GetSlots Casino - У гравця виникають проблеми із внеском комісій

Я зрозумів, що за мої депозити стягується плата, на сайті казино йдеться безкоштовно. Без комісій.

Чат в прямому ефірі запропонував мені безкоштовні розкрутки, я не знаю, скільки вони збираються запропонувати, я поставив під сумнів справедливість пропозиції, оскільки умови та безкоштовні відкрутки після ставок мають обмежений максимальний ліміт зняття.

Мої грошові гроші, взяті у мене в гонорар, дуже швидко поповнюються,

Підтримка казино-чату також сказала мені, що вони знають про стягнення плати, і що казино кажуть, що за депозит це безкоштовно.

Вони також сказали, що безкоштовні віджимання - це все, що вони мені запропонують, і це все, що вони зроблять, незважаючи на все, що я сказав про свій ГРОШІВ, який мені несправедливо стягували.

Я попросив, щоб справа перейшла до менеджера, і вони відмовилися.

Я запитав, чи може електронна адреса електронної пошти може зв’язатися з кимось іншим безпосередньо щодо цієї проблеми, і було дуже зрозуміло, що я незадоволений цим, я відчував, що всі ці збори схожі на вкрадені гроші у мене.

Якщо казино знає про ці збори, чому вони продовжують дозволяти мені стягувати плату, коли мені кажуть, що депозит є безкоштовним, без комісій.

У мене є стенограми в чаті та знімки екрана, де йдеться безкоштовно. Я не впевнений, чи варто його завантажувати сюди чи ні?

Я також не знаю про суму стягуваних комісій, мені потрібна допомога казино в їх обчисленні. Тому що я думаю, що інші казино використовують той самий процесор оплати, і я можу бути гравцем на зберіганні в цих казино теж.

Це трохи важко зробити, коли казино відмовляється допомагати будь-яким чином (що знову залишає мене відчувати себе жертвою!)

Я вписав 100 у спірному підрахунку, оскільки я не залишаю порожнім порожнім

Шановний Мелвінмеле,

Дякуємо за подання скарги. Мені дуже шкода почути про вашу проблему. Дозвольте мені задати вам ще декілька запитань, перш ніж рухатись вперед. Більшість з них можна знайти на доданих скріншотах, ми просто хочемо бути впевненими. Який спосіб оплати ви використовуєте? Хіба платіжна служба не стягує з вас комісію? Іноді може трапитися так, що, незважаючи на те, що казино не має комісії за депозит або зняття коштів, яку надає постачальник. Яке пояснення вам дало казино? Не могли б ви надіслати нам будь-який інший відповідний доказ? Надішліть це на адресу nikolas.b@casino.guru. Дякую за відповідь заздалегідь.

З найкращими побажаннями,

Нік

Шановний Мелвінмеле,

Ми не отримали від Вас відповіді. Зверніть увагу: якщо ви не зможете відповісти нам протягом наступних 7 днів, ваша скарга буде відхилена.

З найкращими побажаннями,

Нік

Я поняття не маю, хто стягує з мене гонорар. Я просто знаю, що це не мій банк. Я вношу депозит через казино за допомогою картки mastercard / visa.

Казино каже, що вони не беруть плату

Не могли б ви надати якусь виписку з рахунку в банку чи казино, яка б показувала нам ці збори? Будь ласка, надішліть його на nikolas.b@casino.guru.

З найкращими побажаннями,

Нік

Шановний Мелвінмеле,

Я перевірив електронні листи від вас. Не могли б Ви вказати ще кілька деталей? Якою була сума вкладу? На даний момент ми бачимо, що ваш банк стягує комісію за міжнародний переказ. Це може відрізнятися від вашої країни та банку та казино, в якому ви зареєстровані.

З найкращими побажаннями,

Нік

Ні, це не так ... Я покажу вам більш детально та конкретніше

Сума депозиту в 125 становила більше 125 і комісія за міжнародний переказ моїх банків s оплачуються окремо.

Я завантажив 2 скріншоти своїх банківських операцій

1 показано збори. Інший - це мій депозит у розмірі 125 доларів США (це лише один депозит з багатьох депозитів. Щоб завантажити кожен окремий, мені знадобились би години і години!)

