ГоловнаСкаргиGGBet Casino - Акаунт гравця заблоковано.

GGBet Casino - Акаунт гравця заблоковано.

Автоматичний переклад.

Сума: 8 500 R$

GGBet Casino
Надіслано: 15.04.2023 | Вирішено : 18.05.2023
Вирішено Наш вердикт

Справу закрито

ВИРІШЕНО

Підсумок випадку

Переклад

Гравець із Бразилії заблокував свій рахунок у казино через звинувачення у кількох акаунтах. Гравець підтвердив, що його обліковий запис було розблоковано, тому ми закрили скаргу як вирішену.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
Переклад

Доброго ранку, мені потрібна ваша допомога. Тиждень тому я зробив запит на зняття коштів на веб-сайті ggbet. Я отримав деякі частини коштів, але сьогодні я надіслав запит, щоб дізнатися, як проходить мій висновок, тому я отримав відповідь у електронний лист про те, що мій обліковий запис заблоковано, оскільки у мене є інший обліковий запис на сайті, чесно кажучи, я взагалі не пам’ятаю, щоб відкрив інший обліковий запис на сайті, і коли я відкрив цей обліковий запис із номером свого мобільного телефону та електронною поштою все особисте, що я надіслав документи для перевірки, і лише після перевірки я поговорив із оператором, щоб дізнатися, як справи з моїм рахунком, який відповів, що все гаразд із депозитами та зняттям, сайт уже здійснив деякі платежі, і на сайті немає проблем, тому я лише попросіть сайт розблокувати мій обліковий запис, тому що я не знаю, коли я відкрив цей обліковий запис, і я не отримав жодної користі від сайту, я навіть не завдав йому шкоди, і мої прибутки на сайті були реальними грошима без будь-яких бонуси, я лише прошу, щоб вони були актуальними, тому що я нічого не знаю про ці інші облікові записи. інший обліковий запис на сайті, і в цьому випадку я надіслав усі свої документи, і це було перевірено, тому я був спокійний, і в цьому іншому обліковому записі я, мабуть, ніколи не грав, оскільки я раніше не грав на сайті, який я пам’ятаю, в іншому обліковому записі . Я чекаю відповіді, якщо це необхідно, я у вашому розпорядженні для будь-яких питань.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
Переклад

Шановний mengobsb77,

Щиро дякуємо за подання скарги. Мені прикро чути про вашу проблему. Будь ласка, дозвольте мені поставити вам кілька запитань, щоб я міг повністю зрозуміти всю ситуацію. Чи є ймовірність, що хтось із вашої сім’ї або з тією ж IP-адресою також створив обліковий запис у цьому казино? Коли ви відкрили рахунок в казино?

Сподіваюся, ми зможемо допомогти вам вирішити цю проблему якнайшвидше. Наперед дуже дякую за вашу відповідь.

З найкращими побажаннями,

Томас

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
Переклад

Доброго дня, ось що я попросив на веб-сайті електронну адресу з дублікатом облікового запису, тому що за допомогою електронної пошти я збираюся дізнатися, чи хтось тут удома відкрив обліковий запис на веб-сайті, я просто знаю, що я ні у мене є інший подібний обліковий запис, вони сказали, що тому я також запитав електронну пошту облікового запису, який вони передали, який дублюється, тому я створив обліковий запис на сайті, і цей обліковий запис я надіслав усі документи, і він був підтверджений, і я запитав у чаті, якщо з моїм обліковим записом все гаразд, у якому одразу було зазначено, що так, усе гаразд, отже, ні, я розумію, чому від цього та іншого блоку я нічого не отримав із бонусом, я не отримав жодної вигоди.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
Переклад

Доброго дня, я хотів би знати, що я можу зробити, якщо сайт не приймає мої виписки, оскільки, як я вже пояснював раніше, у мене немає дубліката облікового запису, і в даному випадку, якщо є обліковий запис на той же IP, я не знав, що у мене немає цієї інформації. Якби я був, я б попередив у чаті, щойно мій обліковий запис верифікували, тут, де я живу, є ще два брати та їхні дружини, які мають одну мережу, і немає способу дізнатися, що вони мають на зареєстрованих сайтах. тому що я вважаю, що те, що сайт зробив зі мною, дуже несправедливо, крім того, я зробив депозит у розмірі 1000 реалів, щоб виграти цю суму, яку я намагаюся повернути, і вони заблокували обліковий запис, і це все, вони просто попереджають, що це дублікат облікового запису, і він закінчився жахливим ставленням до нас без пояснень, і вони навіть не очікують від нас пояснень чи права на захист.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
Переклад

Дякую за ваше пояснення.


Чи можете ви передати будь-яке відповідне повідомлення між вами та казино щодо проблеми на мою електронну адресу tomas@casino.guru , перш ніж ми зіткнемося з казино?

Я буду чекати вашої відповіді.

Автоматичний переклад.
Конфіденційні дані
Конфіденційні дані
Переклад

Доброго ранку, я збираюся надіслати електронний лист із описом того, що в мене немає іншого облікового запису, щоб вони могли розблокувати свій.



Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
Переклад

Дуже дякую, mengobsb77, за надання необхідної інформації. Зараз я передам вашу скаргу моєму колезі Томасу ( tomas.k@casino.guru ), який буде до ваших послуг. Я бажаю вам удачі та сподіваюся, що проблема буде вирішена до вашого задоволення найближчим часом.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
Переклад

Привіт mengobsb77,


Я розглянув вашу справу та повністю розумію ваші занепокоєння. Я зроблю все можливе, щоб допомогти вам вирішити цю проблему, звернувшись до казино.

