Гравець з Греції зробила значні депозити в казино Gamdom і виграла загалом 4000 євро, довівши баланс свого рахунку до 20 000 євро. Незважаючи на те, що у неї повністю підтверджений обліковий запис, вона постійно стикається з проблемами виведення коштів, оскільки казино стверджує, що її обліковий запис пов’язано з іншими, що призводить до неодноразових безкорисних відповідей у чаті.
Привіт.. у мене є один обліковий запис у казино Gamdom, і я зробив депозити 16 000 євро, тож виграв 4 000, а мій обліковий запис тепер має 20 000 у... мій обліковий запис заповнено, перевірте, і я продовжую просити зняття коштів, але не платіть мені та скажіть мені, що мій обліковий запис пов’язаний з іншим обліковим записом..!!!я не можу зрозуміти, що це означає..у прямому чаті говори мені те саме весь час...я не знаю, що мені робити!!!моє ім’я користувача v********, а електронна адреса для реєстрації v**********@outlook.com...я можу ввійти в обліковий запис, але не можу зняти свої гроші..будь ласка допоможіть мені. Дякую
Шановний tavlacret,
Щиро дякуємо за подання скарги. Мені прикро чути про вашу проблему. Будь ласка, дозвольте мені поставити вам кілька запитань, щоб я міг повністю зрозуміти всю ситуацію.
Чи є ймовірність, що хтось із вашої сім’ї або з тією ж IP-адресою також створив обліковий запис у цьому казино?
Ви робили депозити, використовуючи спосіб оплати, зареєстрований на ваше ім’я?
Ви накопичили свої виграші з активним бонусом чи без нього?
Сподіваюся, ми зможемо допомогти вам вирішити цю проблему якомога швидше. Наперед дуже дякую за вашу відповідь.
З повагою,
Домініка
Привіт. Ні, ніхто не використовує той самий IP-адресу, і ніхто не має облікового запису в казино gamdom. Я роблю депозит через USDT зі свого гаманця, і мій виграш без бонусу. дякую
Шановний tavlacret, дякую за надану інформацію.
Ви раніше робили успішні зняття коштів?
Не могли б ви підтвердити, що ви пройшли перевірку KYC?
Ви користувалися VPN?
Не могли б ви поділитися своїм спілкуванням із казино? Надсилайте електронні листи або стенограми чату на мою електронну адресу за адресою dominika.l@casino.guru або опублікуйте скріншоти тут.
Привіт.. ні, я ніколи раніше не виводив гроші.. лише депозити 16 000 USDT. KYC так, він успішно пройдений, і я не використовую Vpn..усі контакти з казино відбуваються через чат, але я маю, а деякі електронною поштою, я знаходжу це та надсилаю тобі електронну пошту якомога швидше. дякую
Безкоштовні професійні навчальні курси для працівників онлайн-казино, що сприяють покращенню умов галузі та досвіду гравців і чесному підходу до азартних ігор.
Наша ініціатива зі створення глобальної системи самовиключення, яка дозволить вразливим гравцям блокувати собі доступ до всіх азартних ігор онлайн.