Транзакція повинна становити лише 125 доларів, як і скрізь, де я депоную! Однак ви бачите, що це $ 127,23c. Ці збори стягує торгова сторона! Там сказано, що це безкоштовно,

Власна команда підтримки казино вже сказала мені в чаті, що вони знають, що казино каже, що це безкоштовно, а з гравців стягується комісія, і що їм доведеться це виправити!

Після того, як я опублікую це повідомлення, я наступним чином завантажу цей чат, коли мені повідомить про це,

Мені запропонували кілька безкоштовних обертань, щоб компенсувати мені плату, але я не був радий їх прийняти. Деякі безкоштовні обертання з максимальним виведенням тощо,

Ці збори складаються дуже швидко. $ 2,23c - це лише одна з багатьох, як я вже говорив раніше,

Ще одна річ .

Якщо я внесу 50 доларів на касі, перш ніж сплатити, загальна сума складе 50 доларів, це все, що я повинен стягнути. Нечувано платити більше загальної суми.

Для того, щоб взяти мої гроші, казино вимагає платіжного процесора, і це їх комісія, це домовленість між ними і казино, а не я! Я ніколи на це не погоджувався! Мені кажуть БЕЗКОШТОВНО НІЯКИХ ЗБОР. Мій банк чітко зазначає комісію, яку вони стягують, і вони це роблять. Вибачте, але в банку не керують моїми дітьми в дитячому садку, вони б не додавали і не додавали свої збори до платежу за операцію продавцю, в даному випадку казино! Ніби ! .. Інший банк не стягує з мене жодної комісії за транзакції, але я плачу їм щомісячну плату, ... Це досить стурбовано, я маю на увазі, що це не ракетобудування, вони знають все це, що, на жаль, викликає у мене відчуття, що я м просто пограбували. Будь ласка, не я сказав, що я почуваюся так і зовсім не кажу, що вони насправді грабують мене. Єдине, у чому я впевнений на даний момент, це те, що казино не хоче допомогти вирішити цю проблему, у них не буде належного обговорення та справедливого вирішення, і тому я тут. Я хотів би, щоб мої гроші повернули мені якомога швидше, як учора, тому що їхні шахти не є їхніми і зараз їх тримають.

Дякуємо Melwinmel за надання всієї необхідної інформації. Зараз я перешлю цю справу своєму колезі Йозефу, який буде вам на допомогу. Я бажаю тобі найкращого успіху і сподіваюся, що незабаром твоя проблема буде вирішена до твого задоволення.

З найкращими побажаннями,

Нік

Дякую, Нік, вдячний за вашу допомогу

Привіт Мелвінмель.

Я дуже вдячний, що ви поділилися своїм досвідом з командою казино-гуру. Зараз ми спробуємо зв’язатися з казино.

Привіт, Йозефе, приємно познайомитися з вами в кібер 🙂

Дуже дякую, дуже вдячний

Привіт Мелвінмель.

Приємно зустрітись і з вами. 🙂 Казино відповіло на мій перший електронний лист, я запитав їх про співпрацю.

Сподіваюся, вони швидко відповідуть, я продовжую таймер на 7 днів.

Гаразд, дякую 😊

Вони відповіли тут або вам, оскільки я не бачу жодної відповіді?

Привіт Мелвінмель.

Казино відповіло на моє повідомлення, але зараз вони не відповідають. Я подовжую таймер на 7 днів.

Якщо казино не зможе відповісти у встановлений термін, ми закриємо скаргу як "невирішену". Будь ласка, майте на увазі, що „невирішена" скарга вплине на їх репутацію на нашому веб-сайті, і я можу порадити вам деякі інші можливі рішення.

Добре, дякую. Я ціную все.

Привіт!

Дорогий Мелвінмеле, у нашому казино не було жодних прихованих комісій. Поки ваша транзакція перебуває на стадії обробки, залучено кілька кореспондентів банку. Ось чому ви отримували додаткові комісії під час внесення.

ми дуже дбаємо про своїх клієнтів і готові відшкодувати ваші збитки. Будь ласка, вкажіть електронну адресу для реєстрації, і я зарахую вам кошти на ваш рахунок.

Вибачте за завдані незручності.

З найкращими побажаннями,

Команда казино.

Шановний Мелвінмеле.

Будь ласка, чи можемо ми вважати, що вашу проблему вирішено? 🙂

Шановний Мелвінмеле!

