таймер до 7 днів. Зверніть увагу, що якщо ви не надішлете відповідь вчасно або вирішите, що більше не потребуєте нашу допомогу, ви відхилимо дану скаргу.
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад

На жаль, гравець не відповів на наші повідомлення та запитання. Отже, ми не можемо проводити подальше розслідування та не маємо іншого вибору, окрім як відхилити цю скаргу.

Гравець може повторно відкрити цю скаргу в будь-який час.

Автоматичний переклад.
Forum_alt
Беріть участь у обговореннях на форумі та знайомтеся з гравцями з усього світу
scamalert_1_alt
Працівники Казино Гуру ніколи не запитуватимуть пароль для доступу до вашого акаунта чи банківського рахунку
Підпишіться на нас у соцмережах – Щоденні публікації, бездепозитні бонуси, нові слоти і т.д.
Підпишіться на нашу розсилку для отримання новин про найновіші бездепозитні бонуси, слоти та багато іншого