Депозит гравця так і не надійшов з невідомої причини. Оскільки ми не отримали відповіді від казино, ми були змушені закрити цю скаргу як «нерозглянуту».
Автоматичний переклад.
Gambols Casino - Депозит гравця так і не надійшов.
Автоматичний переклад.
Блек-пойнти: 100
Сума: 35 $
Gambols Casino
Індекс безпеки:Нижче середньогоІндекс безпеки
У казино з індексом безпеки нижче середнього зазвичай погане співвідношення гравців і об'єктивних скарг. Найімовірніше такі казино ставилися до гравців несправедливо.
Не вирішено
Наш вердикт
Без реакції, пасивний регулюючий орган
НЕ ВИРІШЕНО
Підсумок випадку
1 рік тому
Переклад
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад
Привіт, багато місяців тому я надіслав 35,00 у біткойнах на цей сайт. Станом на сьогодні вони так і не отримали їх. Представник Coinbase сказав, що вони отримали їх. Тож я намагався це знайти. Не знаю, хто повний S$#@ але я вірю в coinbase. У мене все ще є копія транзакції. Тому, поки мій заступник не покаже, що я не довіряю цьому сайту. Коли це трапиться з вами. Пам’ятайте, що я вам про це казав. Я не рекомендую цей сайт нікому, навіть вашій собаці чи коту чи навіть курці чи корові. На мій погляд, вони шахраї
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад
Привіт cobra562,
Щиро дякуємо за подання скарги, і мені дуже прикро почути про вашу проблему з Gambols Casino. Будь ласка, дозвольте мені поставити вам ще кілька запитань, перш ніж ми продовжимо.
Чи могли б ви повідомити, з якого часу ваш обліковий запис повністю підтверджено? Це був ваш перший депозит у казино? Ви зробили депозит відтоді? Коли ви надіслали підтвердження платежу в казино? Коли ви востаннє спілкувалися з казино і про що це було?
Чекаю на вашу відповідь.
З повагою,
Нік
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад
Мій обліковий запис ніколи не було перевірено, оскільки це була моя перша спроба внести депозит як новий гравець. Я вніс біткойн зі свого облікового запису coinbase. Казино каже, що його ніколи не показували. У Coinbase сказали, що це було на їхньому боці, і вони це прийняли. Coinbase попросила мене взятися за це з казино. У мене є, але лише якщо ви спілкуєтесь у чаті, оскільки вони не мають контактного номера телефону, який я можу знайти. Це був мій перший депозит, жодна перевірка чи документи не потрібні, якщо мені не потрібно перевести готівку, чого я ніколи не міг зробити, тому що я ще не грав. Я просто хочу повернути мої 35 доларів США або показати їх на сайті казино разом із моїм бонусом. Але, схоже, цього ніколи не станеться
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад
Привіт cobra562,
Чи можете ви надіслати підтвердження платежу та своє повідомлення з казино на адресу nikolas.b@casino.guru?
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад
Надіслав інформацію про біткойни, показуючи, що я її надіслав. Але вони кажуть, що так і не отримали
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад
Дякуємо cobra562 за надану інформацію. Зараз я перешлю вашу скаргу моєму колезі Томасу ( tomas.k@casino.guru ), який відтепер вам допомагатиме.
Бажаю вам успіхів у її вирішенні.
З повагою,
Нік
Змінено адміністратором Казино Гуру
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад
Привіт cobra562,
Я розглянув вашу справу та зв’яжуся з казино, щоб дізнатися, чи можу я допомогти.
Ми хотіли б запросити Gambols Casino приєднатися до розмови та взяти участь у вирішенні цієї скарги.
Шановне казино Gambols!
Чи можете ви надати оновлену інформацію про статус депозиту гравця?
З повагою,
Томас
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад
Ми просимо казино відповісти на цю скаргу. Ми подовжуємо таймер на 7 днів. Якщо казино не відповість протягом встановленого терміну, ми закриємо скаргу як «невирішену», що може негативно вплинути на її рейтинг.
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад
Шановний cobra562,
На жаль, оскільки ми не отримали жодної відповіді від казино щодо проблеми, ми не можемо продовжувати розгляд цієї скарги, і ми змушені закрити її як «невирішену», що негативно вплине на рейтинг казино.
Я рекомендую вам подати скаргу до ігрового органу, який регулюється казино - Gaming Curacao. Подати скаргу можна через офіційний сайт ( http://www.gaming-curacao.com/ ), скориставшись кнопкою «Зв’язатися» або надіславши скаргу на info@gaming-curacao.com. Перш ніж подати скаргу, переконайтеся, що ви надали всю необхідну інформацію: ваші особисті дані, відомості про казино, дані для входу в казино, опис проблеми та супровідні вкладення, якщо вони потрібні. Однак зауважте, що ліцензія казино не підлягає перевірці, а це означає, що казино може працювати без будь-якої дійсної ліцензії на азартні ігри, і в такому випадку регулятор не допоможе вам вирішити цю проблему.
Якщо ваша проблема прогресує або вам потрібна допомога, повідомте мене за адресою tomas.k@casino.guru.
Я щиро сподіваюся, що ви більше не зіткнетеся з подібною проблемою.
Казино може повторно відкрити цю скаргу в будь-який час.
З найкращими побажаннями,
Томас
Автоматичний переклад.
