Гравець з Індії відчуває труднощі з виведенням коштів через обмежену доступність способів оплати. Ми порадили гравцеві відкрити обліковий запис Muchbetter. Гравець перестав відповідати, тому ми закрили скаргу як відхилену.
Я вніс депозит на цьому сайті в Neteller і виграв. Я завжди користуюсь Neteller. Я хочу вивести кошти на Neteller, але вони кажуть, що він недоступний у моїй країні і що я можу знімати лише банком. Для мене це жахливо через податкові та грошові правила в моїй країні. Дуже важко це зробити, і банк запитатиме у мене і внесе мене в списки тощо.
Neteller був доступний повністю, коли я вносив депозит, і я продовжую використовувати Neteller для всіх інших казино, в яких я граю в Інтернеті. Сайт повинен полегшити для мене виведення коштів Neteller. Можливо, вони можуть зробити це вручну.
Я намагався виконати вимоги, але я не можу вивести кошти в свій банк через податки та запити на документацію від банків в Індії. Тому вони повинні платити тим же методом, який я використовував для депозиту. Біткоїни теж добре.
Шановний Квінтоне,
Щиро дякуємо за подання скарги. Мені шкода чути про вашу проблему зняття коштів.
Зрозумійте, що різноманітність і доступність способів оплати не керуються виключно казино. Кілька факторів, як-от орган ліцензування, геолокація, контракти з постачальниками платежів та банківські обмеження, мають великий вплив. Якщо для депозитів був доступний спосіб оплати, це не обов’язково означає, що він також буде запропонований для зняття коштів, також його можна припинити в будь-який момент. На жаль, казино іноді безсилі та обмежені в пропонуванні способів оплати своїм клієнтам.
Не могли б ви підказати, чи були ви поінформовані про будь-який альтернативний спосіб виведення виграшу?
Сподіваюся, ми зможемо допомогти вам вирішити це питання якомога швидше. Наперед дякую за відповідь.
З найкращими побажаннями,
Петронела
Щиро дякую, Квінтоне, за надання всієї необхідної інформації. Тепер я передам вашу скаргу моєму колезі Томашу ( tomas@casino.guru ), який буде вам допомагати. Бажаю вам успіхів і сподіваюся, що найближчим часом ваша проблема буде вирішена до вашого задоволення.
Привіт, Квінтон,
Я переглянув ваш випадок і спробую вам допомогти.
Я закликаю вас налаштувати електронний гаманець Muchbetter, як рекомендує ваш VIP-менеджер. Це популярний спосіб оплати, який приймається в багатьох казино і зазвичай має хорошу швидкість виведення. Я вважаю, що це найкращий спосіб дій для вас. Це лише невелика незручність, оскільки більшість сучасних способів оплати дуже прості в налаштуванні та без проблем. Обов’язково налаштуйте його, використовуючи правильну особисту інформацію. Після того, як ви його налаштуєте, вам потрібно буде внести в казино принаймні мінімальну суму. Також майте на увазі, що кожного разу, коли ви використовуєте новий спосіб оплати, вас можуть попросити додаткову перевірку від казино. Тільки після успішного внесення депозиту за допомогою нового способу оплати та успішної перевірки ви зможете вивести свій виграш. Будь ласка, тримайте нас в курсі та повідомте про результат.