дякую Нік, що повернувся до мене.
Я впевнений, що ви помітили, що я також звернув увагу на «VIP-господаря», я сказав, що він повторюється, не даючи жодної корисної інформації.
Gamdom робить майже неможливим розмовляти ні з ким; якщо ви не досягнете певної поставленої суми. Потім ви отримаєте сповіщення з подробицями про те, як поговорити з їхньою електронною поштою довідкової служби «Поговори з нами», щойно надійшло повідомлення про те, що ми помітили ваш нещодавній ігровий процес, і ви маєте право на VIP-господар. (Ось як я мав ту оригінальну розмову)
Насправді VIP-господар працює Gamdom лише для допомоги «VIP-учасникам». Здається, немає ніякої допомоги, доступної для інших гравців, окрім розділу чату, який є лише загальним чатом, але будь-яке негативне означає час очікування вашого облікового запису. важко передати будь-які повідомлення.
2000 доларів були не стільки компенсацією, скільки балансом, з яким можна було грати, поки вони досліджували мій рахунок. Але я відразу ж пішов його забрати, і був ще більше розлючений тим, що тепер мій запит на зняття з радістю влаштували «в черзі». Але так, 2000 доларів, як він сказав, мали показати, що вони «чесні», піклуються про гравців і що я можу «зняти, коли захочу». Я також запитав його про « 15 % рейкбек з усіма новими рахунками та чому я я отримав лише 2000 доларів у вигляді бонусів, а не 24 000 доларів, які становили б 15% моїх депозитів - загальна сума депозиту 160 000 доларів США під час гри у вигляді 2,95 біткойнів… також, знову ж таки, щоб додати. це було після того, як він помилково заявив, що дав мені $5000 бонусів у нашій розмові.
(Я можу знову прикріпити скріншоти кожного бонусу, отриманого на сайті. У вигляді рейкбеку, бонусів і готівки, доданих завдяки власним інструментам на сайті, які показують мені все, на що я претендував, і як це було витребувано )
але, як я згадував у оригінальному повідомленні, і кілька разів у розмові з розбіжністю мої запити на відкликання не проходили, не встановлювалися як «в черзі» чи «очікувано», тому він визнав це «помилкою сайту», але запропонував без повернення. Але... 2000 доларів, які він приклав до рахунку, негайно надіслав на мої «черги» платежів. Не було підтверджено миттєво, але скажімо про мої транзакції як «в черзі на зняття» і врешті-решт було виплачено. Подальше підтвердження моєї думки, що на веб-сайті є помилки зняття коштів, АБО що Gamdom цілеспрямовано припиняє запити на зняття коштів.
досі нічого не було пояснено.
Навіть після того, як я запропонував прийняти «повернення» з доданою вимогою щодо фіксованої ставки, тому що я хотів перевірити, чи дійсно сайт був «чесним» і піклувався про його клієнтів.
намагалися зв’язатися з Gamdom через кілька платформ (електронна пошта, Twitter, Trust Pilot, але також були проігноровані або збрехали)
Проігноровано мої електронні листи/запити на повернення коштів, які я надіслав. З кількома проблемами – жодна з них не є «несправедливістю слотів» чи «RTP невірно діє»,
всі скарги пов’язані безпосередньо з незвичною поведінкою, яку я відчув на веб-сайті, і вони чітко заявляють і погоджуються: «це не вірне відображення нашого веб-сайту, і ми розуміємо, що це виглядає погано, але тут, у Gamdom, ми, ймовірно, справедливі та миттєво виплачуйте вибраною вами криптовалютою…"
неправдиве твердження. Поважна причина для запиту на повернення депозитів.
Мені сказали, що стримери спорожнили банківський рол. Мені не сказали, чому будь-який запит на зняття, зроблений мною, був негайно повернутий до ігрового балансу і НЕ встановлювався в чергу, НІ в очікуванні, як очікувалося. Без пояснень.
знову дякую.
thanks Nick, for getting back to me.
I’m sure you’ve noticed I picked the "VIP host" up on that too, I said he was repeating himself without actually giving any useful information.
Gamdom makes it near on impossible to talk to anyone; unless you reach a certain wagered amount. Then you get a notification with details on how to talk to their "talk to us" help service online email just had a message saying we’ve noticed your recent gameplay and you’re eligible for a VIP host. (Which is how I had that original conversation)
The VIP host is in fact employed by Gamdom to help "VIP members" only, there doesn’t seem to be any help available to any other players other than the chat section which is just general chat but anything negative gets your account timed out so it’s hard to get any messages across.
the $2000 wasn’t so much the compensation it was balance to play with while they investigated my account. But I immediately went to withdraw it , and was made even angrier with the fact that now my withdraw request was happily sat as "queued". But yeah the $2000 as he put it, was to show that they are "fair", do look after players and that I could "withdraw whenever I wanted" I also asked him about the "15% rakeback with all new accounts and why I was only given $2000 in bonuses and not $24,000 that 15% would have been of my deposits - total deposited $160,000 at time of play in form of 2.95 BitCoin … also, again just to add. this was after he falsely claimed to have given me $5000 in bonuses in our conversation .
(I can again, attach screenshots of every bonus taken on site. In form of rakeback, bonuses, and cash added thanks to their own on site tools that show me everything I’ve claimed and how it was claimed)
but as I mentioned in original message, and multiple times through out the discord conversation my withdraw requests didn’t go through, didn’t set to "queued" nor "pending" so he acknowledged it as a "site bug", but offered no refund. But.. the $2000 he attached to the account immediately sent to my "queued" payments. Wasn’t confirmed instantly, but say on my transactions as a "queued for withdraw" and was eventually payed out. Further proving my point that the website has withdrawal bugs, OR that Gamdom purposefully withhold withdrawal requests.
still had no explanation to anything.
Even after I offered to accept a "refund" with a fixed wager requirement attached too, due to wanting to see if the site was indeed "fair" and looked after it’s customers.
have tried contacting Gamdom through multiple platforms (email, Twitter, Trust Pilot and have been ignored or further lied too)
Ignored my emails/ refund requests that I have sent. With multiple issues - none of them being "unfairness of slots" nor "RTP not acting right",
all complaints are directly due to unusual behaviour i experienced on the web site, and them clearly stating and agreeing "this isn’t a true representation of our website and we realise this doesn’t look good but here at Gamdom we are probably fair and pay out instantly in your chosen crypto… "
false claim. Valid reason to request refund of deposits.
I was told streamers had emptied the bank roll. I wasn’t told why any withdraw request made by myself was immediately reverted back to playing balance, and NOT set to queued NOR pending as per expected. No explanations.
thanks again.
