Гравець зробив депозит, але він затримався на кілька днів. Ми відхилили скаргу, оскільки гравець перестав відповідати.
Я зробив депозит близько 4 днів тому, і він досі не відображається в моєму рахунку.
Це мій перший раз, мені кажуть, що це може зайняти 10 робочих днів. У всіх казино це моментально
Шановна Моніка,
Дякуємо, що зв’язалися з Гуру казино та звернули нашу увагу на цю проблему. Мені шкода почути про проблеми з Вашим депозитом. Я розумію, що депозити можуть зайняти пару днів, але 10 днів здається досить довгим. Який спосіб оплати Ви обрали?
З найкращими побажаннями,
Петро
Я зробив депозит кредитною карткою Visa, надіслав їм квитанцію та код авторизації на підтримку. Вони сказали мені, що гроші є, але їх немає
Кожен день я спілкуюся в чаті та марную час на дарма.
У будь-якому випадку, я маю шпильку, щоб побачити свій рахунок
Дякую Моніку за вашу відповідь. Давайте зв’яжемося з казино і подивимося, що це за позиція.
Я зв’язався з казино, в чаті, поштою, і вони завжди кажуть мені те саме, що вони бачать мій депозит, але вони ще не обробляють його
Привіт, Моніка,
Казино отримало повідомлення про скаргу. Зараз ми будемо чекати їх відповіді.
Привіт, Моніка,
Ми перевірили ваш рахунок та спірний депозит.
Наші записи підтверджують, що оспорювана транзакція не вдалася і що від вас не було отримано жодних депозитів. Далі ми перевірили транзакцію з процесором платежів, який також підтвердив, що транзакція дійсно не була успішною, не вдалася і що від вас не надійшли жодні кошти.
Будь ласка, не соромтесь звернутися до свого постачальника карт, якщо вам потрібна додаткова роз'яснення чи допомога в цьому плані.
З повагою
ЦЕ ЛОГІЧНИЙ ВІДПОВІДЬ, Я БУДЕ ПЕРЕВІРИТИ З МОЇМ БАНКОМ
СПАСИБІ
Дякую казино Gate777 за відповідь. Моніка, будь ласка, інформуйте мене.