Гравець з Чилі заблокував рахунок через непорозуміння з чатом. Скарга гравця успішно вирішена.
Шановний Дієго,
Дякуємо за подання скарги. Мені шкода почути про вашу проблему. Дозвольте мені задати вам кілька запитань, щоб я міг повністю зрозуміти всю ситуацію. Не могли б ви описати, в чому полягало непорозуміння? Чи успішно ви завершили перевірку рахунку раніше?
Якщо є відповідне повідомлення, надішліть його на адресу petronela.k@casino.guru .
Сподіваюся, ми зможемо допомогти вам вирішити вашу проблему якомога швидше. Будемо раді почути Вас.
З найкращими побажаннями,
Петронела
Шановний Дієго,
Ми подовжуємо таймер на 7 днів. Будь ласка, майте на увазі, що у випадку, якщо Ви не надасте необхідну інформацію у визначений термін, ми відхилимо Вашу скаргу.
На жаль, ми відхиляємо цю справу, оскільки гравець не відповів на наші повідомлення та запитання. Тому ми не можемо продовжувати подальше розслідування або пропонувати можливі рішення.
Гравець може відкрити цю скаргу в будь-який час.
Ми відновили цю скаргу відповідно до запиту гравця. Ми хотіли б надати цій справі ще один шанс вирішити ситуацію та допомогти обом залученим сторонам дійти задовільного висновку.
Додаткові коментарі гравця:
"Для коментаря з агентом чату щодо пандемії в Чилі
Що все було закрито і без карантинної роботи мені потрібно було вилучити частину свого, щоб мати можливість придбати
Деякі ліки
Форма виведення була заблокована, і мій рахунок також був моїм рахунком у Казино
є DIEGO915
Кілька агентів спілкувалися зі мною, і вони навіть телефонували мені по телефону, щоб поговорити про те, що сталося, і я сказав йому, що це лише непорозуміння з чатом казино, яке було лише коментарем щодо ситуації в Чилі, їх залишили вирішити, але я я все ще чекаю цього, це займає більше 30 днів.
Думаю, у цій ситуації мені доведеться звітувати перед відповідними органами влади, залежно від цього, якщо це не буде вирішено, мені доведеться подавати міжнародну заяву про шахрайство.
Привітання та привітні побажання
Дякую
Дієго G *** "
Щиро дякую, Дієго, що ти повернувся до нас. Не могли б ви повідомити, як давно ваш рахунок було заблоковано? Крім того, будь-яке відповідне повідомлення надішліть на адресу petronela.k@casino.guru. Будемо раді почути Вас.
Шановний.
Вчора Casino Gamming Club надіслав мені електронний лист, який вирішить справу шляхом повторного відкриття мого заблокованого облікового запису, тому я чекаю підтвердження
Привітання
Дякую
Я повідомим вас, коли це буде вирішено
ATTE.
Дієго Г ***
Шановний.
Вчора Casino Gamming Club надіслав мені електронний лист, який вирішить справу шляхом повторного відкриття мого заблокованого облікового запису, тому я чекаю підтвердження
Привітання
Дякую
Я повідомим вас, коли це буде вирішено
ATTE.
Дієго Г ***
Шановний.
Вчора Casino Gamming Club надіслав мені електронний лист, який вирішить справу шляхом повторного відкриття мого заблокованого облікового запису, тому я чекаю підтвердження
Привітання
Дякую
Я повідомим вас, коли це буде вирішено
ATTE.
Дієго Г ***
Шановний.
Вчора Casino Gamming Club надіслав мені електронний лист, який вирішить справу шляхом повторного відкриття мого заблокованого облікового запису, тому я чекаю підтвердження
Привітання
Дякую
Я повідомим вас, коли це буде вирішено
ATTE.
Дієго Г ***
Шановний Дієго,
Чи були якісь події після нашої останньої розмови?
ШАНОВНА
Проблема була вирішена і неправильно зрозуміла, тобто мій рахунок був знову відкритий, і я продовжував грати
і мені вдалося отримати інші прибутки, що були на моєму рахунку 696 доларів США, і мені вдалося зняти 970 доларів США.
Тож я рекомендую ІГРОВИЙ КЛУБ КАЗИНО.
А мій бал - 6,5 від 1 до 7.
Дякую.
Дієго Г ***
Оскільки проблема була успішно вирішена, тепер ми закриємо скаргу як "вирішену" у нашій системі. Дякуємо, Дієго, за співпрацю та підтвердження, і, будь ласка, не соромтеся зв’язуватися з нами, якщо у вас виникнуть проблеми з цим чи будь-яким іншим казино в майбутньому. Ми тут, щоб допомогти.
З найкращими побажаннями,
Петронела
Казино. Гуру