Гравець з Індонезії не зміг отримати доступ до свого облікового запису в казино, оскільки його звинуватили у володінні кількома обліковими записами. Гравець заявив, що його син також грав на одному Wi-Fi, але вони використовували різні облікові записи. Він попросив допомогти розблокувати обліковий запис. В основному він грав на спортивні ставки та використовував бонусну промо, але ніколи не використовував бонусний баланс. Однак ми повідомили йому, що розглядаємо скарги лише щодо користувачів онлайн-казино та рекомендуємо інші веб-сайти для його проблеми зі ставками на спорт. Незважаючи на продовження таймера скарги, гравець не відповів, що призвело до відхилення скарги.