Гравець з Німеччини не може забрати свій виграш. Усі запити на зняття було відхилено. Скаргу відхилили, оскільки гравець не відповів на наші повідомлення та запитання.
Автоматичний переклад.
GetSlots Casino - Гравець намагається зняти свій виграш.
Автоматичний переклад.
Сума: 6 500 €
GetSlots Casino
Індекс безпеки:ВисокийІндекс безпеки
У казино з високим індексом безпеки зазвичай багато гравців і мало невирішених скарг. Такі казино вважаються безпечними та добре ставляться до гравців.
Справу закрито
Наш вердикт
Гравець більше не відповідає
ВІДХИЛЕНО
Підсумок випадку
1 рік тому
Переклад
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад
Привіт, шановна команда CasinoGuru!
після того, як моя остання скарга була вирішена позитивно, тепер наступна проблема.
На моєму рахунку було 12 000 євро.
Раптом усі варіанти виплат були «скасовані».
Мені вдалося виплатити 500 євро через Jeton.
Мій перевірений банківський рахунок Revolut було відхилено – це звичайний банківський рахунок!
Тоді я запросив виплату через спільний рахунок моєї матері. Тоді я успішно підтвердив це.
Виплачено 2х 2500 євро.
Зараз на рахунку 6500 і будь-яке зняття коштів буде відхилено.
Я припускаю, що казино хоче виграти час і сподівається, що я програю гроші.
Будь ласка, допоможіть!
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад
Шановний Rondixio87!
Щиро дякуємо за подання скарги. Мені прикро чути про вашу проблему. Будь ласка, дозвольте мені поставити вам кілька запитань, щоб я міг повністю зрозуміти всю ситуацію. Чи могли б ви повідомити, коли саме ви отримали востаннє успішне зняття? Які способи виведення коштів доступні вам зараз, а якими ви користувалися раніше?
Ви накопичили свої виграші з активним бонусом чи без нього?
Сподіваюся, ми зможемо допомогти вам вирішити цю проблему якнайшвидше. Наперед дуже дякую за вашу відповідь.
З повагою,
Христина
Автоматичний переклад.
