Рахунок гравця був заблокований після внесення депозиту в казино. Зрештою ми відхилили скаргу, оскільки казино надало докази, що підтверджують свої претензії.
Автоматичний переклад.
GGBet Casino - Акаунт гравця заблокували.
Автоматичний переклад.
Сума: 450 $
GGBet Casino
Індекс безпеки:ВисокийІндекс безпеки
У казино з високим індексом безпеки зазвичай багато гравців і мало невирішених скарг. Такі казино вважаються безпечними та добре ставляться до гравців.
Справу закрито
Наш вердикт
Невиправдана скарга
ВІДХИЛЕНО
Підсумок випадку
1 рік тому
Переклад
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад
6 січня ggbet.com заблокував мій рахунок після внесення депозиту в розмірі 450 доларів США, і вони відмовилися повертати мій баланс. Це чиста афера. Вони мене просто обдурили!!!!
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад
Привіт Консі,
Щиро дякуємо за подання скарги, і мені дуже прикро почути про вашу проблему з Consy Casino. Будь ласка, дозвольте мені поставити вам ще кілька запитань, перш ніж ми продовжимо.
Чи могли б ви повідомити, чи ваш обліковий запис уже підтверджено, і якщо так, то з якого часу? Це був ваш перший депозит у казино? Коли саме вони заблокували ваш акаунт? Коли ви востаннє спілкувалися з казино і про що це було?
Чекаю на вашу відповідь.
З повагою,
Нік
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад
Ні, мій обліковий запис не підтверджено. Вони повідомили мене, що вони повинні спершу вимагати документи, перш ніж я їх подаю, але вони цього не зробили. Це був не перший мій депозит, я грав і раніше. Вони заблокували мій акаунт 6 січня. Востаннє я розмовляв з ними після того, як вони заблокували рахунок, щоб сказати їм, щоб вони віддали мені мої кошти, але вони відмовилися відшкодувати.
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад
Вітаю! Немає оновлень щодо цієї справи
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад
Привіт Консі,
Ви передали їм документи, необхідні для перевірки? Якщо ви цього не зробили, зробіть це якомога швидше. Зазвичай казино блокує обліковий запис гравця до завершення процесу перевірки.
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад
Я сказав, що вони не вимагали ніяких документів. Коли вони заблокували мене, я запитав їх, чи потрібна їм перевірка, і вони відповіли, що ні, що їхнє рішення остаточне, і вони не вимагають жодної перевірки. І вони відмовилися повернути мій депозит.
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад
Дякую Консі за всю надану інформацію. Зараз я перешлю вашу скаргу моєму колезі Томасу ( tomas.k@casino.guru ), який відтепер вам допомагатиме.
Бажаю вам успіхів у її вирішенні.
З повагою,
Нік
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад
Привіт Консі,
Я розглянув вашу справу та повністю розумію ваші занепокоєння. Я зроблю все можливе, щоб допомогти вам вирішити цю проблему, звернувшись до казино.
Я хотів би попросити GGBet Casino приєднатися до цієї розмови та поділитися додатковою інформацією щодо справи.
Чи можете ви вказати причини, чому обліковий запис гравця було заблоковано?
Дякую тобі.
З найкращими побажаннями,
Томас
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад
Привіт всім,
Гравця було заблоковано через порушення Правила 10.1.4: «участь у будь-якій злочинній діяльності, включаючи відмивання грошей та будь-яку іншу діяльність із кримінальними наслідками»
Шановний Томасе, я надіслав тобі докази порушень гравцем.
З найкращими побажаннями
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад
Шановне казино ggbet, я не робив жодного з цих звинувачень. Я лише вносив гроші зі свого рахунку, грав у ігри та знімав кошти, коли хотів, як це робить кожен гравець. І немає жодних причин, чому ви повинні обдурити мене на 450 доларів. Це шахрайство!!
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад
Ви хочете закрити рахунок, це дуже добре, але поверніть мій депозит!!!
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад
Шановна Консі!
Мені надали докази, що підтверджують рішення казино. На жаль, після збору всієї необхідної інформації ми відхиляємо цю скаргу як необґрунтовану через порушення умов і положень казино - порушення Правила 10.1.4. Казино діяло правильно та в рамках своїх умов.
Вибачте, ми не змогли вам допомогти з цим, але, будь ласка, не соромтеся звертатися до нас у майбутньому, якщо у вас виникнуть проблеми з цим або будь-яким іншим казино. Ми тут, щоб допомогти.
Якщо ви не задоволені вирішенням скарги, я рекомендую вам проконсультуватися з азартним органом, яким регулюється казино.
Щиро дякуємо команді GGBet Casino за надання інформації та співпрацю.
З найкращими побажаннями,
Томас
Автоматичний переклад.