Я видав компенсацію за збори. Будь ласка, увійдіть у свій обліковий запис і заявіть його. Гарного дня 🙂

З повагою,

Команда казино.

Ви дали мені 80 доларів. У середньому 2% з мене отримують комісію в розмірі 80 доларів - це не те, що я очікував. Я просто спілкувався в чаті, і мені сказали, що Айв зробив 5623,99 доларів США (не маю уявлення, як виникають 0,99 цента, бачачи, що це неможливо внести, тому я не впевнений, чи правильно це на даний момент), але в будь-якому випадку 2% від 5623,99 доларів становлять 112,4 доларів.

Шановна команда казино GetSlots.

Будь ласка, не могли б ви зреагувати?

Як і слід було на жаль!

Шановна, Мелвінмеле!

Ми видали вам додаткову компенсацію. Перевірте свій ігровий рахунок.

Вибачте за таку затримку та можливі незручності.

З найкращими побажаннями,

Команда GetSlots

Я радий, що це нарешті вирішено. Дійсно тихо огидно, що це потрібно вирішити тут, а не за допомогою чату підтримки казино. Чат у прямому ефірі - це все, що не підтримує М'яко кажучи .

Мені шкода, що немає кращого способу передати весь цей досвід.

Ви, хлопці, забрали мої гроші. Змусив мене відчувати, що ніколи не повертаю його. Змусив мене 2 працювати і витрачати енергію і час, щоб почути мене і отримати відповіді, а на все це утримав мої гроші і затягнув це на місяці і місяці.

Це все було непотрібним. У всякому разі. Дякую, що повернули мені мої гроші! Боже

Стривайте, чому це додано як бонус ??? !!!

Це якийсь тип жарту? Серйозно.

Перший лот, який мені повернули, також був бонусом. Неймовірно.

Отримайте слоти. Ви знаєте, що мої гроші були взяті неправомірно і утримані від мене. Мені не платять за час переслідування власних грошей. Якби я хотів інвестувати і витрачати свій час, я б це робив і намагався заробляти гроші своїми грошима. З іншого боку, підтримка казино - це заробітна плата. Так чому це не вдається зробити правильно? Ви зробили мені НУЛЬКУ прихильність, повернувши мені ті гроші, що були МОЄМИ, які були у мене забрані, коли їх взагалі не слід брати. Я не отримав "компенсацію", я мав на увазі повернути те, що належало мені МІСЯЦІВ І МІСЯЦІВ РОКУ. І ви, хлопці, додайте це як бонус. СЕРІОЗНО. ЦЬОГО НЕ ДОСТАТО, І АВЕ ДОСТАТАЛО. якщо я візьму ваші гроші, як би вам сподобалось, якби я поводився з вами таким чином у відповідь .. Гуру казино може, будь ласка, порадити мені, які дії я можу вжити, тому що я, чесно кажучи, досить. Продовжувати ходити по колу після ооооооого вже зараз нечесно. Час, який я чекав і проводив тут, - це лише верхівка криги, яку я так довго намагався вирішити з ними задовго до того, як подав тут і свою скаргу. Це неправильно, це з упередженням! Що ще може пояснити і виправдати це

Шановна, Мелвінмеле!

Ми розуміємо ваші занепокоєння і дуже шкодуємо, що ситуація так загострилася. Ми просто хочемо, щоб ви зрозуміли, що гроші, які ми вам повернули, не були бонусом, але виглядають як один. Вам не потрібно робити ставку, що ви можете просто вивести гроші або зробити все, що завгодно, з цим.

З найкращими побажаннями,

Команда GetSlots

Як зручно. Гроші, які ви відшкодували (НЕ компенсували), я грав як бонусні гроші. З вимогами до ставок та всіма іншими умовами, як правило, прикріпленими до бонусних грошей.

Інша справа, якою я маю займатися. Ще раз не з власної вини.

Навіщо додавати його як бонусні гроші?!?!? Не обов'язково це робити !!

Ви, хлопці, чесно не показуєте нульових докорів сумління. Насправді кожні вжиті дії відчувались так, ніби це було зроблено з ворожістю, як я зробив тут щось неправильне !!

Ніколас, чи можна надіслати мені електронного листа чи обговорити з вами мою справу? Я серйозно нічим з цього не задоволений. Це неправильно. Хтозна, скільки інших пережили те саме і не діяли з цього приводу. І зауважте, я не спекулюю, заявляючи про це. Про це мені принаймні один раз розповідали в чаті команди підтримки казино. Якщо це необхідно, я точно можу завантажити ці чати сюди, щоб показати, що я не брешу !!

