GetSlots Casino - Обліковий запис гравця несподівано вимкнено.

Привіт..Спробував зробити депозит і увійти в свій обліковий запис сьогодні, але він не дозволив мені сказати, що він вимкнений..Перевірив свою електронну пошту, я отримав звідти повідомлення про те, що мій обліковий запис вимкнено, але в ньому не було зазначено причини ...потім я пішов у чат, щоб дізнатися, що відбувається, і вони сказали, що мій обліковий запис вимкнено, і вони не повідомлять причину..вони сказали, що адміністратор диякон.. Я запитав, чи можу я дізнатися причину, оскільки це робить немає сенсу ..вони сказали ні....єдине, що я думаю, це те, що мою кредитну картку зламали близько тижня тому. Я не впевнений, чи це має до цього якесь відношення..чи можете ви допомогти мені та знайти наш що відбувається зі мною?

Привіт Ryanmc,

Щиро дякуємо за подання скарги, і мені дуже прикро почути про вашу проблему з GetSlots Casino. Будь ласка, дозвольте мені поставити вам ще кілька запитань, перш ніж ми продовжимо.

Чи могли б ви повідомити, чи ваш обліковий запис уже підтверджено, і якщо так, то з якого часу? Це була ваша перша спроба депозиту? Чи є у вас реальні гроші на рахунку в казино? Коли ви востаннє спілкувалися з казино і про що це було?

Чекаю на вашу відповідь.

З повагою,

Нік

Майте на увазі: у Casino.Guru ми ніколи не запитуємо пароль вашого облікового запису казино. Хоча ми можемо запитувати інформацію, ми ніколи не хочемо отримати доступ до вашого облікового запису. Будь ласка, не повідомляйте свій пароль третім особам. Здебільшого ми спілкуємося через офіційні ланцюжки, іноді електронною поштою для отримання підтверджуючих доказів або відповідного повідомлення.

Акаунт давно перевірений. Принаймні більше року або двох. У мене не було грошей на балансі. Я багато разів переказував гроші. Не впевнений, що востаннє я з ними спілкувався... думали не лише про getslots.. це всі сайти dama nv.. і всі сайти hollycorn nv... жоден із них не працює, і всі вони закриті.. причина, через яку я подав заявку скарга на get slots тому, що вони єдині, хто надіслав мені електронний лист про це... я б дуже хотів розібратися в цьому, оскільки сайти dama nv є моїми улюбленими сайтами для гри, і я готовий зробити все, що мені потрібно, щоб знову відкрити всі мої облікові записи ..просто вирішив, що найкраще повідомити про них, оскільки вони надіслали електронні листи..єдине, що я можу подумати, це те, що мою кредитну картку зламали в неділю.. вони подзвонили мені в понеділок вранці, щоб запитати про деякі операції на моїй картці. Вони запитали про ігрову транзакцію, я сказав, що це не шахрайство..злам почався о 120 ранку, це було перше шахрайське стягнення..Я сказав їм, що все після цього є шахрайством, а все, що було раніше, — це моє звинувачення.Єдине, що я можу подумати, це вони повідомили про плата за ігри як шахрайство? Отже, якщо моя картка Mastercard повідомила, що стягнення за ігри було шахрайством, тоді ця група казино відключила мене від усіх своїх сайтів? Якщо це так, то це було абсолютно випадково і не з моєї вини. І якщо я винен їм гроші, я був би готовий надіслати їм гроші через eTransfer, щоб повторно відкрити мої рахунки..але, як я вже сказав, вони не повідомлять мені причини. Будь ласка, допоможіть мені розібратися в цьому. Дякую

Привіт Ryanmc,

Поки у вас немає реальних грошей на рахунку в казино, їм дозволено закрити його без пояснення причин, і ніхто не може змусити їх змінити своє рішення.

Чи можемо ми ще чимось вам допомогти?