Шановний гравець
Дякуємо за звернення до служби підтримки клієнтів
Після повторної перевірки ваших ставок ми помітили, що ваша ставка становила 100 євро (показано вами на скріншоті), ви отримали виграш у 100 євро.
Тобто ви вийшли на рівень беззбитковості.
Виникло непорозуміння з нашого та вашого боку, оскільки наша система показала 2 ставки, у яких ви виграли 0 із ставки в 50 євро та виграли 100 євро зі ставки в 50 євро, але ви бачите це як повну ставку 100 і виграли 100
Крім того, після перевірки було зрозуміло, що всі ставки збіглися, усі виграші та суми грошей після кожної ставки.
Отже, вердикт: всі ваші ставки були зіграні правильно, ви отримали всі свої кошти і жодних помилок не було.
Просимо вибачення за можливі незручності та дякуємо за ваше терпіння, поки ми вирішували вашу проблему.
Найкращі побажання
Команда підтримки казино Gangsta
Це те, що вони надсилають мені після кількох днів розслідування. Вони явно не уявляють, як це працює, і не вивчають це. Кожне подвійне + розбиття в блекджек обманюється в їхньому казино. Коли я надсилаю всі докази, вони навіть не бачать їх або просто грають дурня, ви можете вибрати, який варіант ви думаєте.
Я спробую якнайкраще пояснити одну з помилок, щоб ви, хлопці, могли чітко бачити, що я тут. Фотографії, які я додав у цьому повідомленні, також мають на увазі ставку «50» євро.
Гаразд, я йду:
2 зображення взято з їхнього сайту історії ставок, а 2 зображення взято з моєї історії лобі ставок Evolution. В історії ставок я відкрив ставки 2 X 50 євро, щоб ви могли побачити ті, про які я говорю. Ви бачите, що вони позначають 2 з 50 євро як втрату. Прямо над цим вони відзначають +100 перемоги. Тож, як ви бачите в історії ставок Evolution, основна ставка + подвійна ставка, а загальна ставка становить 100, а виграш – 200. Тоді як їхнє казино може виплатити мені лише виграш у 100 євро? Сподіваюся, це стало достатньо зрозумілим для розуміння. Це трапляється з усіма подвійними + поділами. Якби це сталося зі мною мінімум 4 рази. І загалом через це не вистачає 550 євро. Сподіваюся, я висловив це достатньо ясно. Для інших ставок я також можу надати докази, як я роблю тут
Dear player
Thank you for contacting customer service
After checking your bets again, we noticed that your bet was 100 euros (shown by you in the screenshot), you received a winning of 100 euros.
That is, you have reached the break-even level.
There was a misunderstanding on our part and on your part because our system showed 2 bets in which you won 0 from a 50 euro bet, and won 100 euros from a 50 euro bet, but you see it as a full bet of 100 and win 100
Also, after checking, it was clear that all bets matched, all winnings and amounts of money after each bet.
So, the verdict: all your bets were played correctly, you received all your funds and there were no errors.
We apologize for any inconvenience and thank you for your patience while we resolved your issue.
Best wishes
Gangsta Casino Support Team
This is what they send me after days of investigating. They clearly have no idea how it works and are not looking into it. Every double + split in blackjack is scammed in theire casino. When i send all proof they cant even see it or just play dumb you can choose what option you think.
Im gonna try explain 1 of the errors as good as i can here so you guys can clearly see im in the right here. The pictures i added in this message is also the "50" euro bet they are refferring to.
Okay here i go:
2 pictures are from theire bet history site and 2 pictures are from evolution lobby bet history of me. On the bet history i opened the 2 X 50 euro bets so you can see witch ones i talk about. You can see they mark 2 of the 50 euros as a loss. Right above that they mark +100 win. So as you can see in the evolution bet history its main bet + double and total bet is 100 and win is 200. Then how can theire casino only pay me a 100 euro win? I hope this make it clear enough to understand. This happends with all doubles + splits. Had this happened to me minimum 4 times. And a total of 550 euro missing because of this. Hope i made it clear enough like this. For the other bets i can also provide proof like i do here
Змінено
Автоматичний переклад.
Також ще один ясний і простий доказ, і це навіть не тому, що розкол або подвійний. Це тому, що їхній сайт гальмує. Я поставив 100 євро. Гру було скасовано через затримку, і їх веб-сайт позначає це як доказ втрати на зображеннях. Тож я втрачаю 100 євро.. тоді як еволюція чітко позначає це як скасоване...
Навіть 2 ставки пізніше 2 гри були скасовані відразу одна за одною. Ставка 2x40 євро. Перший раз вони повертають його, як і повинні, другий раз вони не повертають його і позначають це як збиток. Я припиняю грати тут вони злодії!!!!
