ГоловнаСкаргиGamblemax Casino - Гравець вважає, що виплату відкладено

Gamblemax Casino - Гравець вважає, що виплату відкладено

Автоматичний переклад.

Сума: 2 000 000 $

Gamblemax Casino
Індекс безпеки:Дуже низький
Надіслано: 28.01.2024 | Справу закрито : 19.02.2024
Справу закрито Наш вердикт

Гравець більше не відповідає

ВІДХИЛЕНО

Підсумок випадку

2 міс. тому
Переклад

Гравець з Арізони подав запит на відкликання менш ніж за два тижні до подання цієї скарги. Платіж ще не оброблено. Вона надала додаткову інформацію про ліцензію казино та електронну адресу підтримки. Однак, незважаючи на зусилля нашої команди допомогти та продовжити час відповіді на скаргу, гравець не відповів на наші запити. У результаті ми не змогли провести подальше розслідування й були змушені відхилити скаргу.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
3 міс. тому
Переклад

Я заплатив 80,00, щоб отримати моє зняття, і я маю 2 мільйони виграшів, але вони не дадуть мені гроші, які я повинен був заплатити, щоб підтвердити свій рахунок або будь-які виграші.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
3 міс. тому
Переклад
Щановний(-а) carmencouch!

Дякуємо за оформлення скарги. Нам прикро, що у вас виникла проблема з виведенням коштів, і ми розуміємо вашу стурбованість. Однак майте на увазі, що повна обробка запиту виведення коштів зазвичай займає кілька днів або навіть тижнів. Це означає, що може пройти деякий час, перш ніж гроші з'являться на вашому рахунку. Ця затримка може бути спричинена незавершеною перевіркою KYC або великою кількістю запитів на виведення. Саме тому ми радимо гравцям набратися терпіння, повністю співпрацювати з казино й почекати не менше 14 днів після надсилання запиту на виведення коштів, перш ніж подавати скаргу.

Якщо ваш акаунт уже успішно підтверджено, вашу історія ігор перевірена, ваш запит схвалено казино, і ви все ще не отримали свій виграш протягом 14 днів з моменту запиту на виведення коштів, ми втрутимось і зробимо все можливе, щоб допомогти вам.
Заздалегідь дякуємо за терпіння та розуміння.

З повагою,
Центр вирішення скарг
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
3 міс. тому
Переклад

Так, я проводив подальше розслідування, і там сказано, що таким чином казино працює згідно з ліцензією Curacoa, яка займається іграми, № 8048/JAZ. І є додаткова електронна адреса для зв’язку з ними support@casinomagiczone.com . Я не знаю, чи це актуально, але я просто подумав, що я хочу вам знати. Дякую

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
3 міс. тому
Переклад
Вітаємо, carmencouch,

Ви вже отримали виведені з казино кошти?
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
3 міс. тому
Переклад
Вітаємо, carmencouch,

Ми продовжуємо таймер до 7 днів. Зверніть увагу, що якщо ви не надішлете відповідь вчасно або вирішите, що більше не потребуєте нашу допомогу, ви відхилимо дану скаргу.
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 міс. тому
Переклад

На жаль, гравець не відповів на наші повідомлення та запитання. Отже, ми не можемо проводити подальше розслідування та не маємо іншого вибору, окрім як відхилити цю скаргу.

Гравець може повторно відкрити цю скаргу в будь-який час.

Автоматичний переклад.
flash-message-reviews
Новини Казино Гуру — Залишайте відгуки й діліться досвідом гри в казино
scamalert_1_alt
Працівники Казино Гуру ніколи не запитуватимуть пароль для доступу до вашого акаунта чи банківського рахунку
Підпишіться на нас у соцмережах – Щоденні публікації, бездепозитні бонуси, нові слоти і т.д.
Підпишіться на нашу розсилку для отримання новин про найновіші бездепозитні бонуси, слоти та багато іншого