ГоловнаСкаргиGGBet Casino - Акаунт гравця заблоковано через підозру в кількох акаунтах.

GGBet Casino - Акаунт гравця заблоковано через підозру в кількох акаунтах.

Автоматичний переклад.

Сума: 86 $

GGBet Casino
Індекс безпеки:Високий
Надіслано: 14.03.2024 | Справу закрито : 31.03.2024
Справу закрито Наш вердикт

Гравець більше не відповідає

ВІДХИЛЕНО

Підсумок випадку

7 міс. тому
Переклад

Гравець з Індонезії не зміг отримати доступ до свого облікового запису в казино, оскільки його звинуватили у володінні кількома обліковими записами. Гравець заявив, що його син також грав на одному Wi-Fi, але вони використовували різні облікові записи. Він попросив допомогти розблокувати обліковий запис. В основному він грав на спортивні ставки та використовував бонусну промо, але ніколи не використовував бонусний баланс. Однак ми повідомили йому, що розглядаємо скарги лише щодо користувачів онлайн-казино та рекомендуємо інші веб-сайти для його проблеми зі ставками на спорт. Незважаючи на продовження таймера скарги, гравець не відповів, що призвело до відхилення скарги.

Автоматичний переклад.
Приватний
Приватний
8 міс. тому
Переклад
Конфіденційна інформація

Ця публікація приватна. Вона містить конфіденційну інформацію, доступ до яких мають лише залучені сторони.

Публічний
Публічний
8 міс. тому
Переклад

Шановний ahmsuryadi999,

Щиро дякуємо за подання скарги. Мені прикро чути про вашу проблему. Будь ласка, зрозумійте, що переважна більшість онлайн-казино забороняє двом або більше людям з однієї родини грати в одному казино.

  • Чи могли б ви повідомити, на яких іграх ви зосереджувалися, поки ваш обліковий запис був ще активним - ігрові автомати, казино в реальному часі, ставки на спорт тощо?
  • Чий обліковий запис було створено першим?
  • Ви з сином грали з якимись бонусами?

Наперед дуже дякую за вашу відповідь.

З найкращими побажаннями,

Христина

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
8 міс. тому
Переклад
  1. Я граю на спортивних ставках, зосереджуючись на NBA та Esports, ніколи не зосереджуюсь на слотах чи живих казино
  2. Мій обліковий запис сина, але вже отримав KYC, можливо, 2 роки тому
  3. Я активую та граю в бонусну акцію, але ніколи не використовую бонусний баланс, доки не досягну всієї ставки... а бонусний баланс, наскільки я пам’ятаю, не перевищує 20 доларів, став моїм реальним балансом


все, що я хочу, якщо вони не можуть дати цей баланс бонусів, це нормально, просто візьміть мій бонусний баланс, але не мій справжній баланс, тому що я все ще хочу грати.


будь ласка, допоможіть мені вирішити цю проблему, дякую

Змінено
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
8 міс. тому
Переклад

Дякуємо за відповідь, ahmsuryadi999. Хочу підкреслити, що на нашому форумі Casino.guru розглядаються лише скарги користувачів онлайн-казино. Я розумію, що вам це, мабуть, важко, але, на жаль, у нас недостатньо розуміння, щоб вирішити цю проблему, якщо ви зосередилися лише на спортивних ставках.

Однак я можу порекомендувати кілька веб-сайтів, які могли б вам допомогти. Будь ласка, дайте мені знати, якщо вас зацікавив список цих веб-сайтів, і щиро дякую за ваше розуміння.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
8 міс. тому
Переклад
Вітаємо, ahmsuryadi999,

Ми продовжуємо таймер до 7 днів. Зверніть увагу, що якщо ви не надішлете відповідь вчасно або вирішите, що більше не потребуєте нашу допомогу, ви відхилимо дану скаргу.
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
7 міс. тому
Переклад

На жаль, гравець не відповів на наші повідомлення та запитання. Отже, ми не можемо проводити подальше розслідування та не маємо іншого вибору, окрім як відхилити цю скаргу.

Гравець може повторно відкрити цю скаргу в будь-який час.

Автоматичний переклад.
Forum_alt
Беріть участь у обговореннях на форумі та знайомтеся з гравцями з усього світу
scamalert_1_alt
Працівники Казино Гуру ніколи не запитуватимуть пароль для доступу до вашого акаунта чи банківського рахунку
Підпишіться на нас у соцмережах – Щоденні публікації, бездепозитні бонуси, нові слоти і т.д.
Підпишіться на нашу розсилку для отримання новин про найновіші бездепозитні бонуси, слоти та багато іншого