Шановний rmalise32,
Щиро дякуємо за подання скарги. Мені прикро почути про ваш негативний досвід роботи з Gamblemax Casino.
Будь ласка, дозвольте мені поставити вам кілька запитань, щоб я міг краще зрозуміти ситуацію.
- Чи правильно я розумію, що це був ваш перевірочний депозит, був вашим єдиним депозитом у казино?
- Ви успішно завершили перевірку облікового запису?
- Чи була якась візуальна індикація про те, скільки ви повинні були поставити свій депозит?
Сподіваюся, ми зможемо допомогти вам вирішити цю проблему якомога швидше. Наперед дуже дякую за вашу відповідь.
З найкращими побажаннями,
Томас
Dear rmalise32,
Thank you very much for submitting your complaint. I’m sorry to hear about your negative experience with Gamblemax Casino.
Please allow me to ask you a few questions, so I can better understand the situation.
- Do I understand correctly this was your verification deposit was your only deposit in the casino?
- Have you completed account verification successfully?
- Was there any visual indication about how much you were supposed to wager your deposit?
I hope we will be able to help you to resolve this issue as soon as possible. Thank you very much in advance for your reply.
Best regards,
Tomas
Змінено адміністратором Казино Гуру
Автоматичний переклад.