ГоловнаСкаргиGaming Club Casino - Обліковий запис гравця заблоковано.

Gaming Club Casino - Обліковий запис гравця заблоковано.

Автоматичний переклад.

Сума: 698 $

Gaming Club Casino
Індекс безпеки:Вище середнього
Надіслано: 04.05.2021 | Вирішено : 06.06.2021
Вирішено Наш вердикт

Справу закрито

ВИРІШЕНО

Підсумок випадку

3 р. тому
Переклад

Гравець з Чилі заблокував рахунок через непорозуміння з чатом. Скарга гравця успішно вирішена.

Автоматичний переклад.
Приватний
Приватний
3 р. тому
Переклад
Конфіденційна інформація

Ця публікація приватна. Вона містить конфіденційну інформацію, доступ до яких мають лише залучені сторони.

Публічний
Публічний
3 р. тому
Переклад

Шановний Дієго,

Дякуємо за подання скарги. Мені шкода почути про вашу проблему. Дозвольте мені задати вам кілька запитань, щоб я міг повністю зрозуміти всю ситуацію. Не могли б ви описати, в чому полягало непорозуміння? Чи успішно ви завершили перевірку рахунку раніше?

Якщо є відповідне повідомлення, надішліть його на адресу petronela.k@casino.guru .

Сподіваюся, ми зможемо допомогти вам вирішити вашу проблему якомога швидше. Будемо раді почути Вас.

З найкращими побажаннями,

Петронела

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
3 р. тому
Переклад

Шановний Дієго,

Ми подовжуємо таймер на 7 днів. Будь ласка, майте на увазі, що у випадку, якщо Ви не надасте необхідну інформацію у визначений термін, ми відхилимо Вашу скаргу.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
3 р. тому
Переклад

На жаль, ми відхиляємо цю справу, оскільки гравець не відповів на наші повідомлення та запитання. Тому ми не можемо продовжувати подальше розслідування або пропонувати можливі рішення.

Гравець може відкрити цю скаргу в будь-який час.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
3 р. тому
Переклад

Ми відновили цю скаргу відповідно до запиту гравця. Ми хотіли б надати цій справі ще один шанс вирішити ситуацію та допомогти обом залученим сторонам дійти задовільного висновку.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
3 р. тому
Переклад

Додаткові коментарі гравця:


"Для коментаря з агентом чату щодо пандемії в Чилі

Що все було закрито і без карантинної роботи мені потрібно було вилучити частину свого, щоб мати можливість придбати

Деякі ліки

Форма виведення була заблокована, і мій рахунок також був моїм рахунком у Казино

є DIEGO915

Кілька агентів спілкувалися зі мною, і вони навіть телефонували мені по телефону, щоб поговорити про те, що сталося, і я сказав йому, що це лише непорозуміння з чатом казино, яке було лише коментарем щодо ситуації в Чилі, їх залишили вирішити, але я я все ще чекаю цього, це займає більше 30 днів.

Думаю, у цій ситуації мені доведеться звітувати перед відповідними органами влади, залежно від цього, якщо це не буде вирішено, мені доведеться подавати міжнародну заяву про шахрайство.

Привітання та привітні побажання

Дякую


Дієго G *** "

Змінено адміністратором Казино Гуру
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
3 р. тому
Переклад

Щиро дякую, Дієго, що ти повернувся до нас. Не могли б ви повідомити, як давно ваш рахунок було заблоковано? Крім того, будь-яке відповідне повідомлення надішліть на адресу petronela.k@casino.guru. Будемо раді почути Вас.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
3 р. тому
Переклад

Шановний.


Вчора Casino Gamming Club надіслав мені електронний лист, який вирішить справу шляхом повторного відкриття мого заблокованого облікового запису, тому я чекаю підтвердження


Привітання


Дякую

Я повідомим вас, коли це буде вирішено


ATTE.


Дієго Г ***

Змінено адміністратором Казино Гуру
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
3 р. тому
Переклад

Шановний.


Вчора Casino Gamming Club надіслав мені електронний лист, який вирішить справу шляхом повторного відкриття мого заблокованого облікового запису, тому я чекаю підтвердження


Привітання


Дякую


Я повідомим вас, коли це буде вирішено


ATTE.


Дієго Г ***

Змінено адміністратором Казино Гуру
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
3 р. тому
Переклад

Шановний.


Вчора Casino Gamming Club надіслав мені електронний лист, який вирішить справу шляхом повторного відкриття мого заблокованого облікового запису, тому я чекаю підтвердження


Привітання


Дякую


Я повідомим вас, коли це буде вирішено


ATTE.


Дієго Г ***

Змінено адміністратором Казино Гуру
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
3 р. тому
Переклад

Шановний.


Вчора Casino Gamming Club надіслав мені електронний лист, який вирішить справу шляхом повторного відкриття мого заблокованого облікового запису, тому я чекаю підтвердження


Привітання


Дякую


Я повідомим вас, коли це буде вирішено


ATTE.


Дієго Г ***

Змінено адміністратором Казино Гуру
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
3 р. тому
Переклад

Дякую, Дієго. Я буду терпляче чекати оновлення.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
3 р. тому
Переклад

Шановний Дієго,

Чи були якісь події після нашої останньої розмови?

Змінено адміністратором Казино Гуру
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
3 р. тому
Переклад

ШАНОВНА


Проблема була вирішена і неправильно зрозуміла, тобто мій рахунок був знову відкритий, і я продовжував грати

і мені вдалося отримати інші прибутки, що були на моєму рахунку 696 доларів США, і мені вдалося зняти 970 доларів США.


Тож я рекомендую ІГРОВИЙ КЛУБ КАЗИНО.


А мій бал - 6,5 від 1 до 7.


Дякую.


Дієго Г ***

Змінено адміністратором Казино Гуру
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
3 р. тому
Переклад

Оскільки проблема була успішно вирішена, тепер ми закриємо скаргу як "вирішену" у нашій системі. Дякуємо, Дієго, за співпрацю та підтвердження, і, будь ласка, не соромтеся зв’язуватися з нами, якщо у вас виникнуть проблеми з цим чи будь-яким іншим казино в майбутньому. Ми тут, щоб допомогти.

З найкращими побажаннями,

Петронела

Казино. Гуру


Автоматичний переклад.
flash-message-reviews
Новини Казино Гуру — Залишайте відгуки й діліться досвідом гри в казино
Forum_alt
Беріть участь у обговореннях на форумі та знайомтеся з гравцями з усього світу
scamalert_1_alt
Працівники Казино Гуру ніколи не запитуватимуть пароль для доступу до вашого акаунта чи банківського рахунку
Підпишіться на нас у соцмережах – Щоденні публікації, бездепозитні бонуси, нові слоти і т.д.
Підпишіться на нашу розсилку для отримання новин про найновіші бездепозитні бонуси, слоти та багато іншого