Гравець з Албанії вніс гроші на рахунок казино, але, здається, кошти втрачені. Скарга гравця була успішно вирішена.
Автоматичний переклад.
Gamdom Casino - Депозит гравця ніколи не зараховувався на його рахунок у казино.
Автоматичний переклад.
Сума: 250 $
Gamdom Casino
Індекс безпеки:Дуже високийІндекс безпеки
Казино з дуже високим індексом безпеки зазвичай перевірені сотнями тисяч гравців, при цьому в них немає або є мало об'єктивних скарг. Ми вважаємо, що грати в таких казино абсолютно безпечно, оскільки вони довели справедливе ставлення до гравців.
Вирішено
Наш вердикт
Справу закрито
ВИРІШЕНО
Підсумок випадку
1 рік тому
Переклад
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад
Я завантажив 250,53 доларів США у валюті USD у свій профіль Gamdom, але вони змінили адресу мого депозиту в моєму профілі.
після того, як вони попросили їх відновити мої кошти, вони сказали, що зробити це неможливо, оскільки профіль тепер має нову адресу USDT
txid депозиту: 0xb8eefa544c4bd9ea142b586e129dfc0baace1d1265b0948f3d54a8aeb14f776a
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад
Шановний 9c55nzzxkb,
Щиро дякуємо за подання скарги. Мені прикро чути про вашу проблему.
Я хотів би попередити вас, що якщо ваш депозит ніколи не був зарахований на ваш рахунок у казино, єдине, що ви можете зробити, це зв’язатися зі своїм постачальником платіжних послуг. Їм потрібно провести розслідування, але майте на увазі, що це тривалий процес, який займає близько місяця. У цих випадках у казино зв’язані руки. Тим часом я настійно рекомендую більше не вносити кошти, доки проблема не буде вирішена.
Чи могли б ви повідомити, чи була адреса електронного гаманця для внесення коштів на ваш рахунок видима на веб-сайті казино для всіх гравців, чи вам було надано унікальну адресу під час відкриття рахунку? Це був ваш перший депозит у цьому казино?
Сподіваюся, ми зможемо допомогти вам вирішити цю проблему. Заздалегідь дякую за відповідь.
З найкращими побажаннями,
Петронела
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад
Справу вирішено після кількох повідомлень у казино, дякую
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад
Привіт, приємно чути, що це було з’ясовано. Вибачте за будь-які незручності з нашого боку. Через особливості Ethereum наразі ми ротуємо адреси, але незабаром це буде змінено, щоб незабаром усі мали постійні.
з найкращими побажаннями,
Фелікс
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад
Оскільки проблему було успішно вирішено, ми закриємо скаргу як "вирішено" в нашій системі. Дуже дякуємо, 9c55nzzxkb, за ваше підтвердження. Будь ласка, не соромтеся звертатися до нашого Центру розгляду скарг, якщо у вас у майбутньому виникнуть проблеми з цим або будь-яким іншим казино. Ми тут, щоб допомогти.
З найкращими побажаннями,
Петронела
Казино.Гуру
Автоматичний переклад.
