Gamdom забанила обліковий запис гравця з Нової Зеландії після того, як він висловив розчарування через безперервні програші, які казино розцінило як проблемну азартну гру. На рахунку було 600 доларів із значними депозитами, призами та нагородами, які тепер утрачені. Ми дійшли висновку, що без достатніх доказів наявності залишку, який можна зняти, ми не можемо запропонувати жодного регресу. У результаті скаргу було закрито через відсутність підтверджуючих доказів.
Гей, хлопці. Gamdom щойно забанив мій обліковий запис за запитання, чому я постійно так багато втрачаю. І ніколи не виграти. Я був розлючений, і вони вважали це проблемою азартних ігор. У моєму акаунті були величезні ставки та vip-рівень.
у той час я мав
На рахунку 600$
$1500 внесено та використано для події, яку вони збиралися. Який я зараз пропускаю. тому втратив свій депозит
Повернення 500 доларів США на місяць
Щомісячний приз у розмірі 800 доларів із таблиці лідерів doctor discord, яку вони мають.
Щотижневий рейкбек $50
також тепер пропустіть нагороди на вихідних. Фромм розбрат, який я накопичував. $200-300 кожні вихідні
вони з радістю скажуть вам, що у мене проблеми з азартними іграми, оскільки я тільки почав повільно відновлювати свої втрати. Щоб отримати прибуток. Їм було добре, коли я лежав
Я вважаю це дуже несправедливим
Шановний Danielwhite92!
Щиро дякуємо за подання скарги. Мені прикро почути про ваш негативний досвід роботи з Gamdom Casino.
Будь ласка, дозвольте мені поставити вам кілька запитань, щоб я міг краще зрозуміти ситуацію.
Сподіваюся, ми зможемо допомогти вам вирішити цю проблему якнайшвидше. Наперед дуже дякую за вашу відповідь.
З найкращими побажаннями,
Томас
Надіслали відповідь електронною поштою
Я сказав щось дурне через розчарування. Я відчуваю, що вони просто скористалися цим як шансом забанити мене, хоча вони мені так багато винні.
було б розумніше зробити це після завершення події.
Дякуємо за вашу відповідь і електронний лист.
Зверніть увагу, що ми вважаємо, що онлайн-казино мають право закрити обліковий запис гравця в будь-який час і з будь-якої причини, якщо вони не утримують баланс гравця.
Надішліть інформацію на мою електронну адресу за адресою tomas@casino.guru , або ви можете поділитися ним публічно тут.
Я брав участь у події, яка потребувала депозитів. Сьогодні мав бути виплачений. Витратив на це 1,5 тис. За останні 2 дні. Я вважаю, що це дуже несправедливо
Вони кажуть мені, що я не можу повернути депозит, оскільки винагородою є безкоштовні обертання. Це так несправедливо, у мене 1500 австралійських доларів з кишені лише тому, що вони забанили мене та анулювали
Будь ласка, надішліть мені інформацію про взаємодію між вами та казино, у якій ви обговорюєте проблему, щоб я міг мати повне уявлення про ситуацію. Прошу вибачення за незручності.
Дякуємо за ваше терпіння.
Вибачте, але без підтвердження балансу, що можна вивести, або інших доказів у нас немає шансів протистояти казино щодо ситуації.
Будь ласка, дайте мені знати, якщо є ще щось, що підтверджує вашу тезу, інакше я закрию скаргу.
Чудово, оскільки вони заблокували мене, вони виграли. І отримай мої гроші
Я хотів би бути більше корисним.
Мені шкода, що ми не можемо більше допомогти в цьому випадку. Через відсутність доказів скаргу буде закрито. Якщо ви натрапите на будь-які докази, які змусять нас переглянути нашу позицію, не соромтеся подати запит на повторний розгляд скарги або зв’язатися зі мною за tomas@casino.guru Будь ласка, не соромтеся зв’язуватися з нами, якщо у вас також виникнуть проблеми з будь-яким онлайн-казино в майбутньому.
Безкоштовні професійні навчальні курси для працівників онлайн-казино, що сприяють покращенню умов галузі та досвіду гравців і чесному підходу до азартних ігор.
Наша ініціатива зі створення глобальної системи самовиключення, яка дозволить вразливим гравцям блокувати собі доступ до всіх азартних ігор онлайн.
