ГоловнаСкаргиGday Casino - Гравець намагається зняти свій виграш.

Gday Casino - Гравець намагається зняти свій виграш.

Автоматичний переклад.

Сума: 3 689 €

Gday Casino
Індекс безпеки:Нижче середнього
Надіслано: 13.02.2022 | Справу закрито : 09.03.2024
Справу закрито Наш вердикт

Гравець більше не відповідає

ВІДХИЛЕНО

Підсумок випадку

8 міс. тому
Переклад

Гравець з Індії відчуває труднощі з виведенням коштів через обмежену доступність способів оплати. Ми порадили гравцеві відкрити обліковий запис Muchbetter. Гравець перестав відповідати, тому ми закрили скаргу як відхилену.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад

Я вніс депозит на цьому сайті в Neteller і виграв. Я завжди користуюсь Neteller. Я хочу вивести кошти на Neteller, але вони кажуть, що він недоступний у моїй країні і що я можу знімати лише банком. Для мене це жахливо через податкові та грошові правила в моїй країні. Дуже важко це зробити, і банк запитатиме у мене і внесе мене в списки тощо.


Neteller був доступний повністю, коли я вносив депозит, і я продовжую використовувати Neteller для всіх інших казино, в яких я граю в Інтернеті. Сайт повинен полегшити для мене виведення коштів Neteller. Можливо, вони можуть зробити це вручну.


Я намагався виконати вимоги, але я не можу вивести кошти в свій банк через податки та запити на документацію від банків в Індії. Тому вони повинні платити тим же методом, який я використовував для депозиту. Біткоїни теж добре.


Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад

Шановний Квінтоне,

Щиро дякуємо за подання скарги. Мені шкода чути про вашу проблему зняття коштів.

Зрозумійте, що різноманітність і доступність способів оплати не керуються виключно казино. Кілька факторів, як-от орган ліцензування, геолокація, контракти з постачальниками платежів та банківські обмеження, мають великий вплив. Якщо для депозитів був доступний спосіб оплати, це не обов’язково означає, що він також буде запропонований для зняття коштів, також його можна припинити в будь-який момент. На жаль, казино іноді безсилі та обмежені в пропонуванні способів оплати своїм клієнтам.

Не могли б ви підказати, чи були ви поінформовані про будь-який альтернативний спосіб виведення виграшу?

Сподіваюся, ми зможемо допомогти вам вирішити це питання якомога швидше. Наперед дякую за відповідь.

З найкращими побажаннями,

Петронела

Автоматичний переклад.
Приватний
Приватний
2 р. тому
Переклад
Конфіденційна інформація

Ця публікація приватна. Вона містить конфіденційну інформацію, доступ до яких мають лише залучені сторони.

Приватний
Приватний
2 р. тому
Переклад
Конфіденційна інформація

Ця публікація приватна. Вона містить конфіденційну інформацію, доступ до яких мають лише залучені сторони.

Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад

Щиро дякую, Квінтоне, за надання всієї необхідної інформації. Тепер я передам вашу скаргу моєму колезі Томашу ( tomas@casino.guru ), який буде вам допомагати. Бажаю вам успіхів і сподіваюся, що найближчим часом ваша проблема буде вирішена до вашого задоволення.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад

Привіт, Квінтон,


Я переглянув ваш випадок і спробую вам допомогти.


Я закликаю вас налаштувати електронний гаманець Muchbetter, як рекомендує ваш VIP-менеджер. Це популярний спосіб оплати, який приймається в багатьох казино і зазвичай має хорошу швидкість виведення. Я вважаю, що це найкращий спосіб дій для вас. Це лише невелика незручність, оскільки більшість сучасних способів оплати дуже прості в налаштуванні та без проблем. Обов’язково налаштуйте його, використовуючи правильну особисту інформацію. Після того, як ви його налаштуєте, вам потрібно буде внести в казино принаймні мінімальну суму. Також майте на увазі, що кожного разу, коли ви використовуєте новий спосіб оплати, вас можуть попросити додаткову перевірку від казино. Тільки після успішного внесення депозиту за допомогою нового способу оплати та успішної перевірки ви зможете вивести свій виграш. Будь ласка, тримайте нас в курсі та повідомте про результат.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад

Привіт, Квінтон,


чи змогли ви відкрити рахунок Muchbetter? Будь ласка, тримайте нас в курсі. Ми подовжуємо таймер на 7 днів. Зауважте, що якщо ви не надасте необхідну інформацію у вказаний термін, ми відхилимо вашу скаргу.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад

На жаль, ми відхиляємо цю справу, оскільки гравець не відповів на наші повідомлення та запитання. Тому ми не можемо продовжити подальше розслідування чи запропонувати можливі рішення. Гравець може будь-коли знову відкрити цю скаргу.

Автоматичний переклад.
Forum_alt
Беріть участь у обговореннях на форумі та знайомтеся з гравцями з усього світу
scamalert_1_alt
Працівники Казино Гуру ніколи не запитуватимуть пароль для доступу до вашого акаунта чи банківського рахунку
Підпишіться на нас у соцмережах – Щоденні публікації, бездепозитні бонуси, нові слоти і т.д.
Підпишіться на нашу розсилку для отримання новин про найновіші бездепозитні бонуси, слоти та багато іншого