ГоловнаСкаргиGate 777 Casino - Обліковий запис гравця закрито.

Gate 777 Casino - Обліковий запис гравця закрито.

Автоматичний переклад.

Сума: 12 000 INR

Gate 777 Casino
Надіслано: 08.01.2025
Справу відкрито Поточний статус

Очікування відповіді Казино Гуру

6д 21г 3хв 9с

Підсумок випадку

Переклад

Гравець з Індії повідомляє, що Gate777 заблокував його обліковий запис без будь-якої поважної причини, висловлюючи занепокоєння щодо легітимності ігрового сайту.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
Переклад

Gate777 заблокував мій обліковий запис без поважної причини. Будь ласка, вживіть заходів проти цього підробленого ігрового сайту, а також негайно заблокуйте ліцензію.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
Переклад

Шановний kumarmanoj9540147,

Щиро дякуємо за подання цієї скарги. Мені прикро чути про проблему, з якою ви зіткнулися. Будь ласка, дозвольте мені поставити вам кілька запитань, щоб прояснити вашу ситуацію.

Не могли б ви підтвердити, чи пройшли ви повну перевірку KYC або принаймні надали документи, що посвідчують особу, для перевірки?

Чи робили ви раніше якісь успішні зняття з цього казино?

Ви накопичили свої виграші з бонусом чи без?

Чи зверталися ви до казино, щоб запитати про причину блокування вашого облікового запису?

Сподіваюся, ми зможемо допомогти вам вирішити цю проблему якомога швидше. Заздалегідь дякую за відповідь.

З повагою

Вероніка

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
Переклад

Не могли б ви підтвердити, чи пройшли ви повну перевірку KYC або принаймні надали документи, що посвідчують особу, для перевірки?


Досі не запитували KYC.




Чи робили ви раніше якісь успішні зняття з цього казино?


немає




Ви накопичили свої виграші з бонусом чи без?


Без бонусу




Чи зверталися ви до казино, щоб запитати про причину блокування вашого облікового запису?


Так, але вони не розкрили причину

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
Переклад

Будь ласка, перешліть мені електронний лист, який ви отримали від казино після блокування вашого облікового запису. Моя електронна адреса veronika.f@casino.guru . Додайте всі інші повідомлення між вами та службою підтримки клієнтів казино, які можуть мати відношення до розслідування вашої справи. Зверніть увагу, що нам потрібно від вас якомога більше деталей, щоб ми могли продовжити розгляд вашої скарги. Дякуємо за співпрацю.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
Переклад
Вітаємо, kumarmanoj9540147,

Ми продовжуємо таймер до 7 днів. Зверніть увагу, що якщо ви не надішлете відповідь вчасно або вирішите, що більше не потребуєте нашу допомогу, ви відхилимо дану скаргу.
Автоматичний переклад.
Очікує затвердженння
Очікує затвердженння
Переклад
Очікує затвердженння

Ця публікація наразі приватна. Вона чекає схвалення Казино Гуру. Ми публікуємо нові дописи тільки після перевірки вручну, щоб переконатися, що вони не містять конфіденційної інформації, призначеної для перегляду тільки залученими сторонами.

Казино Гуру перевіряє скаргу

flash-message-reviews
Новини Казино Гуру — Залишайте відгуки й діліться досвідом гри в казино
Forum_alt
Беріть участь у обговореннях на форумі та знайомтеся з гравцями з усього світу
scamalert_1_alt
Працівники Казино Гуру ніколи не запитуватимуть пароль для доступу до вашого акаунта чи банківського рахунку
Підпишіться на нас у соцмережах – Щоденні публікації, бездепозитні бонуси, нові слоти і т.д.
Підпишіться на нашу розсилку для отримання новин про найновіші бездепозитні бонуси, слоти та багато іншого