ГоловнаСкаргиGenesis Casino - Виведення гравця відкладено.

Genesis Casino - Виведення гравця відкладено.

Автоматичний переклад.

Сума: 1 410,2 $

Genesis Casino
Індекс безпеки:Вище середнього
Надіслано: 25.03.2022 | Вирішено : 30.03.2022
Вирішено Наш вердикт

Справу закрито

ВИРІШЕНО

Підсумок випадку

2 р. тому
Переклад

Гравець з Японії намагається попросити вилучення. Запити на претензії казино скасовуються через технічні проблеми. Через деякий час гравець отримав платіж, і проблема була вирішена.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад

Я зробив депозит, використовуючи бонус

Мені пощастило виграти, і я подав заявку на зняття коштів, але через кілька днів виведення не вдалося, і я повернувся на мій баланс.

Коли я запитав причину в чаті, причина була невідома, і мені сказали знову подати заявку на відкликання

Тому я подав заявку на повторне вилучення. Відтоді до сьогодні пройшов тиждень. Коли я зв'язався з чатом, мені сказали, що я відкотився, хоча я не знаю причини.

Я справді не можу пробачити

Ми не порушуємо правила.

Рахунок затверджено.

Це шкідливе казино.

Виведення коштів не буде завершено назавжди.

допомогти.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад

Шановний leon0618!

Щиро дякуємо за подання скарги. Мені шкода чути про вашу проблему. Чи правильно я розумію, що ваш запит на зняття коштів було скасовано двічі? Чи здійснювали ви якісь успішні зняття коштів раніше?

Якщо між вами та казино є будь-які інші відповідні повідомлення, перешліть їх на kristina.s@casino.guru або опублікуйте тут.

Сподіваюся, ми зможемо допомогти вам вирішити це питання якомога швидше. Наперед дуже дякую за Вашу відповідь.

З найкращими побажаннями,

Крістіна

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад

Так я правильно розумію

Раніше вилучення було успішним, але цього разу ні.

Немає зображень інших взаємодій з казино.

Зателефонуйте тут у казино Genesis

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад

Коли я перевірив його зараз, його повернули на баланс.

Я справді злий.

Я знову подала заявку на зняття

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад

Дякую за відповідь, leon0618. Який спосіб оплати для виведення виграшу ви обрали? Це був той самий, яким ви користувалися раніше?

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад

Я вибрав спосіб оплати для ecopayz

Це той самий спосіб оплати, який я використовував раніше

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад

Щиро дякую leon0618 за відповідь. Тепер я передам вашу скаргу моєму колезі Адаму ( adam.m@casino.guru ), який буде на вашу допомогу. Бажаю вам успіхів і сподіваюся, що ваша проблема незабаром буде вирішена до вашого задоволення.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад

Привіт, leon0618!


Мені шкода чути про ваші проблеми з виведенням коштів. Я зв’яжуся з казино, щоб дізнатися, чи зможу я дізнатися більше інформації.


Ми хотіли б запросити Genesis Casino приєднатися до розмови та допомогти у вирішенні цієї скарги.


Шановне казино Genesis,


Чи можете ви пояснити причини цих проблем?

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад

Ми повідомимо вас, що відкликання щойно завершено

Це питання повністю вирішено

Ми просимо вибачення за незручності.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад

Привіт, leon0618!


Я радий чути, що питання вирішено. Чи можете ви пояснити, чи вже ви отримали свій платіж?


Автоматичний переклад.
Очікує затвердженння
Очікує затвердженння
2 р. тому
Переклад
Очікує затвердженння

Ця публікація наразі приватна. Вона чекає схвалення Казино Гуру. Ми публікуємо нові дописи тільки після перевірки вручну, щоб переконатися, що вони не містять конфіденційної інформації, призначеної для перегляду тільки залученими сторонами.

Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад

Шановний leon0618!


Я радий чути, що ви отримали свій платіж. Тепер я позначу скаргу як "вирішену" в нашій системі.


Дякуємо, що скористалися центром розгляду скарг Casino Guru. Не соромтеся звертатися до нас, якщо в майбутньому у вас виникнуть проблеми з цим чи іншим казино. Ми тут, щоб допомогти.

Змінено адміністратором Казино Гуру
Автоматичний переклад.
Forum_alt
Беріть участь у обговореннях на форумі та знайомтеся з гравцями з усього світу
scamalert_1_alt
Працівники Казино Гуру ніколи не запитуватимуть пароль для доступу до вашого акаунта чи банківського рахунку
Підпишіться на нас у соцмережах – Щоденні публікації, бездепозитні бонуси, нові слоти і т.д.
Підпишіться на нашу розсилку для отримання новин про найновіші бездепозитні бонуси, слоти та багато іншого