Гравець з Ciudad Autónoma de Buenos Aires зробив депозит і виграв, але після запиту на зняття коштів і надання своєї інформації казино закрило рахунок і затримало всі виграші.
Автоматичний переклад.
Gamegram Casino - Обліковий запис гравця закрито.
Автоматичний переклад.
Сума: 388 ₮
Gamegram Casino
Індекс безпеки:Нове казиноІндекс безпеки
Нові казино з'явилися не так давно, тому ще рано судити про їх ставлення до гравців. Ми надаємо цю оцінку новим казино з низькими доходами й невеликою кількістю скарг від гравців.
Справу відкрито
Поточний статус
Очікування відповіді Казино Гуру
6d 15h 29m 0s
Підсумок випадку
8 год. тому
Переклад
Публічний
Публічний
19 год. тому
Переклад
Я зробив депозит і виграв, я хотів надіслати запит на зняття, вони попросили мене надати мої дані, я надіслав їх усі, але вони все одно закрили мій рахунок і залишили всі мої гроші.
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
15 год. тому
Переклад
Шановний pichulin1,
Щиро дякуємо за подання скарги. Мені прикро чути про вашу проблему. Будь ласка, дозвольте мені поставити вам кілька запитань, щоб я міг повністю зрозуміти всю ситуацію.
- Ви раніше робили успішні зняття коштів?
- Ви накопичили свої виграші з активним бонусом чи без нього?
- Чи вказало казино причину закриття вашого рахунку?
- Не могли б ви поділитися своїм повідомленням із казино щодо закритого рахунку? Надсилайте електронні листи або стенограми чату на мою електронну адресу за адресою dominika.l@casino.guru або опублікуйте скріншоти тут.
Сподіваюся, ми зможемо допомогти вам вирішити цю проблему якнайшвидше. Наперед дуже дякую за вашу відповідь.
З повагою,
Домініка
Автоматичний переклад.
Казино Гуру перевіряє скаргу