Я хотів би попросити GGBet Casino приєднатися до цієї розмови та поділитися додатковою інформацією щодо справи.

Чи можете ви вказати причини, чому обліковий запис гравця було заблоковано?


Дякую тобі.


З найкращими побажаннями,

Томас

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
Переклад

Доброго ранку, Томасе, я просто хочу пояснити, що у мене немає іншого облікового запису GGBET, як мені повідомили, і якщо проблема полягає в ip-адресі, на яку хтось інший грав на тому ж IP-адресі, мені знадобиться електронна пошта, щоб дізнатися, і якщо це у цьому випадку я не міг би дізнатися, тому що я не можу контролювати, хто реєструється в казино, оскільки мережа тут відкрита, і я не можу заборонити нікому користуватися Інтернетом. Мій обліковий запис на сайті підтверджено. Я спілкувався в чаті перед тим, як зробити свій перший депозит, тому що я зробив кілька депозитів, оператор повідомив мене, що все гаразд, якщо вдома є хтось із тією ж IP-адресою, хто зареєструвався на сайті, я можу підтвердити з упевненістю, що мені нічого робити, я просто бачу типи ігор, спосіб оплати мого банку тощо. Завершення цього балансу, який я виграв на сайті, не було бонусом. Я вніс багато, щоб заробити більше. На жаль, сайт блокує мене, не маючи права захищати, конфіскують мої виграші, які не були бонусом, він просто попереджає, що він заблокований, і нічого більше. Абсолютно божевільний без сенсу для цього лікування, я сподіваюся, що сайт перегляне це, заблокувавши все, що запитувалося на сайті, я зробив, щоб перевірити свій обліковий запис, я надсилав документи більше 20 разів. Я не розумію, чому, коли я надсилав документи або вносив свій перший депозит, сайт міг попередити про цю проблему, тому що в чаті оператор повідомив мені, що мій рахунок ідеальний. Дякуємо за допомогу та бажаємо чудового дня

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
Переклад
Ми просимо казино відповісти на цю скаргу. Ми подовжуємо таймер на 7 днів. Якщо казино не відповість протягом встановленого терміну, ми закриємо скаргу як «невирішену», що може негативно вплинути на її рейтинг.
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
Переклад

Привіт,


@mengobsb77, чи не могли б ви повідомити нам, кому належить обліковий запис dudutra***@gmail.com?


Дякую

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
Переклад

Добрий день,

Я перевірив тут, і цей обліковий запис dudutra належить моєму братові, але я маю свій обліковий запис, а він має свій, це окремі облікові записи, і обидва облікові записи було перевірено з поданням відповідної документації. Він здійснює свої операції зі своїм банком, а я зі своїм. Крім того, одразу після того, як я відкрив обліковий запис, оператор перевірив, чи не виникнуть проблеми, чи все гаразд і я можу робити депозити та знімати кошти.

Нарешті, я хочу пояснити, що гроші, які я заробив на сайті, були не з використанням бонусів, а з високим депозитом, який я зробив, у мене ніколи не було проблем на сайті, я завжди робив депозити та зняття.

Я просто хочу отримати те, що я заробив, без будь-якої недобросовісності, тому що я зробив депозит на вашому сайті, оскільки я вважаю, що це надійний сайт, якби я сумнівався щодо будь-яких порушень, я б не зробив кілька депозитів на сайті.

Тому я чекаю вашої відповіді, як тільки ситуація буде належним чином прояснена, і я сподіваюся, що зможу продовжити гру на вашому сайті.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
Переклад

Шановне казино GGBet!


Чи можете ви прокоментувати відповідь гравця вище?


Дякую тобі.


З повагою,

Томас

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
Переклад

Доброго ранку, шановний Томасе, я прийшов сюди, щоб подякувати вам за вашу допомогу та чудовий сайт gurucasino. З вашою допомогою мій обліковий запис було розблоковано, а мій баланс повернуто на мій обліковий запис. Я хочу щиро подякувати вам і всім на сайті, ви є 10 клас вітаю за цю роботу, щоб допомогти всім, хто цього потребує. І велике спасибі представнику сайту ggbet за цю розблокування, велике спасибі. Гарного дня наперед і всього найкращого, на що ви заслуговуєте.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
Переклад

Шановний mengobsb77,


Я радий чути, що вашу проблему успішно вирішено. Тепер я позначаю скаргу як "розглянуту" в нашій системі.


Дякуємо за співпрацю. Будь ласка, не соромтеся звертатися до нашого Центру розгляду скарг, якщо в майбутньому у вас виникнуть проблеми з цим або будь-яким іншим казино. Ми тут, щоб допомогти.


З найкращими побажаннями,

Томас

Автоматичний переклад.
flash-message-reviews
Новини Казино Гуру — Залишайте відгуки й діліться досвідом гри в казино
Forum_alt
Беріть участь у обговореннях на форумі та знайомтеся з гравцями з усього світу
scamalert_1_alt
Працівники Казино Гуру ніколи не запитуватимуть пароль для доступу до вашого акаунта чи банківського рахунку
Підпишіться на нас у соцмережах – Щоденні публікації, бездепозитні бонуси, нові слоти і т.д.
Підпишіться на нашу розсилку для отримання новин про найновіші бездепозитні бонуси, слоти та багато іншого