Обліковий запис гравця закрито через кілька акаунтів. Скарга була закрита, оскільки гравець порушив умови казино.
Це закриває мій рахунок, тому що я дублював обліковий запис, але це неправда. Це не дає жодних доказів.
Шановна Захра,
Дуже дякую за подання скарги. Мені шкода, що чую про вашу проблему. Будь ласка, дозвольте мені задати вам кілька питань, щоб я міг зрозуміти всю ситуацію повністю. Чи підтверджено ваш рахунок чи ви вимагали будь-якого зняття коштів у казино? Чи можете ви підтвердити, що ніхто з ваших домочадців не грає в одному казино? Також будь ласка, якщо у вас є якісь зв’язки з казино щодо вашої справи, будь ласка, перешліть це на nikolas.b@casino.guru .
Будемо раді Вас почути. Спасибі заздалегідь.
З найкращими побажаннями,
Нік
Я та мої домочадці не брали до уваги в цьому казино. Можливо, проблема трапилася через vpn. Використання.95% казино фільтрується в ірані, і у нас немає іншого способу гри.
Шановна Захра,
Я перевірив умови казино ( https://www.getslots.com/terms-and-conditions ) і виявив це:
"Використання VPN для обходу блоку провайдера категорично заборонено і може призвести до конфіскації виграшу."
Як ви вже згадували, що ви використовували VPN, в цьому випадку ми можемо зробити для вас не так багато. Під час спроби доступу до веб-сайту за допомогою VPN було чітко порушено умови казино. Мені дуже шкода, що ми не могли вам більше допомогти в цій справі. Чи можемо ми надати вам будь-яку іншу допомогу?
З найкращими побажаннями,
Нік
Це так абсурдно, коли хтось каже вам, що ви можете їсти цю їжу, але ви не можете вживати рот. Коли іранці визнають, що казино повинні зрозуміти, що сайти казино фільтруються та заблоковані в цій країні, що переглядається, і у нас немає іншого вибору.
Шановна Захра,
На жаль, у більшості випадків казино не шукають місцевих законів, якщо гравці можуть чи не можуть грати. Якщо ви також перевірите наш огляд цього казино, ви зможете чітко побачити, що вони не дозволяють гравцям використовувати VPN-програми. Я б рекомендував вам грати в казино, де це дозволено. Як я вже згадував, у цьому випадку ми нічого не можемо зробити для вас, оскільки ваші дії були явно проти умов казино. Якщо нічого іншого, що ми можемо зробити для вас, ми закриємо цю скаргу як відхилену.
З найкращими побажаннями,
Нік
Мені сумно, але дякую багато. Ви настільки старанні, і я це бачу.
Шановна Захра,
Мені дуже шкода, що ми цього разу не могли вам допомогти. Я сподіваюся, що у вас не виникне більше проблем у майбутньому. Не соромтеся зв’язатися з нами у будь-який час, якщо це станеться, ми з радістю допоможемо вам. Бажаю вам удачі.
З найкращими побажаннями,
Нік
Casino.guru