Чи можу я також додати, що вибачення на цьому етапі, (вислухавши стільки), більше схоже на втирання солі в рани, а не на щире вибачення !! Серйозно. На жаль, насправді це не вирізати. Ані взагалі нічого не виправляти .. це мене лише більше засмучує.

Я вважаю справедливим сказати, що я не був терплячим. І досить насправді досить.

Я особисто ще ніколи не відчував такого непрофесійного казино. . І я грав / грав у багатьох багатьох казино

Я не сподівався отримати відповідь принаймні ще на пару тижнів. ? Господи, я сподіваюся, що я не правий

Привіт Мелвінмель.

Мені дуже шкода, що справа все ще не вирішена. Будь ласка, не могли б Ви вказати вимоги до ставки (та інші умови) компенсації, що виплачується з казино?

Проблема в тому, що якби ви не грали з цією компенсацією, можна було б з цим щось зробити. Однак, оскільки ви грали його, можна вважати, що ви його прийняли. Майте на увазі, що у багатьох подібних випадках казино надають гравцеві бездепозитний бонус / и.

Так, я це знаю, дякую за увагу, я це ціную. В минулому я дізнався про це важко.

Різниця тут у тому, що мені сказали, що 1 проблема вирішена, але насправді не ... замість цього створена ще одна проблема.

Поставте це так, потім отримайте слоти. Дякую вам за КОМПЕНСАЦІЮ за проблему, яка викликала у мене мій час, енергію та горе. Тепер ви можете ВІДКРИТТИ мені мої гроші.

Я сподіваюся, що те, що свідомо дозволяє казино, трапляється. Це стає відомим правильним людям, які потім вживатимуть заходів, що змусить їх повернути всі гроші, які вони незаконно взяли.

Це не так на багатьох рівнях

Компенсація: щось, як правило, гроші, присуджене комусь на знак визнання збитків, страждань або травм.

Відшкодування: повернення (особа, яка витратила або втратила гроші)

Як це тоді. ?

Мені нудно, як казино нічим не пов’язане. І гравець зобов’язаний оооочень багато речей.

Подивіться на НЕПРАВИЛЬНЕ, зроблене мені, і продовжуйте неправильно робити всі подальші дії, щоб уникнути виправлення помилок.

Сказати, тому що я грав 2 бонусні гроші, це означає, що я їх приймаю, миттєве закриття справи. ? Звичайно, ні. Але скільки бійки я готовий витримати, чи правильно питання? Я не зупинюсь - це відповідь.

Ps. Дякую Йозефу. Дуже приємно знати, що там добрі люди, і не всі жахливі.

Отримайте слоти знову визнаними тут і при публікації цього

Шановна, Мелвінмеле!

Ми розуміємо ваші занепокоєння і дуже шкодуємо, що ситуація так загострилася. Ми просто хочемо, щоб ви зрозуміли, що гроші, які ми вам повернули, не були бонусом, але виглядають як один. Вам не потрібно робити ставку, що ви можете просто вивести гроші або зробити все, що завгодно, з цим.

З найкращими побажаннями,

Команда GetSlots

Подивіться на всю цю халепу серйозно. Чи все це того варте? Хіба репутація казино взагалі нічого не означає для вас, хлопці? Яка причина зробити щось таке просте настільки важко складне? Якщо казино чесне і чесне, на це питання повинна бути відповідь.

Швидша реакція казино стала б справді невеликим, але приголомшливим способом проявити симпатію, щоб підтримати ті "порожні вибачення", які я чув

Шановна, Мелвінмеле!

Дозвольте пояснити детальніше. Ми зарахували вам кошти, які не підлягали жодній ставці. Вони виявились бонусом, оскільки ми технічно обмежені нашою платформою.

Прийміть наші вибачення за непорозуміння. Ми вдячні кожному гравцеві, і ми хотіли б запропонувати вам персональний кешбек у розмірі 5% щотижня. Жодних вимог щодо ставок, лише чіткі гроші. Ми також призначили Вам персонального VIP-менеджера, з яким Ви можете спілкуватися цілодобово та без вихідних з будь-якого питання.

