Гравець із Японії стикається з проблемою виведення коштів, оскільки мінімальний ліміт виведення встановлено на рівні 30 000 ієн, а депозити дозволені лише в криптовалюті.
Депозити обмежені лише криптовалютою. Коли ви вносите щось на зразок 10 000 ієн у криптовалюті, мінімальна сума для зняття становить 30 000 ієн. Це шахрайство. Є також багато зареєстрованих випадків відмови у знятті коштів, що свідчить про те, що вони взагалі не збиралися платити.
Шановний Міяпон!
Щиро дякуємо за подання скарги. Мені прикро почути про ваш негативний досвід роботи з Gamdom Casino.
Будь ласка, дозвольте мені поставити вам кілька запитань, щоб я міг краще зрозуміти ситуацію.
Сподіваюся, ми зможемо допомогти вам вирішити цю проблему якнайшвидше. Наперед дуже дякую за вашу відповідь.
З повагою,
Томас
Я попросив зняти кошти, але мені сказали, що це 30 000 ієн. Електронний лист зник і більше не доступний. Будь ласка, зв'яжіться з ними, щоб дізнатися.
Дякуємо за вашу відповідь.
Не могли б ви поділитися знімком екрана касира казино, який показує мінімальний ліміт зняття з вашої точки зору?
Чи можете ви знову зв’язатися з казино та попросити поради в цій ситуації?
Якщо казино не зможе вирішити проблему, поділіться зі мною вашою взаємодією зі службою підтримки казино.
Моя електронна адреса tomas@casino.guru
Прошу вибачення за незручності.
Шановний Міяпон!
Будь ласка, пересилайте ваші спроби зв’язатися з казино щодо проблеми на мою електронну адресу за адресою tomas@casino.guru
Поділіться, будь ласка, знімком екрана касира, на якому показано мінімальну суму для зняття.
Дякуємо за ваш електронний лист.
Під час розгляду скарги ми очікуємо, що ви співпрацюватимете з нами, як зазначено в нашій статті:
https://casino.guru/complaint-resolution-instructions
https://casino.guru/how-we-resolve-casino-complaints
Ми зв’язуємося з казино лише тоді, коли вважаємо це за потрібне, що в цьому випадку без додаткової інформації ми робити не будемо.
Ви написали, що вам важко зв’язатися зі службою підтримки щодо виведення 70 000.
Ми зв’яжемося з казино лише після того, як отримаємо доказ того, що ваші спроби зв’язатися з казино не вдалися. Прошу вибачення за незручності.