ГоловнаСкаргиGana777 Casino MX - Гравцеві важко відстежувати бонусний прогрес.

Gana777 Casino MX - Гравцеві важко відстежувати бонусний прогрес.

Автоматичний переклад.

Сума: Mex$10 000

Gana777 Casino MX
Індекс безпеки:Вище середнього
Надіслано: 18.10.2023 | Справу закрито : 04.11.2023
Справу закрито Наш вердикт

Гравець більше не відповідає

ВІДХИЛЕНО

Підсумок випадку

1 рік тому
Переклад

Гравець із Мексики вніс депозит і отримав бонус на сайті Gana777.mx, але не мав зрозумілості щодо прогресу перекидання, необхідного для отримання бонусу. Після того як йому не вдалося отримати роз’яснення від служби підтримки в чаті, йому було запропоновано надіслати електронний лист. Ми намагалися допомогти, запитуючи більше деталей і подовжуючи кінцевий термін відповіді. Однак через те, що гравець не відповів на наші запити, ми не змогли продовжити розслідування проблеми, і нам довелося відхилити скаргу.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад

Gana777.mx, цього казино немає у вашому списку


Я зробив депозит і отримав бонус, але я не знаю, де мій прогрес перекидання, щоб завершити бонус. За їхніми правилами, його потрібно розміщувати шість разів. Проте коли я питаю, мені кажуть, що системи немає. Сьогодні, коли я спробував запитати, чат не відкривався, і мені запропонували лише можливість надіслати електронний лист. Вони не надають інформації. Я вважаю, що це повне шахрайство.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад

Шановний Кафрі!

Щиро дякуємо за подання скарги. Мені прикро почути про ваш негативний досвід роботи з казино Gana777. Ми перевіримо веб-сайт, і коли перевірка буде готова, а казино буде додано до нашої бази даних, вашу скаргу буде призначено правильному казино.

Будь ласка, дозвольте мені поставити вам кілька запитань, щоб я міг краще зрозуміти ситуацію.

Чи правильно я розумію, що ви вимагали та грали з вітальним бонусом на депозит, який можна знайти на веб-сайті?

file

Чи доступна вам історія ігор, щоб ви могли приблизно перевірити, скільки ви вже зробили?

Для вашого активного бонусу немає вікна інформації про бонус? Чи пробували ви запросити виведення своїх коштів?

Будь ласка, надішліть мені листування між вами та казино. Моя електронна адреса tomas@casino.guru

Сподіваюся, ми зможемо допомогти вам вирішити цю проблему якомога швидше. Наперед дуже дякую за вашу відповідь.

З найкращими побажаннями,

Томас


Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад
Вітаємо, Kaffir,

Ми продовжуємо таймер до 7 днів. Зверніть увагу, що якщо ви не надішлете відповідь вчасно або вирішите, що більше не потребуєте нашу допомогу, ви відхилимо дану скаргу.
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад

На жаль, гравець не відповів на наші повідомлення та запитання. Отже, ми не можемо проводити подальше розслідування та не маємо іншого вибору, окрім як відхилити цю скаргу.

Гравець може повторно відкрити цю скаргу в будь-який час.

Автоматичний переклад.
Forum_alt
Беріть участь у обговореннях на форумі та знайомтеся з гравцями з усього світу
scamalert_1_alt
Працівники Казино Гуру ніколи не запитуватимуть пароль для доступу до вашого акаунта чи банківського рахунку
Підпишіться на нас у соцмережах – Щоденні публікації, бездепозитні бонуси, нові слоти і т.д.
Підпишіться на нашу розсилку для отримання новин про найновіші бездепозитні бонуси, слоти та багато іншого