З найкращими побажаннями,

Команда GetSlots

Шановний, Мелвінмеле.

Я вважаю, що це дуже щедра компенсація та поведінка казино. Чи можемо ми закрити вашу справу зараз? 🙂

Лол, у мене вже був персональний vip-менеджер, який відмовив мені допомогти в чому-небудь, я також повернув готівку, тому що одного дня з нізвідки я перестав мати право, і коли я допитав свого vip-менеджера, чому це сталося, я не отримав реальних відповідей просто погано ставлення. Кажучи, що вони не можуть робити щось на свій розсуд, і я бачу, що в умовах і умовах, ха-ха

Відшкодуйте на мій банківський рахунок тоді.

R u збирається повернути мені 5% готівки на мої депозити до цього часу?

Тому що раніше я повертав 15% готівки, поки одного дня більше не отримував !!

Потім є мої нагороди за рівень, які я не отримував. У чаті в прямому ефірі сказали, що команда техніків це розслідує. Як зазвичай, нічого з цього ніколи не вийшло. Як зазвичай, коли я стежу за цим у чаті, вони кажуть, просто чекай.

Wow ive розкрив ще деякі проблеми, перебираючи історію. Мої дублікати транзакцій, з яких мені було стягнено плату, так і не були вирішені. (Внесіть 40 доларів США в розмірі 2x 40 доларів на моєму виписці з банку)

Чи можете ви повернути мої гроші, які були незаконно забрані у мене без згоди, на мій банківський рахунок (я надам номери мого рахунку ... повернення коштів на мої картки, що використовуються для вкладу в казино, більше не є дійсними картками, тому не робіть цього). Тож ми можемо все це відкласти і йти вперед. Я готовий забути все, що мені зробило казино, але не беручи у мене гроші без згоди. Це форма крадіжки. Поверніть його належним чином.

Привіт Мелвінмель.

Підсумовуючи перше питання, ми вважаємо компенсацію та пояснення від казино актуальними. Тому я переконаний, що перше питання можна вважати «вирішеним».

Сподіваюсь, ми можемо перейти до другого питання, про яке ви згадали у своїй останній відповіді. Не могли б ви передати мені докази, що підтверджують ваші претензії щодо дублікатів операцій, будь ласка?

Мені знадобиться час, щоб знайти їх, будь ласка

Чи маю я в межах своїх прав повідомляти про незаконно взяті гроші, коли казино усвідомлює, що це відбувається, і продовжує це робити?

Мені це сказали, і я маю записи, щоб показати, що мені це теж сказали,

Привіт.

Звичайно, це не нормально, якщо були повторювані транзакції, але іноді це трапляється помилково, і це може бути не спробою викрасти ваші гроші. Сподіваємось, ми можемо вирішити і це. Я подовжую таймер на 7 днів. Будь ласка, дайте мені знати, якщо у вас є питання.

Я мав на увазі перевитрати / збори, чи відповідаю я цим своїм правам?

Дякую вам, 4 раз, щоб також знайти ці дублікати

Ми хотіли б попросити казино Get Slots відповісти на цю скаргу. Ми подовжуємо таймер на 7 днів. Якщо казино не зможе відповісти у встановлений термін, ми закриємо скаргу як "невирішену".

Немає неправильних.

Привіт Мелвінмель.

Будь ласка, можете надати нам повну історію депозитів із вашого профілю?

Всі мої заяви?

Так, заповніть історію трансакцій з вашого рахунку казино, чи можете ви це зробити, будь ласка? Ми можемо порівняти ваші дублікати доказів транзакцій, доказів казино та вашу історію транзакцій у казино.

Ми подовжуємо таймер на 7 днів. Будь ласка, майте на увазі, що у випадку, якщо ви не надасте необхідну інформацію у визначені терміни, ми закриємо справу.

Чекаю, поки мій банк надасть усі документи

Історія транзакцій з банку також може бути корисною, однак, чи можете ви надати нам повну історію трансакцій зі свого рахунку казино , будь ласка?

Так, добре

У мене є 42 сторінки історії депозитів, це означає 42 скріншоти, які мені потрібно завантажити сюди? Чи є простіший спосіб, я впевнений, було б так само складно дивитись на них усіх, як і я 2 завантажувати їх таким чином

Ви можете розмістити його тут або переслати на мою електронну адресу jozef.k@casino.guru .